Перфоманс маркетинг 9 WOW-прикладів

Танковий біатлон. Саме словосполучення мене вразило. Ще більше я був шокований, коли побачив, що це таке.

Але те, що мене щиро добило та поклало на обидві лопатки – це його справжня мета. Це не продаж квитків та заробіток на них.

Крутий перформанс маркетинг?!

Ми про одне говоримо

Отже, що таке перфоманс маркетинг? Спочатку давайте розберемо що таке взагалі перфоманс.

Слово приходить від англійського слова performance (виконання, виступ) і позначає – форма сучасного мистецтва, в якій твори складають художники чи інші люди у певному місці та у певний час.

Якщо вже зовсім короткою і зрозумілою мовою, перфоманс – це процес, коли споживач дивиться як створюється щось.

Начебто все добре, все зрозуміло, але яким боком це відноситься до маркетингу та просування товарів чи послуг? Пам'ятаєте телемагазини чи магазини на дивані?

Ті самі, коли вам пропонують купити щось непотрібне, але дуже потрібне. Та навіщо слова, ось чудовий приклад:

І не важливо, що проблеми "висмокані з пальця". Ось і є перфоманс-маркетинг. Точніше один з його різновидів.

Адаптація під реальний бізнес

Пам'ятаєте крилату фразу "panem et circenses"? У перекладі з латині вона означає “хліба та видовищ”, ну, або якщо перекласти на сучасну українську, “жорці та іржачки”.

Якщо ви не в курсі, саме цей підхід допомагав римлянам довгий час залишатися головною державою у світі (на той момент, ще до н.е.).

Тобто вам теж можна додавати трохи перфомансу до свого бізнесу для збільшення продажів. Такий підхід часто використовується для продажу дорогих товарів у сегменті лакшері.

Наприклад, покупецьавтомобіля Ламборгіні або тієї ж Tesla може приїхати на завод, де йому в деталях покажуть як збирається його майбутня машина.

Звичайно, обхід супроводжуватиметься налитим йому в склянку віскі Macallan. А саму екскурсію проводить менеджер з ногами від вух.

У вкрай короткій спідниці. Я назвав би шоу синонімом перфомансу, в якому головний актор – клієнт.

Сам я особисто був в Іспанії в дорогому магазині годинника, де основною фішкою було те, що покупець міг поторгуватися з продавцем як на ринку (саме собою, знижки були закладені у вартість).

У чому тоді перфоманс? Коли продавцю потрібно було переконати клієнта у справжності годинника, він робив дві речі:

Якщо вони водонепроникні, раптово кидав їх у величезний акваріум у центрі магазину;
Якщо вони протиударні, він їх досить сильно жбурляв на підлогу просто під ноги клієнта.

Само собою покупці набагато охочіше купували такі годинники, "відтестовані" прямо при них. Щоправда, лише українські просили новий зразок, нібито новий. Чи не хитруни ми?

Впевнений, ви вже чули цю історію, але вона дуже показова і дуже мені подобається.

Уявіть автосалон, в якому продають машини. Приходить клієнт та менеджер з продажу показує йому автомобіль. Начебто клієнт готовий купити, але щось меніться. Ось тут і починається перфоманс.

- Якщо ви купите цей автомобіль, то я дам вам знижку в розмірі 100 $ і дістає з кишені гроші. Частина клієнтів погоджується.

- Якщо ви не купите цей автомобіль, то я порву 100 $! Частина клієнтів погоджується, щоби не бачити цього.

- Якщо ви не купите цей автомобіль, то я порву 100 $! І менеджер імпульсно рве купюру.

У результаті після такого перфомансу лише мала частинаклієнтів не повертається до цього автосалону за покупкою.

До речі, порвана купюра акуратно передається бухгалтеру, який її склеює та змінює на нову.

Більше прикладів

Ось пара прикладів, які спали мені на думку в процесі написання статті:

У дверних компаніях (бажано ударостійкі або злостійкі), можна давати своїм клієнтам болгарку або кувалду, щоб вони самі могли її перевірити;
Магазини сантехніки можуть пропонувати клієнтам лягти прямо у ванну або дозволяти їм пострибати в ній;
Кафе можуть виносити їжу у вогні, що часто роблять у китайських ресторанах;
Магазини одягу можуть одягати вибір клієнта на моделі в магазині, щоб продемонструвати як вона виглядає збоку;
Будівельні матеріали можуть давати можливість своїм клієнтам спробувати самостійно наклеїти шпалери, щоб показати, що вони легко клеяться;
Натяжні стелі можуть давати відро з водою (велике), щоб ті налили його в стелю і переконалися, що все з ним нормально.

Найприємніше, що подібні акції не лише сприяють збільшенню конверсії з лідів у покупців, а й сприяють розвитку сарафанного радіо. Адже ніщо так не приваблює людей як видовища.

Ледве не змарнував. Якщо у вас є бажання зробити якийсь перфоманс, але ви не хочете цим займатися, можна звернутися до перфомансу агентства (їх ще називають event-агентствами).

Головне, як я вже писав на початку, не переплутайте їх з агентствами, що спеціалізуються на performance-based маркетингу.

Коротко про головне

Як то кажуть, люди легше розлучаються із грошима, якщо посміхаються. Я думаю, якщо вони будуть захоплені, з грошима вони розлучаться ще легше.

Тому, якщо ви будетевиділятися серед конкурентів не цінами, а сервісом чи атрибутикою, почнете використовувати перфоманс маркетинг, це теж може стати вашою конкурентною перевагою.

Наш менеджер зв'яжеться з Вами найближчим часом!

Щось пішло не так

Спробуйте повторити спробу

"Наразі ми робимо ребрендинг сайту і він стане активним найближчим часом.

Але Вам же потрібне збільшення продажів вже зараз?! Тому заповніть форму праворуч і ми зв'яжемося з Вами для презентації послуги."

1. Загальні положення

2. Відомості про оператора

3. Відомості про обробку персональних даних

3.1. Оператор опрацьовує персональні дані на законній та справедливій основі для виконання покладених законодавством функцій, повноважень та обов'язків, здійснення прав та законних інтересів Оператора, працівників Оператора та третіх осіб. 3.2. Оператор отримує персональні дані у суб'єктів персональних даних. 3.3. Оператор обробляє персональні дані автоматизованим та не автоматизованим способами, з використанням засобів обчислювальної техніки та без використання таких засобів. 3.4. Дії з обробки персональних даних включають збір, запис, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), вилучення, використання, передачу (поширення, надання, доступ), знеособлення, блокування, видалення та знищення. 3.5. Бази даних інформації, що містить персональні дані громадян України, знаходяться на території України.

4. Обробка персональних даних клієнтів

5. Відомості про забезпечення безпеки персональних даних

6. Права суб'єктів персональних даних

6.1. Суб'єкт персональнихданих має право: - на отримання персональних даних, що відносяться до даного суб'єкта, та інформації, що стосується їх обробки; - на уточнення, блокування або знищення його персональних даних у разі, якщо вони є неповними, застарілими, неточними, незаконно отриманими або не є необхідними для заявленої мети обробки; - на відкликання даної їм згоди на обробку персональних даних; — на захист своїх прав та законних інтересів, у тому числі на відшкодування збитків та компенсацію моральної шкоди в судовому порядку; — на оскарження дій чи бездіяльності Оператора до уповноваженого органу захисту прав суб'єктів персональних даних або в судовому порядку. 6.2. Для реалізації своїх прав та законних інтересів суб'єкти персональних даних мають право звернутися до Оператора або направити запит особисто або за допомогою представника. Запит повинен містити відомості, зазначені у ч. 3 ст. 14 ФЗ «Оперсональні дані».

Шановний користувач. Будь-яка інформація, розміщена на сайті in-scale.ru призначена тільки для вільного вивчення користувачами сайту. Адміністрація сайту докладає всіх зусиль для того, щоб надати на цьому сайті достовірну та корисну інформацію, яка відповідає на запитання користувачів сайту, але водночас не виключає помилок.

Вся інформація надається у вихідному вигляді, без гарантій повноти чи своєчасності, і без інших, явно виражених або певних гарантій. Доступ до in-scale.ru, а також використання його вмісту здійснюється виключно на вашу думку і на ваш ризик.

В обов'язки Адміністрації не входить контроль легальності інформації, що передається (будь-який, включаючи, але не обмежуючись, інформацією, що передається між користувачами, внутрішньоюпересилання у вигляді різних посилань, текстів або архівів), визначення прав власності або законності передачі, прийому або використання цієї інформації.

Адміністрація сайту in-scale.ru має право відмовити у доступі до сайту будь-якому Користувачеві, або групі Користувачів без пояснення причин своїх дій та попереднього повідомлення.

Адміністрація має право змінювати або видаляти посилання на інформацію, графічні, звукові та інші дані, розміщені Користувачами на in-scale.ru без попереднього повідомлення та пояснення причин своїх дій.

Користувач погоджується з тим, що всі можливі суперечки будуть вирішуватись за нормами українського права.

Бездіяльність з боку Адміністрації у разі порушення Користувачем або групою Користувачів угоди не позбавляє Адміністрації права вжити відповідних дій на захист інтересів in-scale.ru пізніше.

Якщо відповідно до чинних законів будь-які умови будуть визнані недійсними, решта умов залишається у повній силі.

Всі висловлювання та приклади на сайті in-scale.ru з приводу збільшення, отримання доходів, прибутків або/і результатів, які вже розміщені або які будуть розміщені на ресурсі, — лише припущення з приводу майбутніх або поточних заробітків, доходів, результатів тому не є. гарантією їх одержання. Якщо ви вважаєте гарантованими, то також берете на себе всі ризики по їх неотриманню.

Якщо вказується конкретна сума заробітку чи конкретний результат у особи чи осіб, які займаються бізнесом, це не гарантує особисто Вам такого ж доходу при організації аналогічного підприємництва. Ви приймаєте як факт, що можете не отримати подібні суми заробітків або/ірезультатів.

Усі питання, розміщені на цьому сайті та пов'язані з отриманням доходів та прибутків, не можуть прирівнюватись до середніх величин.

Не існує також гарантій, що чийсь досвід, що стосується підприємницької діяльності, заробітків, доходів або/і результат, можна використовувати як вказівку до дії, яка може дати бажані фінансові результати.

Вся наша продукція та послуги створені з освітньою та ознайомчою цілями.

Відвідувачі нашого сайту, користувачі продукції чи послуг спираються на свій досвід, здоровий глузд та повністю розраховують на свої сили, приймаючи рішення займатися інтернет-бізнесом або будь-яким іншим видом підприємницької діяльності.

Адміністрація in-scale.ru в будь-який час має право внести зміни до Правил, які набувають чинності негайно. Продовження користування сайтом після внесення змін означає вашу автоматичну згоду на дотримання нових правил.

Заповнюючи форму підписки на сайті in-scale.ru Ви погоджуєтесь з політикою конфіденційності проекту, а також з іншими положеннями:

1. Передплатник дає безстрокову згоду на обробку всіх персональних даних наданих на домені in-scale.ru

ІП "Жестков Н.В" гарантує повне повернення коштів за придбаний цифровий продукт на першу вимогу клієнта.

Термін гарантійного періоду для всіх цифрових продуктів складає 7 календарних днів після оплати.

Для того, щоб попросити повернення коштів за певний продукт зверніться на [email protected]. Усі заявки розглядаються протягом 72 годин, крім вихідних та святкових днів.

Повернення коштів здійснюється шляхом переказу необхідної суми на один з електронних гаманців (WebMoney, Яндекс.Гроші),або на карту VISA/MASTERCARD в межах України. Тривалість транзакції – від 1 до 5 банківських днів після відправки грошей.

Увійдіть через пошту, і ми автоматично додамо Ваші покупки до особистого кабінету