Повернення вартості квитка
Бажаєте отримати повернення вартості квитка?
Зверніть увагу: при запиті на повернення вартості квитка всі заброньовані Вами рейси будуть анульовані. Обробка повернення може тривати від 2 до 4 тижнів. Повернення буде здійснено у валюті, яка використовувалася для придбання квитка, та способом оплати, який використовувався для придбання квитка.
У будь-якому запиті повернення вартості квитка банківський рахунок повинен належати одному з пасажирів. Якщо дані не збігаються, в онлайн-заявці на повернення необхідно надати копію паспорта та довіреність (англійською мовою).
Якщо Ви придбали квиток через туристичну агенцію, для отримання повернення зв'яжіться з цією агенцією. Якщо квиток придбано в іншій авіакомпанії, зв'яжіться з відповідною авіакомпанією.
Зверніть увагу: всі бронювання будуть анульовані
Умови повернення вартості квитка
На повернення поширюються застосовні законодавчі правила в країні, де було придбано квиток, та/або застосовні законодавчі правила в країні, де має бути виплачено повернення.
Якщо Ви забронювали квиток у бізнес-класі, але подорожували в економічному класі, Ви можете звернутися за відшкодуванням різниці в тарифі. Зверніться до Служби підтримки KLM.
Якщо Ви хочете скасувати рейс(и) з інших причин, і Ви придбали неповоротний квиток, Ви можете запросити повернення невикористаного аеропортового збору. Збір за бронювання, збір за повторне оформлення квитка та тарифну надбавку поверненню не підлягають. Міжнародні тарифні надбавки перевізника не повертаються, якщо за умов квитка не зазначено інше.
Ви не змогли здійснити переліт рейсом KLM, оскільки на Ваш рейс було продано більше квитків, ніж місць? Запросити компенсацію