Навіщо тренеру навичкикоуча
Комісія від одного відсотка. термін розгляду заявки – один день
[email protected], (495) 545-69-11
Навіщо тренеру навички коуча?
Сьогодні конкуренція серед бізнес-тренерів як ніколи висока: під скорочення потрапили навіть провідні спеціалісти та керівники відділів навчання, десятки професіоналів пропонують компаніям свої послуги. Компанії, у свою чергу, не поспішають із вибором: від тренера чекають багато, дуже багато.
Г.Є.: Навіщо тренеру потрібні навички коуча? Де і як він може їх застосувати?
М.Ш.: Будь-який тренер вже є коучем - він пропонує освоїти нові методики, завдяки яким ви зможете досягати своєї мети швидше і з меншими витратами. І хороший тренер відрізняється від поганого тим, що, крім нової інформації, він надихає вас діяти. Після коучинг - тренінгу шансів, що ви почнете діяти по-новому, подолаєте інерцію старих звичок набагато вище.
Г.Є.: Один мій знайомий називав роботу свого коуча «чарівним пенделем». Так і казав: «Піду до…, отримаю чарівний пендель». Як думаєш, що він мав на увазі?
М.Ш.: Більшість людей визнають, що найскладніше не поставити цілі, і не написати програму їх досягнення. А розпочати діяти. Складно встати рано-вранці, відкрити план і зробити крок №1.
Коучинг «заряджає» людину енергією, завдяки якій вона починає рухатися. Коучинг як відповідає на запитання «Що робити?», а й змушує робити.
Г.Є.: А в чому причина такої активності?
М.Ш.: Відкрию секрет, яким ви можете скористатися для сесії «самокоучінга». Для кожної людини дуже важливо сформулювати той результат, до якого хоче прийти. Водночас дуже важко утримувати це.майбутнього» перед очима. Тому так популярні листи Діду Морозу, картинки, на яких ми малюємо свої мрії – будь-яке формулювання та фіксація на цілях працює. Один із важливих коучинг – інструментів – коуч фокусує увагу клієнта на результат.
Опрацювання мети, обговорення оптимальних шляхів її досягнення, пошук можливостей – завдяки досвіду коуча клієнт досягає поставленої мети і «одночасно» прояснює дуже важливі для себе питання. Що стосується самого клієнта: бачить свої звичні хитрощі, які призводять до неефективності, способи взаємодії з колегами та друзями, ставлення до особистих ресурсів (часу, здоров'я, грошей). Усвідомлює свої цінності, установки, обмеження.
Г.Є.: У яких ситуаціях коучинг ефективний?
М.Ш.: Традиційна сфера коучингу - особиста ефективність. Коуч допомагає клієнту визначити свої цілі та рухатися до їх реалізації. Часто зустрічається ситуація, коли коуч спеціалізується у певній сфері бізнесу - фінанси, управління, маркетинг. Але завдяки професійному «опрацюванню» питань з однієї сфери клієнт починає краще орієнтуватися і в інших сферах свого життя.
Звичайна ситуація, коли після коучинг-сесії з питань бізнесу клієнти зауважують, що у них покращилися стосунки в сім'ї, змінилося ставлення до свого здоров'я. Завдяки професійній роботі коуча клієнт починає краще розуміти себе і бачить можливість покращити своє життя. Коучинг – це покращення якості життя людини.
Г.Є.: Хто може вважати себе «коучем»?
М.Ш.: На мій погляд, коучинг - не стільки професія, скільки інструмент. Коуч - той, що допомагає ясно побачити цілі і надихає діяти. Керівник може бути коучем для своїх підлеглих, дизайнер - коучем для своїх.клієнтів, тренер - для групи продавців. Зазвичай так і буває, коучинг «прикладається» до основної професії. Вміння надихати своїх клієнтів на пошук найкращих рішень сьогодні – одне з найцінніших умінь. Людям хочеться реалізувати себе, свою унікальність – чи то вибір одягу чи розвиток бізнесу. Звичайно, частіше себе позиціонують «я – коуч!» психологи, психотерапевти, бізнес – консультанти. Але мати психологічну освіту для того, щоб бути коучем, не обов'язково. Коучинг можна порівняти із професійним натхненням до змін. Коуч – той, хто вірить у вас навіть більше, ніж ви самі.
Г.Є.: Чи можливий коучинг у роботі з групою чи це лише індивідуальна форма роботи?
М.Ш.: Груповий коучинг поширена, давно працююча, ефективна форма роботи. Часто в груповому форматі ви можете швидко вирішити такі завдання, які в індивідуальній роботі вимагали б набагато більших зусиль та часу. Група – маленька модель нашого життя зі складними внутрішньогруповими взаємовідносинами та багато можливостей чи обмежень наших клієнтів стають особливо помітними саме у групі. Крім того, є завдання, які треба вирішувати лише у групі. Стратегічне планування компанії в командою топ – менеджерів. План розвитку бізнесу з двома і більше власниками.
Конфлікти у відділі, компанії. В той же час, індивідуальна робота передбачає більш глибоке опрацювання питань, більш особистісну роботу. І фінансовий аспект - індивідуальна коучинг сесія, звичайно, обійдеться вам дорожче. Я відповіла на запитання?
Г.Є.: До речі, що таке коучинг? Як він виник?
М.Ш.: Коучинг виник у результаті спільної роботи мудрого вчителя та талановитого учня. Учитель зауважив, що правильносформульовані питання допомагають учневі швидше досягати поставленої мети. Не обмежений чужими порадами, учень рухався вперед із інтересом та енергією. І – найголовніше – він знаходив свої власні унікальні рішення.
А це, погодьтеся, вже майстерність. Завдяки коучінгу учень досяг такого успіху, якого не очікували ні він сам, ні його вчитель. Я часто посилаюся на Сократа та його діалоги.
Г.Є.: Ти часто кажеш «натхнення». Чи доречний такий термін у роботі з бізнесменами?
М.Ш.: Натхнення – переклад слова empowermwnt. Однією з відмінних рис empowerment коучингу – натхнення клієнта на подвиги. Ти можеш це зробити, якщо ти справді хочеш це зробити! Інструменти, які допомагають досягти мети дуже підтримують, допомагають клієнту повірити в себе, у свої можливості. Може здатися, що коуч, це такий позитивний дідусь, який блищить мудрим оком і підбадьорливо посміхається в вуса. Насправді це професіоналізм коуча в його здатності бачити і розуміти ситуацію, в якій діє клієнт, її можливості та обмеження.
І рішуче дати можливість клієнту цю реальність розглянути. Ми це називаємо «передати клієнту відповідальність». А іноді від коуча потрібна сміливість – знаходитися поруч із клієнтами у важкі хвилини його «прозріння». По-різному буває.
Я думаю, у бізнесі є місце для натхнення – себе, своїх клієнтів, підлеглих і навіть своє керівництво важливо вміти надихнути на ухвалення цікавого для вас рішення. Тому ми пропонуємо програму «КОУЧИНГ-ІНСТРУМЕНТИ В РОБОТІ З ПЕРСОНАЛОМ» не тільки HR менеджерам та тренерам. Але й керівникам підприємств.