Поняття та сутність товару, Визначення товару та його характеристики, Товар та його рівні - Товар як
Визначення товару та його характеристики
Товар - складне, багатоаспектне поняття, що включає сукупність багатьох властивостей, головними серед яких є споживчі властивості, тобто. здатність товару задовольняти потреби того, хто ним володіє. Бакалавр економіки (Хрестоматія) Т.2 Автор: Відяпіна В.І.:http://lib.vvsu.ru/books/Bakalavr02/page0133.asp
Товар - все, що може задовольнити потребу чи потребу і пропонується ринку з метою привернення уваги, придбання, використання чи споживання (це можуть бути не лише фізичні об'єкти, а й послуги, особи, місця, організації, ідеї тощо). Т.С. Броннікова, А.Г. Чернявський Маркетинг: Навчальний посібник Таганрог: Вид-во ТРТУ, 1999. -
Товар є одним із елементів комплексу маркетингу, поряд з ціною, методами поширення та просування.
Товар у маркетингу розглядається в технічному, економічному та психологічному аспектах:
У технологічному аспекті під товаром розуміється об'єкт, що володіє різноманітними фізичними, хімічними та іншими технічними властивостями та описується параметрами, що відображають рівень цих властивостей.
В економічному аспекті товар є матеріальним і нематеріальним об'єктом, що має певний потенціал корисності і тим самим задовольняє потреби споживачів.
У психологічному аспекті товар сприймається як комплекс уявлень споживача, що у його індивідуальному уяві як імідж продукту.
Ці сторони розглядаються і представляються ринку у комплексі, й у кінцевому підсумку, визначають конкурентоспроможність товару.
Основними складовими товару є:
- набір фізичних та споживчих властивостей (матеріал,вага, колір, розмір, зовнішній вигляд, силует, запах, смак, конструкція, наявність дефектів);
- Супутні товари (шнурки для черевиків, дискети для комп'ютерів тощо);
Наприклад, відомий у всьому світі гамбургер з погляду працівника ресторану швидкого харчування, є 100 гр. переробленого м'яса поміщеного всередину булочки та политого соусом. Для відвідувачів він є засобом задоволення голоду. Крім того, для одного клієнта байдуже, в яку коробку укладена його булочка з начинкою, тоді як інший може бути стурбований видом упаковки гамбургера. І це має бути об'єктом пильної уваги працівників підприємства Лебедєв О.Т., Філіппова Т.Ю. Основи маркетингу. Навчальний посібник. - СПб: ВД МІМ,1997. - 224 с.
Товар та його рівні
Товар можна розглядати з позиції трьох рівнів: товар за задумом, товар у реальному виконанні та товар із підкріпленням.
Товар за задумом - це як засіб задоволення конкретної потреби те, що купуватимуть, яку потреба він призначений задовольняти.
Це товар, яким його бачить розробник ідеї. Так, виробництво косметичних виробів на практиці перетворюється на надію виглядати красиво та привабливо: Хожемпо В.В. Курс лекцій: "Маркетинг".
Товар за задумом - серцевина поняття товару загалом. На цьому рівні дають відповідь на запитання: що насправді купуватиме покупець?
Завдання діяча ринку - виявити приховані за будь-яким товаром потреби та продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього.
Товар за задумом перетворюється на товар у реальному виконанні.
Товар у реальному виконанні - це відчутні та невловимі ознаки виконання та властивості товару: зовнішнєоформлення, рівень якості, марочна назва та упаковка. Це товар, створений конструктором та технологом, тобто. виробником.
І, нарешті, розробник може передбачити надання додаткових послуг та вигод, що становлять товар із підкріпленням.
Товар із підкріпленням – це товар у реальному виконанні з набором додаткових вигод (безкоштовна доставка, встановлення та монтаж, післяпродажне технічне обслуговування, гарантії).
Якщо розглядати пральну машину, то підкріпленням до товару є інструкції, послуги з доставки, монтажу, ремонту, гарантії та ін. Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання в цілому.
Ідея підкріплення товару змушує діяча ринку придивитися до існуючої у клієнта системі споживання загалом, до того, як покупець товару комплексно підходить до проблеми.
Купуючи той чи інший товар, ми маємо справу з товарною одиницею.
Товарна одиниця – відокремлена цілісність, що характеризується показниками величини, ціни, зовнішнього вигляду та іншими атрибутами (наприклад: крем – товар, а тюбик – одиниця товару) Бронникова Т.С., Чернявський А.Г. маркетинг. Навчальний посібник – ПРІОР, 2002. – 128с.