Психологічні експерименти над людьми

Що може бути нудніше, коли вже нема чого дивуватися? Судячи з результатів цих психологічних експериментів, нудьга нам не загрожує: дивувати самих себе та інших, мабуть, у нашій людській природі.

ГОЛОВНЕ - ВЕРИТИ

У 1967 році був проведений експеримент, який згодом отримав назву «ефект Пігмаліона». Психолог Роберт Розенталь вивчив рівень IQ 10-річних школярів. Після закінчення тесту вчений відібрав навмання 6 робіт учнів. Потім, як би між іншим, обмовився у розмові з учителями, що за результатами тесту ці діти мало не майбутні генії. Щоправда, відразу попросив співрозмовників ні в якому разі не говорити про це дітям.

Через рік провели контрольний тест IQ. Вчений порівняв результати тестування: виявилося, що за рік IQ шістьох випробуваних справді збільшилося із середнього до високого. Вчителі дотримали цього психолога слова — вони нічого не говорили дітям. Прямо. Однак поведінка та ставлення викладацького складу до шістьох «обраних» не могло не змінитися. Вони щиро ВІРИЛИ в обдарованість дітей (навіть більше, ніж самі хлопці) тощо. створювали всі умови їхнього розвитку.

Висновок. Психологи називають цей феномен ефектом очікування: на що ви налаштовуєтеся, те й отримаєте. І тут нема містики. Якщо ви, влаштовуючись на нову роботу, вже заздалегідь готуєтеся до конфліктів з майбутнім начальником, можете не сумніватися: вони не забаряться. Вербально і невербально ви програмуватимете цю ситуацію. Тож вірити в краще в людях — найкращий спосіб у них не розчаровуватися.

УВАГА-УВАГА!

Щоб зупинити плинність кадрів і підвищити продуктивність праці,керівники однієї великої американської компанії в 1939 звернулися за допомогою до професора Гарварда Елтон Мейо. Перед вченим поставили завдання: виявити фактори підвищення продуктивності праці працівників конвеєра.

Насамперед професор взявся за покращення якості освітлення у приміщеннях — компанія явно економила на цьому. Незабаром робочий процес справді пішов швидше, і ефективність роботи на порядок збільшилась. Наступний етап дослідження – перевірка впливу звуку, кольору приміщень на робочий процес. Заради чистоти експерименту світло у робочих залах довелося повернути до вихідного рівня. Що призвело до ще більшого збільшення продуктивності праці!

Чому? Все просто: робітниці були впевнені, що психологи прагнуть покращити умови їхньої роботи. А тому будь-які дії, які вони вживають, сприймалися позитивно. А позитивний настрій у свою чергу позначався на ефективності робітниць.

Висновок. Потенційно корисна інформація для роботодавців, які ламають голову над причинами недостатньої залученості до справи своїх співробітників: відсутність елементарного людського ставлення і хоча б ілюзії, що про вашу зручність і добробут дбають, може звести всі зусилля на підтримку командного духу "на ні". І неминуче позначиться на прибутку.

ОЧАМ СВОЇМ НЕ ВІРЮ…

Експеримент доктора Еша викликав свого часу чимало пересудів. Вивчаючи вплив групи одного з її членів, професор провів наступний досвід. Випробовуваного поміщали до групи. Йому повідомлялося, що її члени такі ж учасники експерименту, як і він. Насправді всі вони були професійними психологами, помічниками професора. Потім розпочинався сам досвід.

Учасникам експерименту показували картинки тапросили відповісти, що у них зображено. При цьому періодично «підсадні качки» говорили відверту нісенітницю, яка явно суперечить здоровому глузду.

Дивно, але в 80% випадків випробувані воліли буквально «очам своїм не вірити», якщо більшість одностайно називала чорне білим і навпаки. Тільки якщо кількість опонентів скорочувалася до 2–3, учасники експерименту вирішувалися на відкриту конфронтацію.

Висновок. З чим пов'язана подібна поведінка і як її кваліфікувати? Як прояв слабкохарактерності чи, скажімо, зайвої самокритичності? - Відповідь за психологами. Однак навіть просто знання цієї цікавої закономірності може допомогти нам стояти на своєму тоді, коли ми вважаємо, що це дійсно того варте.

У ПОШУКАХ ПОСУДУ

Практичні висновки можна зробити з досвіду гарвардського психолога Еленг Лангер. Вона попросила своїх помічників вирушити до студентської бібліотеки, дочекатися, поки у ксероксу збереться побільше народу і спробувати пробитися через натовп без черги. Експеримент було розбито на 3 фази за фразами, які вимовляли психологи. «Пропустіть, будь ласка, у мене N кількість сторінок. Можна я пройду, бо поспішаю…». Ця фраза виявилася ефективною у 94% випадків. У другій частині досвіду пояснень не було, і просто просив пропустити його. Пройти без черги йому вдалося лише у 60% випадків.

На фразу "Дозвольте скористатися ксероксом, тому що мені потрібно зробити копії" відгукнулося 93% людей. Незважаючи на те, що причина була фіктивною, саме слово «бо» створювало враження обґрунтованості прохання.

Висновок. Кажуть, потреба в свідомості — одна з базових. Не дивно, що деякі прийоми маніпуляції ґрунтуються саме на ній.

ЯК ТЕСЕН СВІТ

Висновок. Все ж радісно знати, що наш світ настільки тісний. І навіть без допомоги Інтернету та горезвісних «однокласників» ми зможемо знайти один одного хоч на краю землі, були б тільки люди, які готові допомогти нам у пошуках.

СИЛА АВТОРИТЕТУ

Висновок. Пізніше були проведені аналогічні експерименти в кількох країнах. Результати виявилися приблизно однаковими. Є над чим задуматися…

МІРА ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ

Німецький психолог Келер спростував принцип: що більше людей, то сильніша команда. Насправді існує прямо протилежна закономірність: що більше число учасників процесу, то менше зусиль докладає кожен із новачків і, тим менш продуктивна їх робота.

Чому? Та просто кожен упевнений, що решту роботи зробить за нього колега/друг/сусід. У результаті зі збільшенням кількості учасників до 12 осіб, відсоток зусиль, що додаються членом команди, зменшується на 10%.

Висновок. Прекрасна відмовка для тих, хто не бажає брати участь у масових розвагах на корпоративних вечірках, весіллях, але ніяк не може позбутися нав'язливого ведучого вечора… І інтелектуалом уславитеся, і «командний дух» не образите — ви ж про ефективність дбаєте ... перш за все.

Поганому танцюристу ...

Як часто ми звинувачуємо у своїх промахах тих, хто виявляється поруч: «не кажи під руку», «не заважай». У цьому є власна логіка. Але не однозначна. Соціальні психологи довели: присутність людей може по-різному проводити робочий процес. Так, елементарні дії «на людях» відбуваються простіше. Норманн Тріплет довів, що при свідках навіть волосінь на спінінг намотуєтьсяшвидше. Однак чим складніший процес, тим більша ймовірність того, що присутність сторонніх відволікатиме. Ще одна цікава закономірність була виявлена Джеймсом Майклзом: хороші гравці в більярд при глядачах грають краще (близько 80% попадань у лузу), тоді як недосвідчені гравці погіршують і без того неважливі результати гри (25%).

Висновок. Тепер, коли начальник у черговий раз вимагатиме «негайно замовкнути» всім працівникам офісу, у вас буде альтернатива: або він дійсно зайнятий чимось вкрай складним і важливим, або просто недостатньо професійний, якщо такі дрібниці, як ваші невинні розмови за філіжанкою кави, її відволікають.

НЕ СПАТИ!

"Ефект сплячого" - феномен, відкритий психологами Ховландом, Ламсдейном і Шефілд. Вчені помітили, що після закінчення певного часу (зазвичай кількох місяців) інформація, що спочатку піддавалася сумніву, здається більш переконливою і врешті-решт приймається. Іншими словами: ми зрештою починаємо вірити тому, чому що не вірили спочатку! Що цікаво, «ефект сплячого» виникає в тому випадку, якщо переконливе повідомлення передається з джерела, що не заслуговує на довіру. Спочатку людина пам'ятає, хто йому повідомив ту чи іншу інформацію, але сумнівається в її правдивості. Потім забуває джерело, і починає вірити сказаному.

Висновок. Черговий привід перевіряти на міцність свої переконання, задаючи себе питання: «а чому я вважаю саме так, а не інакше? Я справді так думаю? Чи там мені просто зручніше?

САМ СЕБЕ ПСИХОАНАЛІТИК

Психолог Альберт Налчаджян у книзі «Нічне життя» наводить дані цікавого експерименту американських учених Фарбера та Фішера [1]. Суть проведеного ними досвіду короткозводилася до такого: введених у гіпнотичний стан людей психологи просили розшифрувати значення низки сновидінь. З'ясувалося: перебуваючи в гіпнозі, ми здатні розуміти логіку нашого несвідомого — безглузді, на перший погляд, сни набувають явного сенсу, відбиваючи наш внутрішній стан.

Так, одну з учасниць експерименту попросили розшифрувати наступний сон: «Дівчина бачить, як упорядковує свою валізу, і в цей час в неї влазить змія. Дівчина в страху вибігає з кімнати. Піддослідна, яка перебуває в гіпнотичному стані, без вагань відповіла: «Я думаю, вона боїться спокуси. Цікаво, що це тлумачення повністю збігається із психоаналітичним трактуванням даного сну. При цьому випробувана ніколи не була знайома з теорією психоаналізу, а до і після гіпнозу зовсім інакше трактувала цей сценарій.

Висновок. Навряд чи це буде для вас відкриттям, але з точки зору психології, сонники абсолютно марні в тлумаченні сновидінь. Ніхто, окрім вас самих, не може знати, що означає саме для вас той чи інший символ. Краще заміною соннику може стати звичайний блокнот, в який ви записуватимете свої сни відразу після пробудження. Щоб самоаналіз пройшов успішно, дотримуйтесь кількох правил:

— Опишіть якомога докладніше сценарій сновидінь: що ви бачили, як це відбувалося, де, з ким, коли? Зверніть увагу на всі деталі.
— Запам'ятайте, які емоції ви відчували уві сні.
— Використовуйте асоціацію. Записуйте все те, що спливає у вашій свідомості при спогаді, скажімо, про море, що бушував уві сні: страх, приємне передчуття, і т.д.