Оплата праці власноїторгового персоналу та сторонніх агентів
Оплата праці власного торгового персоналу та сторонніх агентів
У багатьох компаніях збут організований таким чином, що поряд із власним підрозділом продаж продукції займаються і незалежні агенти зі збуту і торгові представники. Останні зазвичай отримують фіксовані комісійні за будь-які продані ними товари чи послуги, але іноді (як ми бачили) оплата праці спеціалізованого торгового персоналу здійснюється у набагато складніших формах. Співпраця з незалежними агентами має низку переваг, про які ми говорили в розділі 3, однак у цьому контексті набуває актуальності питання співвідношення оплати праці власного торгового персоналу та зовнішніх представників. Наприклад, на практиці виникають ситуації, коли співробітники фірми можуть отримати додаткові матеріальні стимули тільки після виконання встановленої для них квоти, тоді як незалежні торгові представники отримують набагато високу винагороду без необхідності виконувати будь-які квоти. Щоб уникнути подібних невідповідностей, керівництво слід заздалегідь подбати про те, щоб співробітники відділу продажів були впевнені в справедливості системи винагороди, що використовується.
Хоча незалежні торгові представники і отримують вищі комісійні, вони часто мають самостійно покривати всі супутні витрати. Крім того, у разі падіння обсягів продажів вони не отримають гарантованого окладу, як власний торговий персонал фірми. Неабияка перевага для працівників компанії полягає і в тому, що внутрішні системи винагороди можуть включати і схеми нематеріального заохочення, наприклад, просування кар'єрними сходами, програми громадського визнання та різні змагання.
Подібні розділи з інших книг
10. Фактори, що впливають на поведінку економічних агентів на ринку праці: зарплата, ціни, прибутки та умови праці
10. Чинники, що впливають поведінка економічних агентів ринку праці: зарплата, ціни, прибутку й умови труда У ринковій економіці вести формується під впливом ринку труда. Об'єктом купівлі-продажу на таких ринках є праця. Оплата людини за
14.1.5. Оплата ЕНВД при доставці товарів покупцям за допомогою кур'єрів та торгових агентів
14.1.5. Оплата ЕНВД при доставці товарів покупцям за допомогою кур'єрів та торгових агентів Під час доставки товарів покупцям за допомогою кур'єрів та торгових агентів ЕНВД розраховується виходячи з кількості торгових місць. З цього приводу є лист Мінфіну України від 9
«Биття сердець» торгового персоналу
«Биття сердець» торговельного персоналу У центрі діяльності компанії, що продукує доходи, знаходяться співробітники, на яких покладено обов'язки щодо здійснення продажів товарів і послуг. Вони безпосередньо взаємодіють з потенційними споживачами, і саме від них
Система навчання торгового персоналу
Система навчання торгового персоналу Продавцями не народжуються, продавцями стають. І завдання директора магазину - виростити таку команду продавців, щоб потім не було боляче за безцільно втраченого покупця.
Визначення сукупних трудовитрат торгового персоналу
Визначення сукупних трудовитрат торговельного персоналу Після аналізу клієнтів проводиться оцінка робочого навантаження кожної території. Вона багато в чому схожа з обчисленням чисельності торгового персоналу підприємства шляхом робочого навантаження. Загальна кількість особистих
Розділ 5. Мотивація торгового персоналу
Розділ 5.Мотивація торгового персоналу У цьому розділі…• Результативність праці торгового персоналу• Мотивація• Внутрішні та зовнішні фактори мотивації• Заохочення та винагородиУправління продажами складається із взаємопов'язаних процесів планування та організації
Результативність праці торгового персоналу
Результативність праці торгового персоналу Керівник збуту повинен мати чітке уявлення про модель результативності роботи торгового персоналу, оскільки до його обов'язків входить ефективне управління та коригування діяльності продавців, отже,
Прогнозування результатів праці з урахуванням особистісних якостей торгового персоналу
Прогнозування результатів праці з урахуванням особистісних якостей торгового персоналу Щоб розробити ефективну програму стимулювання співробітників, потрібно враховувати зв'язок мотивації з відмінностями в особистісних якостях продавців та зовнішніми факторами.
Етапи кар'єри та мотивація торгового персоналу
Етапи кар'єри та мотивація торгового персоналу Як уже згадувалося, ставлення працівників до виконання поставлених завдань та отримання відповідної винагороди змінюється в міру їх кар'єрного зростання. Кар'єру продавця можна розділити на чотири
Навчання нового торгового персоналу
Навчання нового торгового персоналу Більшість компаній існують програми навчання нових співробітників збуту; вони можуть істотно різняться за тривалістю, методами навчання та змістом. Відмінності у програмах навчання найчастіше відображають
Форми підготовки торгового персоналу
Форми підготовки торгового персоналу Навчання нового персоналу можна проводити робочому місці чи спеціалізованих навчальних класах. У першому випадку нові співробітники приступають довиконання своїх прямих службових обов'язків під керівництвом закріпленого
Глава 8. Система оплати праці та заохочення торгового персоналу
Глава 8. Система оплати праці та заохочення торгового персоналу У цьому розділі…• Розробка власної системи оплати праці та заохочення• Матеріальна та нематеріальна винагорода• Види матеріальної винагороди• Види нематеріального заохоченняЧас від
Вибір оптимальної структури оплати праці торгового персоналу
Вибір оптимальної структури оплати праці торгового персоналу Ставлення персоналу до розміру винагороди залежить від багатьох чинників, зокрема і від особистих якостей продавця. Але загалом сумарний розмір виплат, одержуваних працівником за його працю, визначає його
Глава 10. Результативність торгового персоналу
Глава 10. Результативності торгового персоналу У цьому розділі…• Методи оцінки торгового персоналу• Об'єктивні та суб'єктивні оцінки• Метод кругової зворотний зв'язокЕфективна робота відділу продажів неможлива без контролю та координації його діяльності. Без аналізу
Методи оцінки роботи торгового персоналу
Методи оцінки роботи торгового персоналу Результати роботи збуту, як та інших підрозділів підприємства, мають пряме відношення до ефективності підприємства в цілому. У той самий час, якщо розглядати ефективність як узагальнений показник результатів роботи компанії,
Розрахунок коефіцієнтів з метою оцінки результативності праці торгового персоналу
Розрахунок коефіцієнтів з метою оцінки результативності праці торгового персоналу Ми розглянули об'єктивні показники, що дозволяють оцінити роботу торгових представників. Порівнюючи заплановані та фактичні результати, керівник чи менеджер робить висновки про