Ростелеком Інтернет - Відгуки покупців.
Огидна якість зв'язку
Раніше користувався інтернетом від ОМКС – звичайний кабельний інтернет, швидкість була 1,5 Мб/с, платив 290 грн. Був свій особистий кабінет, де можна було завжди спокійно подивитися, скільки на рахунку грошей і коли і скільки платити. Все влаштовувало окрім швидкості.
Мені не сподобалися одразу дві речі: те, що оплачувати потрібно було за квитанцією, сума в якій щоразу була різною і вони мені підключили послугу "нічне прискорення" без відома, при чому на їхньому сайті ця послуга коштує 0 рублів, а я платив 50 рублів (why?). Щоб з'ясувати, у чому справа, потрібно зателефонувати до довідкової, але додзвонитися туди не просто. Але це пів біди.
Щодо якості зв'язку – воно просто жахливе. Щодня в денний та/або вечірній час періодично пропадає інтернет. Я писав 2 скарги через їх сайт. Одну з приводу квитанції та другу з приводу якості зв'язку. Прийшли 2 смскі про те, що заявки передано в роботу. По першій мені зателефонували. Коли я запитав із приводу другої, мені сказали, що мабуть та заявка пішла до технічного відділу. Напевно, у технічному відділі у них стався збій комп'ютерів і моя заявка благополучно зникла. Інакше як пояснити їхнє мовчання і нічого не роблення?
Пройшло майже 2 роки після мого відкликання. Хочу оновити цей відгук на позитивний. Заголовок на цьому сайті, на жаль, не можна змінити. Що змінилося за ці 2 роки:
- тарифи постійно змінюються на краще. Швидкість зростає, а ціна залишається на тому ж рівні. Зараз я плачу всього 500 грн. за інтернет зі швидкістю 60 Мб/с по оптоволокну. Оптоволокно йде прямо до будинку. А за 600 грн. можна одержати швидкість 100 Мб/с. Але мені вистачає.
- у них з'явився безкоштовний номер 8800*
- зручний особистийкабінет, де можна сплатити інтернет, поміняти тариф натисканням пари кнопок.
Загалом жодних претензій до Ростелекому наразі немає. Все влаштовує.