Низька залученість персоналу стримує зростання ефективності бізнесу ввсьому світі, Журнал Штат
Більше третини співробітників компаній по всьому світу не бажають і не можуть докладати зусиль для досягнення цілей своєї організації. При цьому ефективність компаній у всьому світі продовжує знижуватися.
Про це свідчать результати дослідження, проведеного Hay Group, міжнародною консалтинговою компанією у галузі управління. Експерти Hay Group виміряли рівень залучення (1) та умов для успіху (2) у 1610 організаціях у 46 країнах, опитавши загалом понад 4,5 мільйона співробітників.
Згідно з отриманими результатами, рівень залучення співробітників по всьому світу почав падати з 2007 року, досягнувши 2010 року. рекордно низьких 65%. Значення показника збільшилося за останні 12 місяців на 1п.п., склавши в середньому 66% у 2011 р., проте залишається низьким порівняно з найефективнішими компаніями світу, де свою залученість до роботи відзначають 75% співробітників.
Говорячи про умови для успіху, більше третини співробітників зазначають, що не мають змоги працювати з повною віддачею. У середньому 33% працівників згадують про бар'єри в організації, що заважають їм показувати чудові результати у роботі.
Рівень залучення співробітників: результат по регіонах
Рівень залучення співробітників у Європі та Тихоокеанському регіоні впав до 63%, загрожуючи подальшим зниженням ефективності бізнесу.
В Азії рівень залучення склав також 63%, але при цьому показник зріс на 1% за останні 12 місяців. На Близькому Сході значення показника залишається на рівні 64%, без змін із моменту розпалу кризи 2008 року.
В Україні рівень залучення у 2011 році знизився на 1%, склавши 65%.
У Північній та Південній Америці ситуація більш оптимістична. Південна Америка лідирує за рівнем залучення співробітників(73%), тоді як у Північній Америці значення показника знизилося на 3% за 3 роки, склавши 69%, але все ще випереджаючи середні показники у світі.
У Південній Америці четверо із п'яти співробітників (86%) пишаються тим, що працюють у своїх компаніях. Також у Південній Америці вражаючі 74% співробітників досить мотивовані виконувати роботу, що виходить за межі їхніх формальних обов'язків, порівняно з 66% співробітників у Європі та Близькому Сході.
В Україні, 80% співробітників з гордістю говорять про своїх компаній-роботодавців, при цьому виконувати роботу, додаткову щодо їх формальних обов'язків, мотивовано 60% опитаних українських учасників дослідження.
Компанії стримують співробітників у більшості регіонів
Дані дослідження Hay Group також вказують на те, що співробітники по всьому світу не отримують достатньої підтримки на роботі, внаслідок чого не можуть повністю розкрити свій потенціал.
Тільки 62% співробітників по всьому світу відчувають, що умови, які надає організація, дозволяють їм бути максимально продуктивними. У Європі та на Близькому Сході цей показник виявився ще нижчим – 58%.
В Україні 70% співробітників вважають, що роботодавці надають їм необхідні умови для успішної роботи. Таке значення показника є високою оцінкою, близькою до рівня найефективніших компаній світу.
Навіть у Південній Америці, де більшість співробітників готові виходити за межі службових обов'язків (74%), лише 61% респондентів вважають, що компанії створюють умови для досягнення найкращих результатів, і таке явище спостерігається у більшості регіонів світу.
Лояльність стрімко падає
Дослідження Hay Group показує, що зниження лояльності до своєїорганізації – це природний наслідок низьких рівнів залучення співробітників та обмежених умов успіху. Рівень лояльності опустився до найнижчих значень протягом останніх п'яти років у всіх основних регіонах.
Жорсткіші умови ринку праці призвели до зниження плинності кадрів, проте, при цьому значно збільшилася кількість розчарованих співробітників.
Двоє з п'яти співробітників у всьому світі планують уникнути своїх роботодавців протягом п'яти років, і кожен п'ятий має намір піти менш ніж через два роки.
У 2011 році рівень лояльності роботодавцю виявився найвищим у Північній Америці, де 62% співробітників (на 5% менше, ніж у попередньому році) планували залишитись у компанії п'ять і більше років, а найнижчим – у Тихоокеанському регіоні, де 54% співробітників планували протягом п'яти років залишити компанію.
В Україні, 58% співробітників пов'язують свої плани на найближчі три роки зі своїм нинішнім роботодавцем. 24% українських респондентів згадали про можливі плани у цей же термін залишити компанію, а 18% готові зробити це протягом найближчого року.
Найменше покращення ситуації на ринку праці, швидше за все, спровокує різке зростання мобільності працівників. Співробітники, готові піти, часто мають високий потенціал і працюють з найбільшою віддачею. Тому компаніям, зацікавленим у своїх найкращих кадрах, слід приділяти більше уваги створенню умов успішної роботи.
Про дослідження
Дослідження ґрунтується на інформації з бази даних підрозділу Hay Group Insight. База містить інформацію з 1610 організацій, що представляють 46 країн світу. Загалом на питання дослідження відповіли 4 559 762 співробітники.