Не прийшов товар із TinyDeal (оплата PayPal)
Вітаю! 16 травня купив годинник на TinyDeal за 800 рублів. Надіслали без номера.
Питання: чи реально за стільки часу повернути гроші? Як починати діяти? Чи можна не давати в PayPal дані (стрімко, а то кредитів оформлять і хрін відійдеш від колекторів)?
Льоша15 а за що заблокували пайпал? я більше року ним не користувався а ось недавно знадобився, пароль я не пам'ятав але поштою відновив і від мене нічого не вимагали, а терміни відкриття диспуту Paypal збільшені до 180 днів
Льоша15 p.s ви впевнені що лист від палиці а не від шахраїв?
serkot Відновіть доступ до свого рахунку PayPal
На жаль, ми були змушені встановити обмеження щодо Вашого рахунку PayPal, оскільки Ви не надали даних, які ми зобов'язані отримати від Вас відповідно до українського законодавства.
Тим не менш, ми дуже хочемо, щоб Ви знову могли користуватися своїм рахунком, робити покупки та грошові перекази по всьому світу!
Для цього Вам лише потрібно:
1) Увійти до свого облікового запису PayPal.
2) Натиснути на повідомлення (блок «Сповіщення», що спливає у правій частині сторінки після входу до облікового запису, або піктограма дзвіночка поруч із кнопкою «Вихід»).
Ми розблокуємо Ваш рахунок PayPal найближчим часом після заповнення цієї форми.
Відновити доступ до рахунку
serkot що я можу відкрити диспут? Залишилося тільки з'ясувати – чи обов'язково надання даних… Я ціпком 100 років не користувався, все на Алі – і диспути там. А тут побачив, що дешевший і повівся на кидалове.
У магазин написати заздалегідь?
Льоша15 Ні кому писати не треба. Підключаєтеся до PayPal та відкриваєте суперечку. Там усе дуже просто.
Льоша15 Дані надатидоведеться, це йде за українським законодавством.
Льоша15 так доведеться надати дані пай упав, це належить за новим законодавством, на рахунок магазину спробуйте написати, це потрібно було відразу зробити
Льоша15 У P/P є служба підтримки. Чому Ви там не питаєте?
Jelena2010 Дякую! Тобто повернення пройде без надсилання даних?
Вони точно скажуть, що треба дані надати. Ківі гаманець теж їх вимагає, але я не заповнював - працює більше року тьху-тьху-тьху, хоча періодично вискакує фігня про те, що не заповнено.
Хотілося дізнатися про реальний досвід і свої шанси на повернення в конкретній ситуації, тому й запитав.
Льоша15 У кожної людини свій конкретний випадок. Тому, якщо хочете повернути свої гроші, доведеться заповнити дані
Льоша15 щоб кредит оформити, треба купу документів зібрати, підпис і фото позичальника зробити, загалом не бійтеся - так зараз ніхто не балується
Льоша15 якщо з вашими грошима на цьому ківі щось трапиться, ви просто не зможете ідентифікувати свою особистість і вам ніхто не повірить, що ви - це ви і таким чином можете втратити свої ж гроші через свої ж порожні страхи.
Жінка зв'язався з TinyDeal через їх сайт без палиці поки. Їхня відповідь: минуло більше 120 днів з моменту відправлення замовлення, претензії щодо розшуку поштових замовлень не приймаються. Просимо вас зв'язатися з нами, якщо ви не отримали замовлення протягом 30 робочих днів після підтвердження відправки.
Я написав, що відкрию суперечку в ціпку. Вони сказали, що це моя справа, але гроші не повернуть, бо минуло багато часу.
Відчиняти? Чи гроші вже зникли?
Леша15 Якби посилка була з треком, то можна було б отримати свої гроші. А так, мені здається ви просто витрачаєте своє та їхчас.
Льоша15 Відкривайте звичайно, гірше вже не буде
nomad86 ну це ж проблеми продавця теж? Я ж не лиходій – отримав посилку і хочу назад гроші. На алі без треку часто висилають (з липовим) або лише по Китаю трекається – я завжди підтверджую отримання, коли доходить.
Там, напевно, є внутрішній китайський номер. Нехай повідомлять його, адже можна і на митницю запит зробити приходила/не приходила така. Якщо приходила – з поштою України розбиратися буду. Може, вони взагалі не відправили!
Федір логічно. Тільки якщо гроші повернути не можна, то, напевно, безглуздо. От і хочу дізнатися про свої шанси.
Якщо вони видадуть китайський трек номер, то думаю, дійсно є шанс зрозуміти куди поділася посилка.
nomad86 там бот - відповідає одне й те саме про 120 днів. Чи не дають трек. Рейтингу немає, до цього було кілька дешевих замовленням менше 5 доларів за замовлення все дійшло тижня за 3. Потім кілька років цим магазином не користувався, купився на те, що годинник коштував дешевше або.
nomad86 Про Алі не погоджуся з Вами. Рейтинг на вирішення спору не впливає. Алі закриває суперечку на користь того, хто правий (незалежно від рейтингу). Рейтинг покупця A4 дає одну перевагу: прискорення розгляду загостреної суперечки. Але це зовсім не означає, що якщо А4 не має рації, то суперечка закриють на його користь. Суперечку закриють у той бік, який надасть вагомі докази своєї правоти.
Я думаю, що Вам треба спробувати повернути свої гроші. Відкривайте суперечку.
Жінка привіт! Претензію було створено, продавець довго мовчав. Сьогодні о 5:47 надійшов лист: «Продавець відповів на наш запит щодо інформації про відстеження. Нам необхідно вивчити та підтвердити цю інформацію, проте ми вирішили повідомити вас про відповідь продавця: Служба відстеженняпосилок: Інше Номер посилки для відстеження: LM944255600CN В даний час жодних подальших дій від вас не потрібно. Ми продовжимо вивчення справи та повідомимо вас, коли з'являться новини»
Хто-небудь знає, чи є термін розгляду спору в палиці? Вже майже два тижні і тиша (тільки вище написав – лівий трек продавець дав)…
Льоша15 Перегляньте свою суперечку в PayPal там має бути дата до якого числа Вам повинен дати відповідь PayPal. Точно не пам'ятаю (близько 20 днів з моменту переведення в претензію) Мені повернув PayPal через 7 днів, надіслали листа, що повернули гроші без шкоди для продавця.
Tatyana Jasnitsky Без шкоди продавцю? З якого часу Pay Pal став альтруїстом?
Tatyana Jasnitsky знайшов тільки це в статусі: "Ми зв'яжемося з вами, якщо з'являться нові обставини, або якщо нам буде потрібна додаткова інформація в строк до 8 листопада 2015 року." Воно? Хоча сьогодні вже десяте.
Льоша15 Можна нагадати про себе у службі підтримки PayPal. Якщо посилка була без треку, можна надати докази цього. Або те, що трек номер який вказав продавець "липовий". Перевірте пошту, зокрема спам. Відповідь має дати. Мені гроші на рахунок ціпка прийшли, тільки там і висвітлилися. Спочатку надійшов лист від PayPal, потім гроші.
Tatyana Jasnitsky Дякую! Виявилося, що туди навіть можна зателефонувати і є українськомовна підтримка. Поспілкувався з ними, перепросили – сказали до 27, а не 8 (зараз виправили на сайті саме це число). Сказали, що бачать – трек не мені і вага більша. Але повертати гроші не поспішають, сказали сума велика (789.64 рублів) і вони зважуватимуть усі аргументи. А потім буде лист із відповіддю та гроші протягом 10 днів, якщо відповідь позитивна.
Замовити легко, а ось назад… Більше в житті цього TinyDeal нічого не куплю!Жахливий магазин!
Льоша15 Для PayPal дуже важлива репутація - після того, як повернули гроші, постійно надсилали листи, щоб я залишила відгук про їхню роботу. Думаю затримка повернення в тому, що вони хочуть, щоб гроші повернув Вам все-таки TinyDeal.
Tatyana Jasnitsky Гроші не повернули! Отримав листа: що виграв суперечку і вони спишуть гроші з продавця. Але зараз отримав тільки: 14,84 RUB це все що було на рахунку TinyDeal.
Льоша15 Paypal повертає повну суму за яким був відкритий диспут.
@RUSTAM@ може ще прийде на карту. Поки що отримав близько 15 рублів на рахунок у палиці, а в листі написано, що "ми докладемо максимум зусиль, щоб стягнути належну суму з продавця". І просять зберігати листа 5 днів. Подивимося, якщо після обіду у п'ятницю більше нічого не буде – подзвоню їм. Чи зараз подзвонити?
Льоша15 Дивіться. Значить при оплаті цього товару, у вас була частина грошей у paypal. При поверненні ці гроші, які були на рахунку paypal, приходять відразу. А на карті протягом 2-х діб з'являються. Коли відкривали суперечку, сума суперечки була повна? Тобто вся сума, яку ви платили? Якщо так, то все гаразд. Чекайте на карту.
@RUSTAM@ Ви абсолютно праві! Це одвірок ківі – я туди подзвонив, вони сказали, що знати не знають. Але через 10 хвилин надійшла смс про поповнення балансу карти. Навіть підробив близько 90 рублів на різниці в курсах долара.
А що за гроші на ціпку я так і не зрозумів, але це вже не важливо.