Послуги технічної підтримки - Україна, IBM

Зменшення складності та загальної вартості завдяки єдиному центру ІТ-підтримки для всіх ІТ-потреб вашої організації

україна

ІТ-середовища стають все більш складними та розосередженими. Коли йдеться про технічну підтримку, чи готові ви взяти ініціативу на себе?

Прости в роботі абсолютно неприйнятні в середовищах з високими вимогами до готовності, проте не так просто забезпечити безперервну роботу всередині ЦОДу та за його межами

Послуги технічної підтримки від IBM охоплюють поточну, профілактичну, локальну та віддалену ІТ-підтримку для більш ніж 30 000 пристроїв IBM та інших виробників. Наші передові технології та глобальні партнерські угоди з провідними постачальниками мережевих пристроїв, засобів захисту та програмного забезпечення дозволяють спростити керування ІТ-підтримкою за рахунок використання єдиного контактного центру для отримання висококласних послуг ІТ-підтримки замість керування безліччю договорів. В результаті ви отримаєте такі переваги, як суттєва економія, продовження терміну експлуатації обладнання та скорочення часу, необхідного для управління відносинами з постачальниками у неоднорідних ЦОД та ІТ-середовищі в цілому.

Управління всім середовищем, що поєднує рішення різних постачальників, на основі єдиного контактного центру

Фахівці IBM Multi-Vendor IT Support Services забезпечують усунення 94% апаратних неполадок при першому зверненні, що дозволяє отримати максимальну вигоду з інвестицій у ІТ та оптимізувати стратегію підтримки для всього ІТ-середовища, що містить компоненти різних постачальників.

Заплануйте персональну консультацію з експертом з технічної підтримки

Безкоштовно, без зобов'язань та презентацій. Заплануйте30-хвилинну розмову з фахівцем IBM Technology Support Services, щоб отримати відповіді на свої запитання.