Оформлення ділових паперів
Документ- це матеріальний об'єкт із зафіксованою на ньому інформацією у вигляді тексту, звукопису або зображення, призначений для передачі в часі та просторі з метою зберігання та громадського використання.
Уніфікація службових документів- скорочення видів документів, приведення до однаковості їх форм, структури, мовних конструкцій.
Мовні формули– стійкі мовні обороти, які у незмінному вигляді, вважається доцільним.
Завдання ділового звернення:
Привернення уваги до проблеми.
Заохочування до дії (вирішення проблем, вчинення дій).
Надання юридичного статусу (документування відносин, угод).
Ініціювання та підтримка ділових відносин.
Вирішення конфліктних ситуацій.
Вимоги до мови та стилю документів:
Дотримання літературних норм;
Однозначність використовуваних слів та термінів;
Нейтральний тон викладу.
Правила скорочення:
Одноманітність протягом усього документа. Неприпустимо скорочувати одне й те саме слово по-різному: писати його то повністю, то скорочено.
Не можна скорочувати слово, якщо воно є єдиним словом у реченні.
Не допускається скорочення, якщо може спричинити інотлумачення, двозначність.
Не допускається скорочення до однієї літери, крім традиційних: р. (рік), р. (пан), арк. (лист), с. (село), нар. (Річка) та ін.
Реквізити– це обов'язкові ознаки, встановлені законом чи розпорядчими положеннями окремих видів документів.
До реквізитів відносяться:
Герб України (для бланків державних підприємств).
Емблема (умовне символічне зображення, зареєстроване в установленому порядку).
ФГОУ ВПО «Оренбурзький ДАУ»
Дата (арабськими цифрами у день підписання, оправлення чи отримання).
09-12/35 09 - індекс підрозділу
35 – порядковий номер за реєстраційним журналом
Ректору ОДАУ, професору Каракульову В.В.
Заголовок до тексту
Про підготовку проекту
Підпис (найменування посади, особистий підпис, розшифрування підпису)
професор В.В. Каракулів
Відмітка про виконавця
Відмітка про виконання документа
Відмітка про надходження документа до організації.
Типи документів
За сферою діяльності:
а) управлінські документи (ділове та комерційне листування);
а) внутрішні (службові);
б) Зовнішні (офіційні).
3. За змістом:
4. За доступністю:
а) відкритого доступу;
б) обмежений доступ;
5. За термінами виконання:
6. За первинністю походження:
Види ділової кореспонденції
За функціональною ознакою:
а) листи, що вимагають листи-відповіді;
б) листи, які не вимагають листа-відповіді.
2. За особливостями композиції:
3. За структурними ознаками:
Тема. Комунікативні якості мови
Основні поняття: комунікативні якості мови. Правильність мови, норма та кодифікація. Мовні норми. Орфоепічні норми, акцентологічні норми, милозвучність, звукопис. Лексичні норми, синоніми, антоніми, омоніми, пароніми, тавтологія, плеоназм, надмірність та неповнота висловлювання, лексична сполучуваність. Морфологічні норми, частини мови, словотвірні норми, структурні слова. Синтаксичні нормисловосполучення, речення, види зв'язку слів: управління, узгодження, примикання. Мовні норми. Стилістичні норми, Точність мови, понятійна та предметна точність.
Логічність мови, теза, аргумент. Виразність мови, засоби виразності (епітет, метафора, порівняння, літота, гіпербола, іронія, сарказм, гротеск, градація, оксюморон, антитеза та ін.). Багатство мови, багатозначність, переносне значення слова, образність мови, інтонація. Доречність мови, ситуативна, особистісно-психологічна та функціональна доречність. Чистота мови, канцеляризми, штампи, шаблони, слова-паразити.
Комунікативні якості мови – це такі її якості, які сприяють найбільш ефективному спілкуванню.
Види комунікативних якостей:
1.Правильність мови(дотримання літературних норм).
2.Точність мови(достовірність інформації, відповідність значень обраних мовних одиниць змісту тексту).
3.Логічність мови(дотримання у мовленні законів логіки).
4.Доступність мови- це ясність, зрозумілість, недвозначність мови.
5.Виразність мови(здатність мови підтримувати увагу та інтерес слухачів та читачів).
6.Багатство мови(неповторність у мові тих самих мовних одиниць).
7.Чистота мови(відсутність у мові, засмічують елементів).
8.Доречність мови(відповідність промови цілям і завданням висловлювання, ситуації спілкування).
Правильність промови–дотримання норм літературної мови.
1) це зразковий мовний варіант;
2) найбільш усталений з-поміж існуючих, що найкраще виконує свою функцію, закріпився в практицізразкового використання мовний (мовленнєвий) варіант.
Норма літературної мови створюється об'єктивно: історично виробляється у творах класиків (орфографічна та пунктуаційна норма), у вимові культурної еліти суспільства (орфоепічна норма).
- імперативні – не мають варіантів, порушення яких розцінюється як слабке володіння українською мовою (каталог, квартал);
- диспозитивні - не суворо обов'язкові, які допускають стилістичні або нейтральні варіанти (іначе -іначе, грінкі- гренки, творіг - творог).
1) відносна стійкість;
Норми літературної мови:
Орфоепічні норми(норми вимови) регулюють вибір варіанта звуку в кожному складі.
Основні видиорфоепічнихформ:
Редукція голосних звуків:
Благозвучність(евфонія) – це зручне поєднання звуків для вимови та сприйняття (малина, лебідь, слон, великий і тд.)
Неблагозвучність– незручний для вимови збіг кількох голосних чи приголосних звуків (у Тані та в Олі; сходи, раптом зустрів).
Звукопис– прийом посилення виразності тексту шляхом звукового стану фраз, що відповідає описуваній картині, настрою.
Алітерація– повторення однакових приголосних звуків («Люблю грозу на початку травня, / Коли весняний перший грім,/ Начебто граючись і граючи, / Гукає в небі блакитним»).
Асонанс- повторення однакових голосних звуків («У наших вушка на маківці, / Трохи ранок освітило гармати / І лісу сині верхівки - / Французи тут як тут»).
Орфографічні нормирегулюють відбір коштів за її буквеному вираженні, тобто правила написання слів:
-вживанняьнаприкінці іменників після шиплячих(жито – 3-е скл.)
-злитнеіроздільне написанняне і ніу негативних займенниках(нікого – ні в кого ).
Лексичні нормирегулюють вживання слів відповідно до їх точним значенням, емоційним забарвленням, функціональною приналежністю та сполучністю з іншими словами.
Порушення лексичних норм:
вживання слова в невластивому йому значенні
Завдяки пожежі згоріла величезна ділянка лісу;
змішання конкретної та абстрактної лексики
Пропонуємо повне лікування алкоголіків та інших захворювань;
Людина веде святкове життя (святкує).
Морфологічні нормирегулюють вибірформ сліврізних частин мови (іменників, прикметників, числівників, займенників, дієслів та ін.)
3) для іменників:
а) вживання форм роду (білий тюль, новий продавець Іванова, кудлатий і–кошмата шимпанзе),
б) вживання форм числа (боцмани, прожектори, багато грузинів, сто кілограмів);
а) вживання короткої та повної форм (не можна:дівчинка розумна та красива, можна:дівчинка розумна та красива),
б) вживання ступенів порівняння (не можна:красивіше, найкрасивіший, можна:красивіше, красивіший, найкрасивіший, найкрасивіший);
Відмінювання кількісних числівників 50, 60, 70, 80, 200, 300, 400, 500, 600, 700, 800, 900:
6)займенник(їх друзі, з нею, про них, у ньому)
7)дієслів(загальновживане: бачив, розмовне: бачив).
Синтаксичні нормивідповідають за побудовусловосполучень та речень.
Види синтаксичних норм:
1) поєднання визначення та визначеного слова (чотири нові автомобілі);
2) вживання дієприслівників і дієприслівникових оборотів (не можна: Прийшовши додому, вже стемніло).
Можна: Прийшовши додому, я помітив, що вже стемніло);
3) узгодження підлеглого і присудка (біля стіни стоявотри столи, три друга ушлиз лекції; жив старий зі своєю старою, жили були дід і баба);
4) норми управління (не можна: приділяти увагу (що?) на записи лекцій, можна: приділяти увагу (чому?) записам лекцій).
Стилістичні нормирегулюють вибір мовної одиниці відповідно до цілей і завдань спілкування, ситуації спілкування, тобто зі стилем (неприпустимо, наприклад, вживання канцелярського обороту в перекладі романтичної казки: Зважаючи на відсутність червоної троянди, життя моє буде розбите ).
Точність мови–відповідність значень обраних мовних одиниць змісту тексту та фактичної інформації.
Вже в античних посібниках з риторики першою і основною вимогою, що висуваються до промови, була вимога точності та ясності викладу думки. Змістовна точність і ясність мови загалом досягається рахунок дотримання двох рівнів точності.
Предметна точність (зв'язок: мова – дійсність)– відповідність змісту промови тому колу предметів та явищ, які мовою відображаються (достовірність інформації).
Порушення предметної точності.Тетяна любить свою няню, цюсивобородустареньку. (У даному випадку ми стикаємося з явною предметною неточністю, оскільки нянька Тетяни Ларіна не могла мати бороди!)
Понятійна точність (зв'язок: мова – мислення)– відповідність значень компонентів мовизмісту і обсягу понять, що виражаються ними (точність слововживання).
Порушення понятійної точності.Це питання буде розглянуто (який? де? коли? ким? як?); Намічено відповідні заходи (які? ким?)
Логічність мови–дотримання у мовленні законів логіки (тотожності, протиріччя, виключеної третьої, достатньої підстави); це відповідність тексту законів логіки.
Види логічності мови:
Предметна- відповідність реальної дійсності:Я пам'ятаю один твір (не пам'ятаю його назви), але про нього розповім. У словах Чацького звучить ноткабезумства, але це безумствообдумане та осмислене.