Магазин Зума незалежне тестування – Фототехніка та телескопи Zooma

Магазин «Зуму» ми не тестували і в рамках нашого проекту знайомимося з ним уперше. Асортимент мережі - фототехніка (в основному Pentax, Ricoh і все для них) і телескопи, магазини присутні в Москві і Петербурзі. Проект народився у північній столиці – туди ми з тестуванням і вирушили. Тут виявлено дві філії — на Варшавській вулиці та на Невському проспекті. Для першого знайомства ми вирушили на Невський проспект, 35, тобто у Вітальню.

Сайт компанії та каталог товарів

Сайт досить суворий, приємний оку — барвистий, але не незграбний. Сучасний дизайн, наповнення — типово для інтернет-магазину функціональне: інформація про компанію та сервіси, каталог товарів та деяку кількість їх пропозицій, деяку кількість новин та оглядів, а також пошук, кошик та кнопки соцмереж. Нам сподобалося.

Каталог товарів

Каталог товарів виглядає цілком класичним чином: головне меню знаходиться на стартовій сторінці сайту, рубрики при наведенні курсору мишкою розкриваються в підрубрики, структура логічна, а шрифт читальний.

Фільтри для пошуку товарів просто відсутні. Можливе сортування за ціною та пошук за артикулом — але, як не дивно, нашим експертам вдалося відшукати все необхідне навіть із такими скромними можливостями каталогу. Швидше за все, шукати було просто тому, що в каталозі не так вже й багато позицій і поділ на основні рубрики та підрубрики виявляється достатнім.

Картка товару містить всю стандартну інформацію, а також докладний опис продукту, інформацію про доставку та пропозиції відповіднихаксесуарів.

При оформленні покупки пропонують можливість оформити доставку або забрати товар самовивіз. Ми в жодному з філій магазину, що тестується, жодного разу не були, тому оформили самовивіз з магазину на Невському.

Схема розташування магазину

Магазин знаходиться найближче до станції метро «Невський проспект», вона була обрана нами як точка відліку від центру міста.

• Адреса: Невський пр., будинок 35, перинна лінія.
• Шлях пішки від виходу із метро займає близько 2 хвилин.
• Час роботи магазину: 10:00-22:00 щоденно, по середах та четвергах — на півгодини довше.
• Телефон: /812/630-01-56.
• Небезпека потрапити в пробку під час руху на автомобілі характеризується як висока.
• Спеціальної автостоянки перед магазином не виявлено.

Розташування магазину

Ми вийшли з «теплої труби» метро «Невський проспект» і опинилися в безпосередній близькості до потрібного нам кута Гостиного Двору.

Точне місцезнаходження магазину на сайті вказано не було, а Вітальня, між іншим, не така вже й маленька! Спочатку ми підійшли до найближчого входу, розташованого прямо на розі Невського і Думської, але там виявився тільки прохід на другий поверх без можливості потрапити на перший.

Тоді ми знову вийшли до екскурсійних будок та зателефонували до магазину. Додзвонитися вдалося миттєво, і мила панночка пояснила нам, що знайти об'єкт зовсім просто, потрібно лише зайти в перші двері від виходу з метро по Перинній лінії.

Перші двері, що ведуть на перший поверх універмагу, привели нас явно не туди: ми виявили взуття, конфекціон, білизну: але ніяк не техніку. Однак на сайті був вказаний номер секції,і уточнивши його у продавщиць та охоронця, ми з'ясували, що нам треба рухатися далі, виходити з приміщення та йти зовнішньою галереєю до наступного входу.

Що ми зробили.

Щоправда, з'ясувалося, що співробітники Гостиного Двору або патологічні брехуни, або у нас просто різні поняття про терміни «перший» і «наступний». Наступні двері виявилися ще одним входом у ту ж саму «колготочну» секцію. А ось наступні двері – саме те, що нам треба. На фото нижче видно, чому прямий перехід із першої торгової галереї неможливий: тут є одна з арок, що ведуть у двір універмагу.

Усередині — торгова галерея явно куди більш «технічної» спрямованості, і друга ж від входу секція виявилася магазином «Зуму».

Структура магазину та процес покупки

Магазин є секцією в універмазі: великий, красивий, чистий торговий зал з безліччю репрезентативних вітрин, високі стелі, відмінне освітлення — круто, одним словом.

Зал ділиться проходом дві частини. Площі тут багато, для викладання товарів вистачає місця; у більшій секції особливо ефектно представлені телескопи.

У меншій секції, праворуч по ходу руху від Невського проспекту, знаходиться вітрина з прилавком, де розташоване робоче місце продавця, воно ж є стійкою отримання товарів, замовлених через інтернет-магазин, касою та місцем видачі товару.

Контрольна закупівля зайняла близько 4 хвилин: майже всі 4 хвилини ми консультувалися, крутили товар у руках та робили пробні знімки, а оплата та видача відбулися миттєво.

Рівень цін

Для визначення рівня цін зазвичай використовується методика, в якій ціни магазину, що тестується, порівнюються зцінами компанії «Ф-Центр», як такою, що володіє великою кількістю найменувань товарів та відносно середнім рівнем цін. У разі використовувати її було б некоректно, оскільки тестований магазин торгує досить рідкісними і специфічними товарами значимих, але з «ширпотребных» брендів.

Однак ми купували досить поширений фотоапарат, і в Зумі нам запропонували кращу ціну. Те саме сталося і з різноманітними аксесуарами, тому ми вирішили повідомити в цьому розділі про те, що, за спостереженнями наших експертів, ціни в магазині є низькими.

Підсумкова таблиця

Для підбиття підсумків ми виносимо основні параметри в єдину таблицю (у разі коли оцінка йде в балах, 1 — мінімальний бал, 10 — максимальний):

---