Міф лічильники зворотного відліку збільшують конверсію

Ви все ще використовуєте лічильники зворотного відліку? Колись вони були популярними, і ми вирішили подумати над тим, наскільки сильно ці лічильники можуть зашкодити бізнесу. Отже, хотілося б розібрати поширений, судячи з того, що можна спостерігати на багатьох landing page, міф.

Лічильники зворотного відліку.

Як ви, мабуть, знаєте — ці лічильники мають дати зрозуміти потенційному клієнту, що час на ухвалення рішення обмежений, таким чином виставляючи перед ним deadline. Теоретично, подібний підхід до «закриття угоди» вирішує проблему надто тривалого обмірковування пропозиції з боку клієнта, що зменшує ймовірність того, що він передумає.

Із чим пов'язані ці «відмови»?

З огляду на те, що я не знайшов жодних доказів, які пояснюють причини швидкого відходу людей з сайтів, які використовують лічильники зворотного відліку, я можу лише припускати.

Припущення №1: гордість

Гордість клієнта зачеплена: йому вказують, як довго він може собі дозволити думати.

Зазвичай, людина, що у позиції клієнта, хоче бути власником ситуації, а чи не її заручником. Стаючи заручником ситуації, клієнт відчуває розчарування та інстинктивно відштовхує від себе причину, через яку він був розчарований.

Чи не стане здорова людина тримати в руках розпечену сковороду, якщо відчув біль?

Припущення №2: досвід

Досвід багатьох підприємців підказує їм, що вести будь-які відносини з тими, хто від початку використовує настільки очевидну маніпуляцію поведінкою своїх потенційних клієнтів — справа дуже ризикована.

Щоб уникнути можливих проблем, такі підприємці просто залишають сайт, не давши виконавцям шансу підвести себе.

Припущення№3: принципи

Існує безліч людей, які принципово не хочуть, щоб із них «робили дурнів». Природно, що такі люди є і серед підприємців. Багато хто знає, що цей лічильник оновлюється при оновленні сторінки, ну, або, в крайньому випадку, оновлюється після закінчення відліку часу.

Якщо людина одночасно входить до числа тих, хто не любить, коли з неї «намагаються зробити дурня» і тих, хто знає, яким чином працює цей лічильник - він, ймовірно, не залишатиме заявку на сайті, який використовує лічильники зворотного відліку. Те саме можна сказати про ті випадки, коли людина не встигла ухвалити рішення за час відліку, після чого повернулася на сайт і побачила, що лічильник відраховує все той же час, що і в попередній раз.

Чи це сприяє довірчим відносинам? Спірне питання.

Припущення №4: стрес

Як відомо, люди інстинктивно уникають прийняття складних рішень. Якщо перед людиною виникає вибір між: «брати прямо зараз» і «не брати» — він, найімовірніше, не вибере нічого, що рівноцінно варіанту «не брати». Таким чином, у черговий раз можна переконатися, що лічильники не те, що «не працюють» — вони ведуть до втрат, що набагато гірше.

Висновок: як бачите – ваші наміри нічого не означають. Важливо лише те, як вони сприймаються іншими людьми. Чи використовувати лічильники зворотного відліку — справа кожного, але треба добре розуміти, чи дійсно вони хоча б не зашкодять вашому бізнесу.

Застосовуйте науковий підхід у маркетингу разом із нами.

Ви можете допомогти і перевести небагато коштів на розвиток сайту