Критерії ефективності організації - Теорія організації
Критерієм є суттєва ознака, яка є мірилом для оцінки ступеня досконалості системи. Екстремальне значення вибраного критерію виражає оптимальність певної системи за обраною характеристикою. Можна виділити кілька типів критеріїв оптимальності:
1) глобальний – локальний;
2) зовнішній – внутрішній;
3) максимізуючи результат – мінімізуючи витрати.
Глобальний критерій оптимальності оцінює ефективність діяльності організації з позицій узгоджених її емерджентних інтересів та інтересів окремих елементів, що формують систему. Локальний критерій оптимальності характеризує ефективність функціонування окремих підсистем організації. Зовнішній критерій дозволяє оцінити ефективність організації з погляду відповідності поставлених цілей і їх досягнення нормативній системі суспільних цінностей і дотримання обмежень на ресурси, з цілей виробничої системи, частиною якої є. Внутрішній критерій характеризує інтереси, властиві цій організації, і може бути виражений через витрати ресурсів системи через обмеження, що накладаються суспільними потребами.
Організаційна система досягає максимального результату тільки при виконанні всіх вимог до неї. Ступінь їх задоволення може бути різним залежно від конкретних умов та досконалості пропозицій, що розробляються щодо вирішення окремих питань. Тому виникає завдання розробки варіантів альтернативних заходів та вибору оптимального. Завдання вибору з багатокритеріального аналізу може бути вирішене лише за допомогою групи критеріїв, що характеризують різні сторони ефективності.
Розглянемо, як застосовуються деякі знайважливіших критеріїв ефективності організації.
Економічністьхарактеризує ступінь використання організаційних ресурсів і дає можливість оцінити ефективність системи щодо витрат, її можна виразити як відношення фактичних витрат, пов'язаних з діяльністю, до їх нормативної чи планової величини. Розмір фактичних витрат визначається на основі даних бухгалтерського обліку та звітності. Для визначення планової величини витрат можна використовувати прогнозні та експертні оцінки, нормативи. Якщо фактичні витрати вбирається у нормативної величини, можна говорити про економічність діяльності організації.
Критерії ефективності організації