Правильний договір на покупку вікон ПВХ захистить споживача
Гарантія - стандарт для надійного виробника ПВХ вікон При виборі пластикового вікна, окрім перевірки властивостей конструкції, слід також розглянути не менш важливе питання – чи можна довіряти виробнику? Стрічки новин рясніють інформацією про віконних шахраїв, а відгуки користувачів вікон не завжди приємні для даного виробника.
Щоб переконатися в надійності постачальника вікон ПВХ, варто відвідати веб-сайт компанії і подивитися на досвід її роботи, а також список нагород за надані послуги та продукти. Мало хто знає, що купуючи вікна, споживач має право вимагати будь-які документальні докази щодо діяльності компанії.
Одним із документів, що свідчать про надійність виробника, є гарантія. Надійний постачальник вікон ПВХ надання гарантії на свої продукти розглядає, як обов'язкову частину сервісу. Термін гарантії, що надається, також може говорити про надійність компанії.
Також хороший спосіб уникнути проблем – проконсультуватися з родичами чи друзями, які нещодавно встановлювали вікна. Не менш ефективно допомагають вибрати надійну компанію Відгуки для покупців вікон на порталі ВІКНА МЕДІА.
Сертифікати на вікна В Україні сертифікація вікон є переважно добровільною. Щодо віконних конструкцій із ПВХ існують відповідні ГОСТи, в яких містяться вимоги на різні комплектуючі та роботи. Також ГОСТами наказується і мінімальний термін гарантії. Відповідно до ГОСТ 30673-99 «Профілі полівінілхлоридні для віконних та дверних блоків», окреслюється гарантійний термін 5 років, протягом якого ПВХ-конструкції не повинні змінити своїх первісних характеристик.
Однак, якщо ви вирішили придбати вікна ПВХ, які повинні виконуватиДодаткові функції, наприклад, підвищена стійкість до злому, варто запитувати про сертифікати, які підтверджують це. Якщо вибрана модель вікна немає таких документів, легковажно вважати, що відповідає заявленим параметрам.
Часто віконні компанії стверджують, що вони продають "ПВХ вікна з Німеччини". Не варто вірити на слово, це також має бути підтверджено документально. Для того, щоб бути допущеними до продажу, всі будівельні матеріали повинні відповідати європейському стандарту EN 14351-1. Продукти, які відповідають цим вимогам, мають маркування РЄ. Продавець «ПВХ вікон із Німеччини» зобов'язаний надати декларацію CE зі штампом контролера. Також варто звернути увагу, щоб у цьому документі містилася інформація щодо технічних параметрів вікон та дати їх виробництва.
Гарантії на вікна Гарантія є письмовим підтвердженням виробника щодо забезпечення якості товарів із зазначенням його дій у разі виявлення користувачем недоліків. За ремонт, усунення дефектів вікон ПВХ або заміну виробу на інше, без дефектів, найчастіше відповідає виробник продукту, але це також може бути і продавець.
Коли ви купуєте вікна, варто з'ясувати, що гарантія покриває. В ідеалі, вона повинна включати весь продукт, а не тільки окремі елементи вікна. Так що якщо ви отримуєте гарантію, наприклад, на 5 років, то переконайтеся, що протягом цього періоду підлягатиме її дії весь продукт, а не окремі елементи - склопакет, профіль або фурнітура. Пам'ятайте також, що тривалість гарантії може змінюватись для кожного елемента, наприклад на профіль – 7 років, а на ручку – лише рік.
Щоб гарантія мала юридичний статус, вона має бути видана у письмовій формі.формі. Цей документ також має включати всілякі умови, що регулюють виконання гарантійних зобов'язань. Насамперед це стосується періоду її дії, і зобов'язань як виробника, а й користувача продукту.
Гарантія якості набирає чинності, як правило, разом із проданим товаром - покупець отримує гарантійний документ, який може бути у формі буклету чи картки.
Якщо виробник не надав гарантії на свій виріб, і він виявився дефектним, споживач може захищати свої права відповідно до закону про невідповідність товару або послуги з контрактом. Це положення набирає чинності протягом двох років з моменту покупки і відноситься також до неправильного монтажу вікон. Тоді відповідальність за обмін або повторне встановлення ПВХ вікон лягає на компанію, з якою було укладено договір.
Оформити позовну заяву, а також проконсультувати клієнта з усіх питань з гарантії на вікна можуть допомогти не тільки юристи, але і співробітники управління Федеральної служби захисту прав споживача.
Договір на покупку вікон - дорожче за гроші Після того як ви вирішили які саме придбати вікна, настав час підписати контракт. Найчастіше доводиться укладати його з продавцем, а не виробником, тому від нього слід добиватися відшкодування збитків у разі виникнення будь-яких проблем.
Насамперед усі пункти в угоді мають бути якомога точнішими. Обов'язково він повинен включати такі елементи, як дата та місце дії договору, дані покупця та продавця, ціна та дата виконання умов контракту.
Щоб краще захистити свої інтереси, слід розглянути можливість включення штрафних санкцій за недотримання термінів виконання договору продавцем. Дужеважливим питанням є також визначення характеристик товарів або послуг, що закуповуються, наприклад, чи охоплює договір тільки сам товар або включає доставку та установку.
Угода, звичайно, має бути надана у двох примірниках з підписами продавця та покупця, по одному для кожної із сторін. Добре сформульований документ дозволить уникнути непорозумінь із продавцем чи командою установників. Пам'ятайте, що законно захистити свої права споживача набагато легше за наявності на руках договору на купівлю ПВХ вікон та супутніх послуг. ВІКНА МЕДІА рекомендує прочитати:21 правило результативної гри «вибір вікон»