На охороні народної лікарні
Перша Міська лікарня веде відлік своєї історії з 1802 року, коли коштом князя Дмитра Голіцина згідно з його заповітом було зведено названу його ім'ям лікарню для бідних. Пізніше поряд з нею було закладено Першу міську лікарню. Тоді всі лікувальні заклади містилися на пожертвування імператорського двору чи приватних осіб. Зведена коштом міста, ця лікарня стала по-справжньому народною. Як говорив її статут, «всі бідні і незаможні обох статей люди прийняті та ліковані будуть безгрошово, крім достатку тих, хто має». Тут після Бородінської битви лікували українських солдатів, а після того, як Наполеон зайняв Москву, оперував французький хірург.
Через кілька десятиліть було збудовано Другу Градську лікарню, а за радянської влади три лікарні склали єдиний комплекс — Міську клінічну лікарню №1 ім. Н.І.Пирогова.Під час Великої Вітчизняної війни вона була однією з міських баз для москвичів, що постраждали від авіанальотів. На її території був розташований госпіталь для поранених. При лікарні є дуже сильні наукові школи, в яких свого часу працювали такі світила медицини, як академіки Микола Лопаткін - засновник і перший керівник Науково-дослідного інституту урології Міністерства охорони здоров'я РРФСР, і Борис Преображенський, який вніс величезний внесок у розвиток оториноларингології.
Цей історичний екскурс проводить для нас Ігор Саутов, генеральний директор ТОВ ПОП «МІК-ГАРД», що є членом СРО НП «СПБ». Він із задоволенням розповідає про багате минуле закладу, охороною якого ось уже три роки займається його організація.
ЧОП, створений у 2001 році, взяв об'єкт підохорону у 2011, вигравши це право на конкурсі. У підприємстві сьогодні трудяться понад 300 співробітників, які забезпечують охорону 14 об'єктів. Перша Градська, звичайно, головна з них, і в плані складності, і в плані суспільної значущості.
Територія лікарні розкинулася на території 30 га, причому поділена вона на дві частини, які позначені просто: А та Б. Вони розсічені навпіл Титовським проїздом. Це значно збільшує охоронний периметр, але що вдієш? Доводиться працювати з тим, що є.
Проте вони справляються: за три роки, що «МІК-ГАРД» стоїть на варті безпеки Першої Градської, серйозних подій тут не виникало. І це незважаючи на те, що лікарню часто відвідують високопоставлені гості (18 візитів лише за минулий рік!), а сусідство з Парком Горького потребує підвищеної пильності під час проведення там масових заходів.
У ногу з часом
Адміністрація лікарні розуміє, наскільки складним об'єктом для охорони є Перша Градська, тому перебуває на постійному контакті з керівництвом ЧОПу та уважно ставиться до запитів працівників охорони. Нещодавно реконструйований (по суті зведений з нуля в колишньому вигляді) 8-й корпус є прикладом такої щільної взаємодії, і будівництво велося з урахуванням усіх рекомендацій фахівців з безпеки. Тим, хто давно й твердо розчарувався у можливостях вітчизняної охорони здоров'я, варто прийти сюди на екскурсію. Такі приміщення ви могли бачити у фільмах, де показувалася робота найкращих медичних закладів світу, а крім того, може, у перебільшено оптимістичних дизайнерських макетах майбутніх українських клінік — мрії, які, здавалося, ніколи не могли б збутися через обставини, про які зайвий раз говорити сумно. Але тутвони – реальність. Цей корпус є кардіологічним центром, і в його операційних за 20 хвилин рятують життя в тих ситуаціях, які в інших лікарнях потребують двох-тригодинної операції. У Європі це лише третій комплекс подібного рівня.
У корпусі, який не просто зведений за найкращими зразками, а й сам тепер є зразком, використовується сучасна система контролю доступу, і для входу до кабінету застосовується електронний ключ. Якщо двері відчинені більше п'яти хвилин, у диспетчерській на екрані загориться червоний маячок і один із охоронців негайно вирушить перевірити кабінет. Сюди ж, в диспетчерську, також стікаються дані зі 118 камер (ми все ще говоримо про один лише 8 корпус), оснащених детекторами рухами і системою нічного бачення. Записи зберігаються в форматі HD і доступні протягом декількох тижнів.
- На території лікарні розташовано 48 постів, - розповідає він. —Для охорони об'єкта цього вистачає, тим більше, що система безпеки рік у рік покращується за рахунок впровадження нових технічних засобів. Лікарня — об'єкт особливий, тут постійне спілкування з людьми: лікарі, пацієнти, відвідувачі… Кожному ми повинні відповідати максимально коректно, проте бути готовими і вміти відреагувати жорстко, якщо цього вимагатиме ситуація. А такі ситуації виникають. Наприклад, 2 рази на тиждень Перша Градська стає столичним центром прийому осіб, яким потрібна допомога спеціалістів відділення щелепно-лицьової хірургії. І це означає, що сюди надходить чимало людей у стані алкогольного сп'яніння. Санітарам впоратися вдається не завжди, тож доводиться і охоронцям допомагати. А як же? Усі ми працюємо в одному комплексі. І я завжди нагадую, що безпека установи створюється спільною участю всіх співробітників.лікарні. І втішно, що всі це розуміють.
Коли відвідувач не прав
На жаль, що таке забезпечення безпеки об'єкта не завжди розуміють гості лікарні, знаходячи привід для обурення у будь-якому зауваженні охоронця.
Особливості лікарні виставляють особливі вимоги до співробітників ЧОПу, і найжорсткіші пред'являє 7 корпус, де знаходиться приймальне відділення травматології. Охоронець там пропускає через себе багато негативу і має вміти справлятися із цим. Сюди надходить чимало громадян, які випили, постраждалих у бійках, з різаними ранами, з розбитими головами. І все це протягом довгого робочого дня, вночі та вдень. А якось у приймальню привезли… озброєну людину. У пацієнта під одягом було заховано обріз. Як цього не помітили лікарі швидкої допомоги, які оглядали пораненого, так і не з'ясувалося, але один із охоронців, щойно пацієнта вивантажили, відразу помітив недобре. Негайно було викликано вбрання поліції, а співробітники охорони продовжували стежити за потенційно небезпекою, готовою будь-якої миті купувати найгірший розвиток подій. На щастя, все закінчилося благополучно, і поліцейські, що прибули, обріз вилучили.
Не дивно, що в одному лише цьому корпусі було вирішено створити одразу п'ять постів охорони.
Унікальна лікарня - особливі вимоги
Ще один непростий напрямок, за який відповідає Іван Кокшаров — це паркування. На 5000 осіб (персонал та пацієнти) на території лікарні виділено лише 520 паркувальних місць. Причиною тому не байдужість керівництва, а той самий охоронюваний статус архітектурного ансамблю лікарні, що також означає заборону на збільшення паркувальної площі за рахунок газонів.
Щоб упоратися зі столичною транспортною проблемою в мініатюрі, було придумано систему перепустокдвох типів. Один із них дає право залишити машину на конкретній стоянці, а інший, червоного кольору, дозволяє власнику їздити територією вільно. Такі перепустки видаються, наприклад, хірургам, яким нерідко необхідно швидко дістатися з одного корпусу до іншого для проведення термінової операції. Їде хірург своєю машиною — так швидше, а отже, це дає зайвий шанс врятувати людині життя. Крім того, у лікарні працюють свої паркувальники — тут це рішення було застосовано вперше, а зараз, за прикладом Першої Градської, взято на озброєнні та іншими установами.
Ще одна унікальна особливість ДКБ ім. Н.І.Пирогова - наявність двох діючих храмів на території. Співробітники охорони на добровільних засадах супроводжують хресну ходу, не відмовляючи священнослужителям та в іншому сприянні. Тут же розташована церковна школа, і дітей патрулі також наглядають. За різну допомогу, яку надає Церква, ЧОП у 2012 році отримав від Патріарха подячну грамоту.
Один із храмів кілька років тому відвідувала Мішель Обама. Візит її пройшов без ексцесів. А на відкритті 8-го корпусу побував мер столиці Сергій Собянін. ЧОП забезпечував безпеку заходу разом із ФСТ, і начальник служби охорони столичного градоначальника був роботою співробітників ЧОПу дуже задоволений.
Щоб відповідальні за безпеку співробітники змогли впоратися з найскладнішими викликами, періодично на території лікарні проводяться навчання. Минулого року масштабна перевірка системи охорони проходила під егідою СРО НП «СПБ», а за її підсумками було знято навчальний фільм.
Ефективному веденню справи також є уважне ставлення до кадрів. І йдеться не лише про ретельний відбір кандидатів на роботу, а й про створення максимально комфортних умов для діючих працівників. Самеголовне, вони знають, що тут їх у біді не залишать, і керівництво, якщо вони діяли в рамках закону, захищатиме їх до кінця.
Іван і сам починав як простий охоронець. При цьому до того з силовими структурами був ніяк не пов'язаний і ніколи не думав, що доля зведе його з таким шляхом.
— А сьогодні я отримую велике задоволення від цієї роботи, — усміхається він, — і пишаюся тим, чого досяг. І всім охоронцям говорю: працюйте над собою і перед вами відкриється широка дорога.
Розпочавши роботу в галузі майже десять років тому, Іван зсередини бачив, як змінюється в Україні охоронна діяльність — змінюється на краще. Він зробив міру сил і свій внесок у цей процес, прагнучи зламати старі стереотипи, згідно з якими охоронець — безмовний персонаж прохідний, обмежений у своїй діяльності лише стільцем на КПП.
До його співробітників завжди можна звернутися по допомогу. Вони завжди пояснять, у жодному разі не нагрубивши, як, куди пройти і до кого звернутися з того чи іншого питання. Вони точно знають, як діяти у будь-якій ситуації. На них - зшита на замовлення форма, а на грудях бейджик - ніхто з них не приховує своє ім'я, адже вони вміють діяти так, щоб воно не було заплямоване.
Безпека - це складна комплексна справа, за яку відповідальні і ті, хто охороняє, і ті, кого охороняють. І на Першій Градській це розуміє кожен.