Оператори Інтернету

Заздалегідь обмовлюся - я не розжовуватиму хто кого як кидає, в чому можуть обдурити і в чому не мають рацію оператори або провайдери. Якщо у Вашого оператора послуг доступу до Мережі Інтернет працюють осудні люди та начальство — впевнений у Вас не виникне таких питань. Заздалегідь уточню — мій бізнес близький до теми, що обговорюється, і я знаю досить багато дрібниць про які Ви, цілком імовірно, і не підозрюєте, якщо, звичайно, самі не працюєте в аналогічній структурі понад 5 років 🙂 Ну і якщо Ви мене знаєте особисто — думаю, ви заочно довіряєте моїй думці в цьому питанні.

Про що ж йтиметься? Та про найпростіше та близьке для всіх користувачів Інтернету. Про якість тарифів доступу та про правильність їх ціни. Маркетинг у разі можна назвати обманом. З погляду закону все правильно. Але іноді можна не помітити, здавалося б, трохи приписку, а потім постійно скаржитися на погану якість доступу в Інтернет.

Я не знаю чи з мого Ви міста, чи з іншого, може навіть не з нашої країни. Це не має жодного значення, дана інформація інтернаціональна і в 99% випадків є істиною (що залишився 1% списую на теорію ймовірність і на фактори, що не піддаються передбаченню). Винятки становлять лише імена та назви 🙂 Ідеї та принципи єдині для всього світу.

Розставимо фігури. Для початку коротко опишу ситуацію, що склалася на ринку доступу до Мережі Інтернет у моєму місті та країні. Місто Полтава – обласний центр із населенням близько 300 тис осіб. Основні сили ринку розподілилися між державнимУкртелекомом (який надає доступ за технологією ADSL з усіма її мінусами), іногороднімиВоля (колишній «Пошук», Київська контора — внашому місті справжній гадюшник, єдиним пріоритетом якого є викачування грошей),Тріолан (у простолюді — «тріонал». Харківська контора, що спочатку показала неграмотність проектувальників, любителі підемпінгувати і вводити безліч непрозорих тарифів різного ступеня паршивості. Глобально ж нічого поганого про них сказати не можу, втім і хорошого теж), Солвер - Оптінет (мої партнери, цілком осудні люди, чесні і з правильним, адекватним підходом. Проте є і в них свої недоліки, втім як і у всіх інших) а також дрібніші фірми (до яких належу і я) і зовсім недавно з'явився в містіБілайн (яка вже не добра традиція на початку своєї діяльності - демпінгувати ринок міста). Будь-які мобільно-бездротові Інтернети ми поки не розглядаємо, так як і якість, і умови, і ціна їх відрізняється від еталонних, якими я вважаю операторів езернет-мереж (так званих домашніх мереж, домосіток. основна їх відмінність - наявність розвиненого внутрішнього простору - ака локальної мережі). Є й деякі інші гравці, яких не назвеш дрібними, але їх основним пріоритетом є надання міських і міжміських каналів зв'язку в оренду та інші, суміжні з мережами доступу, послуги. І тільки інколи, опоєні обіцянками швидко і легко зрубати грошей, вони залазять у чуже болото. Тому їх теж не згадуємо.

Середні ціни. Всі гравці на місці. Розглянемо ціни. На даний момент середня мінімальна ціна доступу в Інтернет складає близько 40 грн (на місяць природно) на швидкості близько 512 кбіт, за 60 грн можна отримати близько 2 Мбіт, за 100 грн (ну тут багато ахінеї, грубо кажучи 4 Мбіт, про решту нижче ) а за 160 грн можна отримати 8 Мбіт. Лімітовані за трафіком пакети розглядати не будемо.Вони зараз малопопулярні, гра пішла іншим руслом. Хочу особливо наголосити, що на дрібному опті вартість 1 (одного) гарантованого мегабіту в місті становить близько 150 грн (на великому опті дешевше). Смішно, правда? Але ми до цього повернемося пізніше.

Свого часу з'явившись у місті вони вирішили дотримуватися традиції та почали з демпінгу, пропонуючи за 100 гривень 100 мегабіт Інтернету. Враховуючи те, що навіть за дуже крутого опту вартість мегабіту в Полтаві становитиме близько 40 грн, то виходить, що собівартість тарифу в 100 мегабіт близько 4 тис грн. Звичайно ж якість такого тарифу була дуже сумнівною, проте свою справу він зробив. Після закінчення місцями брудної піарщини чимало людей повелося на цей, здавалося б, унікальний і привабливий тариф. У результаті ж ті хто розумніше швидко зрозуміли наскільки далека швидкість від заявленого, і що навіть те, що залишалося від швидкості, було дев'яткою (про неї нижче).

Як би там не було — але ринок мав зреагувати, і, звичайно ж, він зреагував, наплодивши аналогічні тарифи як за якістю, так і за вартістю. Дехто навіть цілком задоволений такими тарифами і до цього дня, насправді не розуміючи на чому і як довелося економити, і чого абоненти не одержують на таких тарифах.

Новий підхід до безлімітних тарифів, або інакше кажучи — старе втиралове. Прийшовши в місто, вони своїми демпінговими цінами змусили багатьох вдатися до давно припасеного козиря — високошвидкісного доступу до точки обміну українським трафіком —UA-IX (ака «дев'ятка», та як IX — це римське дев'ять), що на практиці означає, наприклад, заплативши 100 грн за 4 мбіти, Ви додатково можете отримати до 100 (!) Мбіт швидкості при роботі з сайтами та ресурсами, що знаходяться в UA-IX — а це майже вся наша країна. Тобі скачуючи свійторрент ви завантажуєте його на швидкості до 100 мбіт, якщо хтось із роздаючих торрент (так званих сидів) опиниться в дев'ятці (UA-IX). Крім того, UA-IX коштує дешевше ніж звичайний Інтернет. У деяких місцях значно дешевше — у десятки разів. Не погано, правда? Але повернемось до теми.

Справа у них (у Тріолана) у результаті не надто пішла. І вони почали розробляти цілком розумний та хитрий маркетинговий план. Ними було запущено тариф 75 грн = Інтернет до 100 Мбіт/с + 75 телеканалів. Реальна швидкість звичайно нижче, і про це ми говорили вище і ще поговоримо після.

Реальна швидкість. Кожен із Вас стикався при підключенні до Інтернету із двома взаємопов'язаними нюансами: 1. Швидкість у договорі (ну наприклад) 2 мегабіти, а насправді коливається від 512 кілобіт до 1,5 мегабіту. 2. у тому ж договорі біля значення швидкості Ви незабаром виявляєте приписку «ДО», тобто (наприклад) «60 грн. = швидкість до 2 мегабіт».

Чому так виходить? Тут варто повернутися на початок статті згадати, що там вже згадувалося, що середня вартість одного гарантованого (чесного) мегабіту становить близько 150 грн. Так як же виходить що цілих 2 мегабія вам продають за ціною більш ніж удвічі нижче, за яку його купують? Відповіді є дві — ви користуєтеся послугами альтруїстів та людей з глибокими психічними розладами… Ні заждіть… так не буває… НЕВЕРЮ.com. Адже їм треба їсти самим і годувати сім'ю, звідки вони беруть бабки? Гм.. і ми плавно підходимо до другої відповіді - Вас чесно наїбують. Хтось більше, а хтось менше, але ви потрапили у вир початий чиїмось демпінгом і викликаний, у свою чергу, бажанням звичайного користувача отримати якнайвищу швидкість за якомога менше грошей. Як таке можливо?

Не будемо вдаватися до подробицьтехнологій та їх реалізацій, коротко принцип дуже простий.

Введемо поняттямультиплексування і постараємося його зрозуміти. Це певна величина, що означає, наскільки Вас чесно набуває оператор. Порахувати її легко. Наприклад, у Вас тарифна швидкість до 8 мегабіт. Зайдіть на сайт speedtest.net та поміряйте швидкість у своєму місті, потім у країні, а потім закордон. (На жаль, точної швидкості сайти такого роду Вам не покаже, і взагалі перевірити свою швидкість можна тільки завантаженням реального файлу з великої кількості джерел одночасно, тобто для цих цілей ідеально підходить торрент). Виміри з різних напрямків необхідно робити для того, щоб загалом побачити ситуацію. Адже навіть не знаючи того, що те, що Ви називаєте «8 мегабіт Інтернету», може бути насправді 6 мегабіт дев'ятки Україною (або ще гірше — містом) і лише 2-4 мегабіти закордонного трафіку. Коротше, ближче до теми. Ви маєте приблизні показники швидкості доступу до Інтернету. Припустимо, що мало бути 8 мегабіт, а насправді всього 4 мегабіти по Україні і лише 2 мегабіти за кордон. Чому? Дуже просто.

Ваш провайдер купує 8 мегабіт за, припустимо, 1200 грн (ціна дуже близька до реальності). Але ви не хочете і не платитимете 1200 грн за 8 чесних мегабіт. Які завжди були б саме 8 мегабітами і не менше. Більше того – Вам і не потрібно мати 8 мегабіт гарантованої швидкості (повірте – так воно і є)! Оператори це розуміють і дають Вам спосіб купити ці 8 нечесних мегабіт за 160 грн. Що майже в 10 разів менше за їх собівартість.

Як це працює? розглянемо на простому прикладі, оператор має 100 мбіт канал в Інтернет, який він купує за 15 тис грн щомісяця. Якби він продавав чесні 8 мегабіт, то зміг би продати такихтарифів лише 12-ти особам. А за облікової вартості такого тарифу 160 грн — він отримав би 1920 грн доходу. Тесть щомісяця влітав би в мінус більш ніж на 13 тис. грн. Зрозуміло, що його така справа не влаштовує. Адже він має заробляти гроші, а не втрачати їх! Тому він продає 100 тарифних пакетів по 8 мегабіт і вартістю по 160 грн при тому ж каналі в Інтернет в 100 мбіт. Заробляючи при цьому 16 тис. грн. Тобто виїжджає в плюс. У такого провайдера коефіцієнт мультиплексування становить12,5.

Повернемося ж до наших міських реалій. Тепер Ви вже в курсі чому Інтернет коштує так дешево, і чому швидкість майже завжди нижча за заявлену в тарифному плані. Залежно від конкретної реалізації багатьох технічних деталей, виходить, що у якогось оператора Ви отримуєте швидкість ближче до тієї, за яку заплатили, а у якогось лише віддалено її нагадуючу. Далі я наведу зведену таблицю за нашими міськими провайдерами

Укртелеком — мультиплексування низьке, можливо — найнижче, адже будуватися та розвивається все за безмежні та надприбуткові гроші зароблені на монополії, але через недосконалість технології ADSL, похуїзму та відсутності кваліфікованих фахівців на багатьох постах, якість послуг бажає кращого . Скласти відсоткове співвідношення того, за що Ви заплатите і що отримаєте, — неможливо, оскільки в залежності від вартості тарифу цей показник коливається. Припустимо заплативши за 1 мегабіт — ви отримаєте близько 90% того, за що заплатили, а ось заплативши за 4 мегабіти — вже швидше за 50%, на більш «швидких» тарифах реальна швидкість у відсотковому співвідношенні ще нижча. Такі розрахункові коливання викликані виключною залежністю ADSL технологій від якості фізично носіїв та унікальних параметрів кожноїлінії зв'язку.Воля — Мультиплексування дуже високе, алгоритми згладжування його наслідків не ефективні. Усім глобально на все насрати.Тріолан — Мультиплексування відносно невисоке, але реальна швидкість зарубіжжя становить менше 10% від заявленої — все інше розбавлене українською дев'яткою.Солвер - Мультиплексування прийнятне, вони постійно стежачи за цим показником (особисто бачив). Глобальних технічних вад немає. Але поводяться надмірно пасивно на ринку. Весь натиск, акції та амбіції у фірми якісь в'яленькі.Білайн — про Мультиплексування мені невідомо, припускаю, що воно низьке. Цього оператора я спеціально залишив насамкінець. Через його геніальних (без жартів) тарифів 🙂

Розберемося з Білайн більш предметно. Вони вирішили використати давно вигадану, і в свою чергу озвучену ще кілька років на назі ідею тарифів із плаваючою швидкістю.