Мистецтво спілкування з людьми у діловому та побутовому середовищі
До вашої уваги представлені правила, яких варто дотримуватися для оволодіння мистецтвом спілкування у Вашому повсякденному житті.
Спілкування – це величезне задоволення, проте не кожна людина вміє слухати, підтримувати розмову та притягувати до себе співрозмовників.
Але можна виправити: потрібно лише скористатися кількома простими правилами.
Як поводитися під час бесіди, щоб сподобатися колезі, начальнику, новому знайомому? Розбираємось.
Розглянемо 6 простих, але дуже ефективних правил для оволодіння мистецтвом спілкування з людьми як у діловому середовищі, так і в повсякденних буднях.
Правило №1: Короткість – сестра таланту
Не треба відразу ж намагатися пускатися у розлогі пояснення. Говорити найкраще сутнісно, чітко викладаючи свої думки, намагаючись не відволікатися на сторонні деталі і перескакувати з однієї теми в іншу. Особливо це важливо коли часу на розмови не так багато (наприклад, на роботі).
Правило №2: Більше слухати
Менше говорити і більше слухати – саме так поводиться людина, яка знає тонкощі спілкування. Часто багато людей намагаються насамперед вивалити на своєму візаві максимальну кількість інформації про себе, причому через цей потік промов вклинитися практично неможливо.
Не треба упускати можливість почути співрозмовника, адже не виключено, що він має важливу чи цікаву інформацію. Якщо виявити участь і заохотити людину жестом чи посмішкою, то спілкування піде позитивніше!
Правило №3: Не заглиблюватись
Занурюватися у власні враження та спогади дуже приємно, але все ж усьому свій час. Одна справа – розповідати про це дітям чи близьким друзям, інша –випадковому співрозмовнику чи майбутньому начальнику.
Краще намагатися знайти з людиною спільні точки дотику та теми, інакше повноцінного контакту не вдасться. Найпростіше почати говорити про погоду, хай це й банально. Після цього розмова почне текти у заданому руслі.
Правило №4: Не треба нікого вивчати життю
Не слід намагатися переконати всіх, хто оточує у власній правоті, навіть якщо так і є. Це мало кому подобається та створює негативне враження у співрозмовника. Мати власну думку ніхто не забороняє, але треба розуміти, що це не істина в останній інстанції.
Правило №5: Ні – пліткам!
Обговорювати спільних знайомих та сусідів – поганий тон. Може статися так, що після них передадуть невтішні слова, навіть помітно прикрасивши. А це може призвести до зіпсованих відносин, відновити які може бути дуже проблематично.
Варто використовувати нейтральні теми, цікаві для обох співрозмовників події, ділитися враженнями.
Правило №6: Геть критику!
Зазвичай людині простіше помітити смітинку в чужому оці, ніж колоду у власному. У спілкуванні люди шукають підтримки, а не засудження та критики, тому варто тримати себе в рамках і в потрібних випадках прикусити мову.
Навіть якщо у співрозмовника є недоліки, не потрібно на них зациклюватись – ніхто не ідеальний.