Претензія щодо заміни неякісного товару протягом гарантії - Поради юриста
Керівнику (вкажіть повну назву продавця)
від(Ваше Прізвище, Ім'я, По батькові)
Про заміну неякісного товару протягом гарантії
«___» _________________ 20___ року мною було придбано товар — [найменування товару, модель, серійний номер або IMEI, інші ідентифікаційні дані] вартістю ______ руб.
На цей товар встановлений гарантійний строк _____ місяців.
Протягом гарантійного терміну в товарі був виявлений недолік(и) [вкажіть які саме недоліки виявились].
Відповідно до ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів» споживач у разі виявлення у товарі недоліків, якщо вони не були обумовлені продавцем, мають право вимагати заміни товару.
На підставі ст.21 Закону України «Про захист прав споживачів» вимога споживача про заміну товару підлягає задоволенню продавцем на протязі 7 днів з дня пред'явлення вимоги.
На підставі викладеного та керуючись ст.ст.18 та 21 Закону України «Про захист прав споживачів» вимагаю:
замінити товар неналежної якості на [вкажіть на що, який саме товар належної якості слід обмінити] протягом 7 днів.
У разі проведення перевірки якості товару, відповідно до вимог п.5 ст.18 Закону України «Про захист прав споживачів», бажаю скористатися правом на участь у перевірці якості та прошу повідомити мене про час та місце дослідження товару. Товар зобов'язуюсь подати спеціалісту, який здійснює перевірку якості.
Якщо у задоволенні заявленої мною вимоги буде відмовлено, я звернуся до суду за захистом своїх порушених прав, де також будуть заявлені передбачені закономвимоги щодо сплати пені, стягнення збитків, компенсації моральної шкоди, сплати штрафу за недотримання у добровільному порядку задоволення вимог споживача.