Простір спілкування

Між людьми існує своєрідний простір людського спілкування, у якого, за аналогією з фізичним простором навколишнього світу, є свої три виміри, свої висота, довжина та ширина. Висота людського спілкування вимірюється ступенем невтручання у справи іншого, у його особисте життя, громадську та виробничу діяльність. Втручання, агресія, психологічний тиск, закиди та образи, навпаки, знижують висоту людського спілкування. Спілкування розширюється (ширина), якщо активно вислухати співрозмовника, спробувати зрозуміти, щиро поспівчувати і намагатися посильно допомогти. Довжина вимірюється ступенем відкритості, повідомленням про себе, свої думки, переживання, очікування.

Порушення спілкування зі своїм внутрішнім світом створює хронічний внутрішній конфлікт, що проявляється у фізичних та моральних стражданнях. Налагодження ж спілкування зі своїм внутрішнім світом, гармонія душі, совісті робить людину сильнішою, міцнішою, здоровішою.

Спілкування є основою нашої життєдіяльності, через неї ми реалізуємо свої думки, почуття, бажання, ставлення до людей та багато іншого. Людина живе в реальному світі, залежна від реального світу, всю повноту спілкування вона не зможе вмістити в окрему частину світу, яку називають віртуальною. Пізнання реально існуючого світу, його нерозкритих закономірностей вимагає реальної присутності людини в цьому світі, щоб не втратити контроль над реальним.

Дистанції спілкування – найважливіші складові педагогічної майстерності. У спілкуванні зміна дистанції сильно впливає взаєморозуміння і взаємодія співрозмовників. Правильно обрана дистанція – це 90% успіху будь-якого діалогу. Кожна людина має власний психологічнийкомфорт. У кожного – свій комплекс переживань, і кожен сам обирає психологічну дистанцію. Це один із найважливіших аспектів педагогічного спілкування. Виділяють три основні дистанції: фізичну, просторову та вертикальну. Ефективне професійне спілкування, з одного боку, єдине, рівне, але це не означає, що треба бути на рівних зі своїм підопічним. Процес спілкування не може відбуватися без участі тих чи інших органів чуття.

Педагогічний аналіз неможливий без достатньо ретельного вивчення конкретних засобів і способів передачі думок та почуттів, обміну відомостями, обговорення інформації у реальних актах спілкування людей. Існує нерозривний зв'язок свідомості із спілкуванням та мовою як основним засобом спілкування.

У професійному педагогічному спілкуванні виділяють три складові ефективного контакту: мова, мова тіла та мова нашої самоцінності.

Мова – це лише інформація, а все інше – це мова тіла та самоцінність. Мова – це вербальне спілкування. Якщо виходити з відмінностей між основними видами мови, можна виділити такі відмітні ознаки та взаємозв'язки практики ділового спілкування:

- інформаційна мова здебільшого має функцію передачі та збагачення знань;

- спонукаюча мова в основному спрямована на те, щоб спонукати до тих чи інших вчинків на користь колективу та суспільства. Порівняно з іншими видами мови тут важливим є саме цей аспект;

- переконлива мова здебільшого має викликати у позитивні чи негативні почуття. У промовах такого роду передній план виступає емоційний аспект (звісно, за наявності доказовості).

Друга мова – мова тіла. Мова тіла - невербальне спілкування, що включає міміку, жести, переміщення, інтонацію, запах, почервоніння або блідість шкірнихпокривів.

Третя мова – самоцінність. Визначити, що таке самооцінка, не так уже й легко. Загальноприйнято, проте, що самооцінка - це ставлення і почуття себе, уявлення людини про себе. Самооцінка проявляється у поведінці кожного з нас. Мова нашої самоцінності, що у вигляді внутрішнього діалогу, тобто. розмови із самим собою, про самого себе, мову нашого "Я". Самоцінність визначає шлях людини. Чим повніше самоцінність людини, тим критичніше, вимогливіше він ставиться до себе. Від самоцінності залежить взаємовідносини людини з оточуючими. Людина, чия самооцінка висока, створює навколо себе атмосферу чесності, відповідальності, співчуття, кохання. Така людина почувається важливим і потрібним, вона відчуває, що світ став кращим від того, що він у ньому існує. Тільки відчуваючи свою власну високу цінність, людина здатна бачити, приймати та поважати високу цінність інших людей. Він не користується правилами, що суперечать його почуттям. Водночас він не йде на поводі у своїх переживань. Він здатний робити вибір. І це йому допомагає його інтелект.

Дистанція спілкування та допустимість фізичного контакту у спілкуванні - яскраві риси комунікативної поведінки, в яких наочно проявляється помітна національна специфіка. Обидва параметри комунікативної поведінки доцільно розглядати та описувати разом, оскільки вони дуже тісно взаємопов'язані.

Національна специфіка фізичного контакту людей різних національностей проявляється в різних ситуаціях. Особливості фізичного контакту в українському спілкуванні виявляються у низці аспектів.

Наведемо дані щодо фізичних контактів представників різних народів у ресторані: пуерториканці – 180 дотиків на годину, французи – 110, англійці – 0. На його думку, українськізнаходяться посередині між французами та пуерториканцами.

українці люблять ходити під руку. Під руку багато хто гуляє, у тому числі й жінки-подруги. Чоловіки також можуть ходити під руку, особливо різновікові, це не є демонстрацією гомосексуальних стосунків, як на Заході.

Якщо людину беруть під лікоть, це зазвичай означає фізичну допомогу їй, прагнення керувати її рухом. Якщо його беруть під руку або пропонують йому руку, це розглядається як допомога, і як ввічливість, повага. Порівняно із західними традиціями, українці при ходьбі розташовуються, ходять дуже близько одна до одної. При ходьбі, їзді у транспорті, сидінні у громадському місці не бояться дотику корпусом, навіть до осіб протилежної статі. Вимушений дотик корпусом чоловіка до жінки не розглядається як причіплення до неї і не є таким. У розмові можна торкатися співрозмовника - до його руки, плеча. Це означає прагнення підтримати контакт, доброзичливість. Чоловіки-друзі можуть у розмові плескати один одного по плечу, по коліну. У міжособистісному, дружньому спілкуванні можна у певних рамках торкатися осіб протилежної статі -- це сприймається як доброзичливість, розташування, дружелюбність. українські роблять спробу уникнути зіткнення з тим, хто йде назустріч при ходьбі за 1,5-2 метри (англійці - за 3-4 метри).

Дистанцію спілкування: офіційна - довжина двох рук для рукостискання, дружня - довжина двох зігнутих у лікті рук. При рукостисканні нейтральна дистанція -1-1,5 кроку, підкреслено офіційна - більше двох кроків, 0,5 кроку - дружня.