Квертіпей. Як написати до служби підтримки?

У мене на сайті є кілька статей про qwertypay і це невипадково. Крім Глопарта я користуюся цим сервісом і загалом, і загалом задоволений рівнем обслуговування.

Сьогодні мій пост про наболіле для багатьох людей, судячи з моїх спостережень.

Йтиметься про те, як написати листа до служби підтримки квертипів?

Як зв'язатись зі службою підтримки сервісу квертипів?

Чи живі люди в Квертипей чи цей агрегатор партнерських програм працює повністю в автоматичному режимі?

Питання архіважливе, особливо для тих, у кого щось не налагодилося і є питання до адміністраторів.

В Інтернеті зворотний зв'язок завжди був і є важливим. Немає зв'язку з сайтом, адміном, саппортом – людина починає панікувати, обурюватись, зневірятися. Тому хороша служба підтримки завжди цінувалася, і цінуватиметься.

Я колись уже описував свій окремий випадок листування з Платонами і коли ти розумієш, що на тому кінці дроту людина, а не робот, тобі вже легше. З людиною можна домовитись.

Але ось що я помічаю. Великі та потужні інтернет-організації згодом намагаються всю службу підтримки переводити в автоматичний режим. Приклад тому Google , Яндекс , де часто є список запитань і відповідей.

Хочу сказати, що таким же шляхом пішов і Квертипей, причому, принципово, з перших днів свого існування.

Продаж статей через Текстсейл!- Копірайтингом я почав заробляти і це ТО, що приносить мені ДОХІД і донині!

ЯК Врятуватися від ПРОЗЯБАННЯ в Інтернеті- Дізнайтеся ПРАКТИЧНІ поради, що потрібно РОБИТИ, щоб не бути на узбіччі життя та в Інтернеті!

Тут також формується:

  • база знань,
  • база типових питань та відповідей,
  • база типовихпроблем та типових її рішень.

Знаходиться вона на сторінці „Контакти” і виглядає так.

Натисніть на потрібний вам розділ і відкриється ще список питань.

Так само і з усіма іншими розділами. Тут досить багато інформації, яка може допомогти у вирішенні тієї чи іншої проблеми.

Як бачите, це типове „Чаво”, зроблене для того, щоб люди не ставили ті самі питання.

У принципі, зрозуміло, оскільки при відвідуваності 40000 чоловік на добу, утримувати величезний штат співробітників, які відповідали б на стандартні питання, нерентабельно.

Форми зв'язку з Квертипом

До мене вже неодноразово приходили на пошту листи з проханням допомогти увійти в офіс qwertypay або до свого кабінету покупця. Надходили також питання щодо додавання товарів, як і т.д.

Напевно, я на фотографії виглядаю як адмін квертипей, от люди й пишуть мені. )) Я не відмовляюся допомогти, у мене відвідуваність блогу рівно в 100 разів менше, ніж на квертипей, тому можу дозволити собі відволіктися на справи суєтні.

Проте, заявляю, я такий самий користувач сервісу, як і всі інші. Можливо, досвіду в мене трохи більше, тільки й усього. А в усьому іншому мало чим відрізняюся.

Тим не менш, сьогодні для тих, хто не знайшов у базі знань відповіді на свої животрепетні «Чаво», нагадую, як зв'язатися зі службою підтримки.

Тому наступний шматок тексту так і називатиметься:

Як зв'язатись зі службою підтримки Квертипей?

Секретна інформація, яку можна продавати по 5 доларів. Жартую. ))

Напишу кроками.

1. Заходьте на сторінку "Контакти" 2. Знаходьте пункт «Вирішення питань (офіс, рахунки ...)» 3. Тиснете. Виходить така картина.

4. Потім вибираєте зі списку пункт "Інше питання (контакти)"

4. Пишіть свою проблему у формі надсилання повідомлення.

5. Продовжуєте займатися своїми справами і чекаєте на відповідь.

Ви запитаєте: «Чи працює такий спосіб зв'язку з Квертипом?»

Щось мені підказувало, що це були проблеми з поштовим сервером, але вирішив, якщо така «пісня», треба пошукати форму живого зв'язку, а то, чув від людей, що не можуть достукатися. Рейки немає, дзвони не знайшли.

Ось я й випробував вищезгаданий спосіб. Зробив, щойно описав. Відповідь отримала через 1-2 години, і вона була такою:

Отже, робимо висновки:

  • живий зв'язок з квертипей є,
  • саппорт працює справно,
  • проблеми вирішити можна,
  • не хвилюйтесь.

І ще парочка порад:

  • підпишіться на Твіттер квертипів
  • та їх розсилку.

Тоді ви будете в курсі акцій, знижок, оновлень та інших змін у роботі сервісу. А я думаю, що акції напередодні Нового року мають бути. Удачі вам!

Перетворюємо літери на гроші!- Навчіться заробляти, читаючи статті в Інтернеті!

Заробіток - це продажі!- Психологія продажів у 7 підкастах! Приберіть свій страх та внутрішній опір

Коментарі (46)

Ось і вивели їх на зв'язок, перепрошую, а багато у Вас Глопарте партнерів, може, пропонуєте послугу розсилки?