Мегафон нові тарифи лінійки - Все включено
Один із найбільш неоднозначних апгрейдів тарифної лінійки на моїй пам'яті. Зробили «справжній» безліміт усередині мережі (хвилини на Мегафон не списуються з пакетів), а на противагу зменшили самі пакети та погіршили низку інших параметрів. З явно позитивного збільшили обсяги інтернет-трафіку в пакетах.
Про всяк випадок нагадую: нова лінійка не вводиться звичайним чином, без жодних апгрейдів-заміщень. Колишні тарифи відправлені до архіву і продовжують діяти без змін. Нова (щодо) схема, яка не списує хвилини внутрішньомережі з пакетів, діє лише на тарифах нової лінійки.
Імідж, факти та історія питання
Якщо говорити про домінуючу реакцію народу на нові тарифи, то це здивування та розгубленість. Що вкотре підтверджує мою тезу про те, що люди дивляться на кількість хвилин у пакетах і зовсім не замислюються над тим, як і на що ці хвилини витрачаються. Більше того, навіть багато хто з тих, хто жваво цікавиться тарифами і «в темі», психологічно не можуть сприйняти зменшення пакета як поліпшення тарифу. Безумовно, є й ті, що зраділи змінам, але таких порівняно мало.
Сталося саме те, що я пророкував. З вашого дозволу процитую себе улюбленого, наш матеріал тижневої давності можна почитати тут.
Щодо самого факту виключення хвилин внутрішньомережі з пакетів, то рішення спірне. За статистикою, близько 50% (за іншими оцінками, до 60%) дзвінків припадають на внутрішню мережу, що логічно. Інакше клієнт вибрав би пакетний тариф іншого оператора. Відповідно, заявляється операторами «безліміт усередині мережі» безлімітний лише наполовину, оскільки запускається після витрати пакета. Ви здивуєтеся тому, скільки свято вірять у те, щодзвінки всередині мережі не враховуються в пакетах, такі люди є навіть серед читачів Mobile-Review, не кажучи вже про решту публіки. Прекрасний маркетинговий прийом, чудовий! Свого часу Білайн уперто тримався за «справжній» безліміт у пакетних тарифах (хвилини всередині мережі не враховувалися), але у 2014 році здався та приєднався до колег, різко збільшивши кількість хвилин у пакетах та скасувавши окреме витрачання хвилин усередині мережі. Занадто багато було негативу на тему: «Білайн жадібний, інші оператори дають більше хвилин за ті ж гроші!».
Отже, вибрали варіант №2 і вважали за краще виглядати «жадібними» на тлі колег. Як і припускав, «розрулювати дилему» не стали. Не тому, що не захотіли, а з цілком об'єктивної причини: важко вирішити завдання, яке не має вирішення.
Мені нагадали про те, що в МегаФоні вже були тарифні лінійки «Виклик» та «Безлімітний», побудовані за тим самим принципом виключення дзвінків усередині мережі з пакета. Згодом ці тарифи відправили до архіву через численні скарги на занадто маленькі пакети хвилин порівняно з конкурентами. Тобто маркетологи не тільки не побажали осмислити досвід Білайна 2014 року, але навіть власний досвід проігнорували. Воістину, тарифобудівники гідні перехідного призу «Золоті граблі».
Анатомія тарифу
Давайте подивимося, що в Мегафоні змінили в новій лінійці і чим компенсували те, що хвилини всередині мережі тепер не списуються з пакетів. У таблиці – основні параметри, у дужках – цифри параметрів колишньої лінійки порівняння. Зеленим кольором зафарбовані покращення, червоним – погіршення. За вже наведеними причинами клітини з пакетами хвилин не зафарбовую, оскільки колір залежить від вашого профілю споживання. Зафарбовуйте самі.
Як бачимо, є суттєве зростання абонентськоїплати на «Все включено М» та VIP, на решті тарифів округлили, накинувши «під шумок» 20 руб. на "Все включено XS". На двох тарифах додали інтернет-трафік і на всіх тарифах зробили 2.5 руб./хв на місцеві виклики понад пакет замість колишніх 2 руб. Щодо SMS, то тут претензій немає, швидше навпаки: їх було явно мало на «S», додали. З мобільним інтернетом дуже позитивне збільшення пакета до 1.5 ГБ на XS.
Ще один «подарунок», який не впадає у вічі. У нових версіях тарифів Мегафон скасував зниження швидкості до 64 Кбіт/с після вичерпання інтернет-пакету. Тепер інтернет-доступ блокується повністю, і для продовження роботи в інтернеті необхідно підключити одну з опцій «Продовж швидкість». Команди для підключення: 1 ГБ за 150 руб. - * 370 * 1 * 1 #, 5 ГБ за 400 руб. - * 370 * 2 * 1 #. Тепер у столичному регіоні дефолтне обмеження швидкості залишилося лише у Tele2, і ще в Білайні залишилася можливість замінити автопродовження на безкоштовні 64 Кбіт/с.
Коли і як переходити
— Спокійно користуватися тарифом так, як вам зручно, аж до вичерпання пакета хвилин чи інтернет-трафіку.
— Пакет закінчився — можна переходити кожного дня місяця.
— Жодної «плати за зміну тарифу» немає. З рахунку спишуть абонентку пропорційно до залишку днів до кінця місяця і видадуть еквівалентну частину пакета. Наприклад, при зміні тарифу "Все включено S" 20 числа з рахунку спишуть близько 133 руб. та нададуть близько 67 хвилин дзвінків на інших операторів, 1 ГБ трафіку та 67 SMS до кінця місяця.
- Першого числа наступного місяця спишуть 400 руб. і нададуть повний пакет, далі те саме першого числа кожного місяця.
Ваші втрати – та частина «старого» пакета, яку ви не встигли використати до моменту переходу на нову версію тарифу. запринаймні так все має працювати. Всім вдалих переходів та душевної рівноваги.
Резюме
Загалом потрібно тверезо оцінювати обсяги своїх розмов усередині мережі і приймати рішення після цього. Якщо щомісяця не вистачає трафіку і «зависаєте» на 64 Кбіт/с, переходити не варто або варто змиритися з додатковими витратами. Виняток – «XS», у якому трафіку суттєво додали. Решта – див. вище.