Охорона здоров’я, Sotsiaalministeerium
Зміст
Допомога сімейного лікаря
Спеціальна лікарська допомога, лікарні та швидка допомога
Якість медичних послуг та нагляд за ними
Допомога сімейного лікаря
У разі захворювання людина насамперед звертається до сімейного лікаря.
Сімейний лікар приймає рішення про надання загальної медичної допомоги та дає рекомендації щодо запобігання хворобам, ушкодженням або отруєнням всім особам, що входять до списку його пацієнтів. При необхідності сімейний лікар направляє пацієнта до лікаря-фахівця за консультацією чи лікарню.
Кожна людина, яка має медичну страховку, приписана до свого сімейного лікаря, якого він вибрав самостійно або якого йому призначив повітовий старійшина. Якщо людина незадоволена своїм сімейним лікарем, то лікаря можна поміняти.
Сестринська допомога
Професійну сестринську діяльність регулюють закони, постанови та розпорядження у сфері охорони здоров'я, а також кодекс етики медсестри.
Корисні матеріали
- Програма розвитку мережі послуг опікунського розвитку 2004-2015 (ест)
- Посібник з надання послуги охорони здоров'я у школі
- Стратегія розвитку сестринської допомоги та акушерства 2011–2020 (ест)
додаткова інформація
Акушерська допомога – це професійна діяльність акушерки. Акушерка – це особа, яка, регулярно беручи участь у навчальних програмах для акушерок, законодавчо схвалених у цій країні, успішно пройшла вищезгадане навчання і, таким чином, набула компетенції, необхідної для занесення особи в регістр медичних працівників як акушерка та надання законної ліцензії на акушерку практику. Акушерка інструктує, спостерігає та консультує жінокпід час вагітності та пологів, у післяпологовий період, а також при вирішенні гінекологічних проблем. Вона бере участь у зміцненні здоров'я та плануванні сім'ї на рівні індивіда, сім'ї та суспільства.
Амбулаторна акушерська допомога – спостереження за нормальною вагітністю, спостереження за дитиною та жінкою після пологів, призначення, проведення та оцінка обстежень, у разі найпростіших гінекологічних проблем – призначення лікування, а також рекомендація лікарських препаратів та видача рецептів на погоджені препарати, заповнення та видача документації, консультування у сфері репродуктивного здоров'я.
Акушерка має право виписувати рецепти – право на виписування обмеженої кількості лікарських засобів.
Акушерка має право видавати лікарняний (лист непрацездатності) для надання відпустки у зв'язку з вагітністю та пологами, а також для тимчасового полегшення умов праці (служби) під час вагітності або для переведення на іншу роботу (посада).
Професійну діяльність акушерки регулюють закони, постанови та розпорядження в галузі охорони здоров'я, а також кодекс етики.
додаткова інформація
Після відновлення незалежності Естонії в мережі охорони здоров'я відбулися деякі зміни, які, перш за все, були пов'язані із закриттям невеликих лікарень або їх перепрофілюванням у лікарні, які надають переважно патронажний догляд. У 1991 році в республіці було 120 лікарень із 18 000 лікарняних місць. До 2006 року кількість лікарень було скорочено до 55, а кількість лікарняних місць – до 7588.
Підставою для планування лікарняної мережі є тип лікарні. Тип лікарні призначається на підставі регіонів обслуговування та інших критеріїв, до яких входять розмір обслуговуваногорегіону та доступність спеціальної лікарської допомоги для населення протягом 1 години або на відстані 70 км. На підставі вищевказаних критеріїв лікарні мережі поділяються на:
- Регіональні лікарні – регіон обслуговування 500000–1000000 осіб. В Естонії три регіональні лікарні: фонд «Північно-Естонська регіональна лікарня» (SA Põhja-Eesti Regionaalhaigla) (заснована у 2001 р.), фонд «Клініка Тартуського університету» (SA Tartu Ülikooli Kliinikum) (заснована у 1998 р.). Талліннська дитяча лікарня (SA Tallinna Lastehaigla).
- Центральні лікарні – регіон обслуговування 50000–100000 осіб. В Естонії чотири центральні лікарні: АТ «Ляене-Талінська центральна лікарня» (AS Lääne-Tallinna Keskhaigla), АТ «Іда-Талінська центральна лікарня» (AS Ida-Tallinna Keskhaigla), фонд «Пярнуська лікарня» (SA Pärnu Haigla), фонд "Іда-Віукраїнська центральна лікарня" (SA Ida-Viru Keskhaigla).
- Лікарні широкого профілю – регіон обслуговування 50 000–100 000 мешканців. В Естонії 11 лікарень широкого профілю, і вони зазвичай знаходяться в повітових центрах.
- Місцева лікарня – регіон обслуговування до 40 тисяч осіб. Місцеві лікарні необхідні в центрах тяжіння, що розташовані на відстані до 70 км від лікарень вищого рівня. У такій лікарні черговий лікар надає медичну допомогу цілодобово, проте відсутня цілодобова екстрена хірургічна чергова служба.
Швидка допомога
Швидка допомога – медична послуга для первинного діагностування та лікування небезпечного для життя захворювання, травми або отруєння, а також, у разі потреби, для транспортування особи, яка потребує допомоги, до лікарні.
Швидка допомога працює цілодобово та призначена для амбулаторногонадання необхідної медичної допомоги за межами приміщень постачальника медичних послуг. Швидка допомога спеціалізується на наданні медичних послуг при небезпечних для життя станах здоров'я, однак у польових умовах швидка допомога надає всебічну медичну першу допомогу в рамках своїх можливостей і, у разі потреби, доставляє нужденному в лікарню.
Докладнішу інформацію про швидку допомогу можна отримати на сайті Департаменту здоров'я.
Якість медичних послуг та нагляд за ними
Щоб забезпечити пацієнтові якість медичної послуги, що надається в ситуації, коли медичну послугу надають лише приватноправові юридичні особи, у 2002 році держава встановила вимоги до якості медичних послуг та створила систему нагляду для контролю за діяльністю постачальників медичних послуг.
Оцінка та вирішення проблем з якістю медичних послуг
Оцінкою та вирішенням проблем з якістю медичних послуг займаються:
Як подати скаргу/заяву у разі незадоволеності якістю наданої медичної послуги
Письмова заява має бути сформульована ясно і зрозуміло і має містити:
додаткова інформація
Анонімні заяви не розглядаються.