Курс для вищого управлінського персоналу - Частина шоста
Які якості та в якому обсязі потрібні вам для того, щоб розпочати свій шлях до вищої управлінської роботи? Ернест К. Ербакл, декан Вищої школи з підготовки бізнесменів при Стенфордському університеті, в яку повертаються для підвищення кваліфікації багато найкращих адміністраторів країни, відповів на це наступним чином: «Хороші адміністратори повинні мати потрібні знання, щоб розуміти бізнес, вміти робити його прибутковим і бачити перспективу; найкращим з них властиві цінні особисті якості та, крім того, широта світогляду, що дозволяє їм пов'язувати кінцеві завдання окремого підприємства із устремліннями всього суспільства» 1 .
Зайнявши високу посаду, ви захочете стати одним з найкращих. Для цього потрібні певні особисті якості. Не має значення, якою мірою вони розвинені у вас на початку кар'єри: у міру просування ви будете набувати нових якостей і розвивати їх. Але починаючи кар'єру, ви обов'язково повинні в якійсь мірі мати такі якості:
ви маєте бути реалістом;
ви повинні вміти все схоплювати на льоту і пов'язувати знання зі старими;
ви повинні вміти керувати та організувати роботу колективу; бути готовим самому виконувати роботу та керувати її виконанням;
ви повинні бути досить енергійним і наполегливим, щоб поєднати перші три якості для досягнення своїх цілей.
На наступних сторінках цього розділу розглядаються ці якості (як їх виявити, розвивати, застосовувати, і при цьому відразу ).
Ви маєте бути реалістом
Ви повинні бути зрілою людиною з власним реалістичним світоглядом. Треба не витати в хмарах, а тверезо дивитись на речі. Як досягти цього? Треба аналізувати свої погляди та вчинки з погляду тверезої практикита керівної діяльності.
Ви вчините правильно, якщо спочатку відповісте собі після ретельного обмірковування на такі питання:
Що ви думаєте про бізнес?
Що ви думаєте про людей взагалі?
Що ви, по суті, думаєте про себе?
Що ви думаєте про бізнес? Перевірте ваші особисті погляди на працю та бізнес. Викладіть їх письмово, щоб переконатися, що це ваше справжнє переконання, а не випадкова думка, яка може змінитися завтра.
Керівна діяльність призначена для людей, які вірять у бізнес та готові боротися за свої переконання
Що ви думаєте про людей? Ваше ставлення до людей взагалі може сказати багато про ваші можливості як керівника. Чи судите ви про людей по тому, якими вони здаються, чи ставитеся до них відповідно до їх дійсних переваг? Не відповідайте на це запитання надто поспішно, бо ви не можете дозволити собі жодної помилки; за вашою відповіддю можна судити, наскільки ви поважаєте основні права людей. Взаємна повага між начальником та підлеглим є абсолютно необхідною умовою взаємин. Повага викликає повагу у відповідь. Якщо ви не поважаєте своїх підлеглих, вони не будуть, не зможуть вас поважати. Якщо ж вони не поважають вас, ваша влада матиме лише номінальний характер. Ви самі завдасте поразки своїм задумам, якщо чинитимете несправедливо щодо своїх товаришів по службі, які мають кращі здібності. Ви втратите повагу інших, яка така необхідна для постійного успіху.