Організація дистанційного навчання в компанії, HR-elearning - сучасні тренди управління,

Організація дистанційного навчання у компанії. Як створити програму навчання Складові програми. Ключові чинники успіху.

дистанційного

Закон «сіяння та жнив» дуже популярний у галузі управління та розвитку персоналу. Посіявши зерно, пожнеш урожай і безглуздо готуватись до жнив восени, якщо навесні не було вкладено ні зернятка. В умовах сучасної економіки перед управлінцями постає серйозне питання про те, як продовжувати отримувати високий урожай від співробітників, витрачаючи на це мінімум коштів.

Вигода дистанційного навчання

Перебуваючи з учнями в одній аудиторії, легко відстежити динаміку і сприймання матеріалу, але тренінги мають короткостроковий ефект, а витрати на них вагомі. Віддалене навчання економить багато часу на переїзд, гроші на оренду приміщення, представницькі та інші витрати. У цьому навчанні можуть брати участь необмежену кількість людей з різних куточків країни, що говорить про можливість розвитку паралельно всіх представників та філій.

Як створити програму навчання

У будь-якого управлінця часто розбігаються очі, незрозуміло за що хапатися, оскільки зон зростання у співробітників дуже багато.

Принципи вибору стратегій у розвиток: 1. Визначити перелік тем, які потребують опрацювання у співробітників. 2. Виділити 20% з них, які мають найруйнівніший ефект на результат роботи. 3. Визначити, хто із співробітників компанії успішний у цій темі.

Використовуючи ці принципи, можна визначити провідного для заходу (в крайньому випадку консультанта) і сформулювати основну мету. Наступний етап включає у собі складання програми навчання, у якій необхідно врахувати всі методи, які формують необхідний навык.

Складові програми

1. Проблематика. На цьому етапі докладно описується актуальність обраної теми та необхідність її опрацювання: — Наскільки сильно позначаються прогалини на кожному із співробітників. — Як це заважає результату? Наводяться в приклади показники, яких досягають власники даної навички і ставиться мета завоювання аналогічних вершин.

2. Теоретична частина. Даються основні поняття, без яких оволодіння технікою неможливе. Теорія має бути дуже дозована і не перетворюватися на лекцію. Запорука успіху будь-якого навчання – мінімум теорії, максимум практики. Ідеально, якщо теорія займе до 20% всього навчання.

3. Практична частина. Визначається перелік вправ, що тренують отримані знання. У кожної вправи виставляється мета та очікуваний результат. Зараз багато ресурсів, які рясніють різними практикумами, це дозволить підібрати необхідну кількість вправ, адже етап в ідеалі займає 80% часу від усього навчання. Забезпечивши таку пропорцію можна бути впевненими, що теорія не осяде безглуздим пилом на столах кожного учня.

4. План навчання, робочий зошит. Маючи на руках повний перелік інструментів, розподіляються необхідні часові інтервали та послідовність дій. Визначаючи час блоків навчання, важливо пам'ятати про п'ятихвилинні перерви кожні півтори години. На другу половину дня вигідніше залишати практичні завдання, щоб не було можливості влаштовувати «тиху годину». Останні 30 хвилин часу рекомендується відводити для підбиття підсумків дня та видачі домашнього завдання.

У робочому зошиті відображаються ключові моменти навчання, щоб не витрачати час на їхнє прописування, а також домашні завдання кожного дня.

Основні методи роботи Найзручніший формат роботи при дистанційному навчанні – це невеликі групи до п'яти осіб, таким чином виходить залучати до активної роботи кожного та отримати максимальний результат.

Ключові фактори успіху навчання

• Постійно моніторити активність учасників, просячи підбивати підсумки сказаного, озвучувати свої висновки та думки, інакше увага буде втрачена. Як правило, якщо монолог затягується більш ніж на 3 хвилини, то він уже нікому не цікавий. • Теорію давати дозовано після кожного невеликого блоку практика: завдання щось скласти, проговорити чи відпрацювати. • У практичному блоці задіяти всіх учасників, наприклад, у ролі продавця, клієнта та супервізора. Кожен має озвучити свої висновки після практикуму. • У теоретичному блоці говорити про наслідки його незастосування для учнів. Тут не йдеться про догани чи штрафи, наслідки стосуються не досягнення результату з описом, на що конкретно впливає цей крок. • Щодня видавати добре продуманим домашні завдання, з перевірки яких розпочинатиме наступний день. Це дозволить вкласти вміння, що зароджується, в голови щільніше.

Оцінка результату

Жоден співробітник не зрушить зі звичної моделі поведінки доти, доки чітко не визначено терміни перших кроків та їх контрольні точки. Навчання матиме результат, якщо атестувати учасників після його проходження. Неймовірних результатів у застосуванні досягають ті керівники, які дуже щільно контролюють застосування протягом першого місяця роботи, а згодом переатестовують ще раз. Далі контроль слабшає на 1 місяць, після чого повторна переатестація. Завдяки такій схемі, знання щільно осідають у голові та переходять у навичку. Нехтуючицим елементом роботи можна забути про застосування переданих знань.

Необхідні ресурси

1. Skype. Можна організувати дистанційне навчання малих розподілених груп. Єдине на що доведеться витратитися, це навушники з гарним мікрофоном та високошвидкісний інтернет. 2. Безкоштовні системи дистанційного навчання (LMS): Moodle, Canvas, Udemy, OpenLearning. 3. Платні рішення: Blackboard, EdX, WebTutor, Competentum, MIRAPOLIS Knowledge Center і т.д. Пропозицій на даному ринку є безліч, від рішень для організації навчання малих груп до корпоративного Університету. 4. Орендні рішення.

У кризу виживають найсильніші, а найціннішими інвестиціями, що окупаються подвійно, є люди. Вирощувати компетенції зараз важливо, як ніколи, адже без цього на ринку, повному конкуренції, просто не вистояти. Дистанційне навчання дозволить не розоритися на дорогих тренінгах, а наведені рекомендації щодо його проведення не змусять чекати на результат довго.