Розмова про безкоштовне лікування зубів
Федеральна державна бюджетна установа охорони здоров'я "Клінічна лікарня №172 федерального медико-біологічного агентства"
Розмова про безкоштовне лікування зубів
Складно знайти людину, яка б не відвідувала стоматолога. Тому все, що стосується лікування зубів, населення цікавить. Особливо якщо йдеться про безкоштовні послуги, про що, до речі, останнім часом багато говорять.
Які види стоматологічної допомоги в даний час можна отримати, не спустошуючи гаманець? Як бути, якщо запропонована лікарем пломба вам не подобається?
На ці та низку інших питань сьогодні відповідає завідувач кабінету ЗМС клінічної лікарні №172 ФМБА України Ігор Станіславович Тюрін.
- Наскільки відповідають дійсності розмови про те, що тепер послуги зубного лікаря та стоматолога будуть лише безкоштовними?
- Думаю, що для докладної відповіді на запитання необхідно для початку пояснити шановним читачам, що клінічна лікарня № 172 ФМБА України надає населенню міста Димитровграда безкоштовну медичну допомогу в рамках територіальної програми державних гарантій.
Якщо ж говорити про стоматологічну допомогу предметно, можна сказати, що наш заклад пропонує основні види стоматологічної допомоги. До них відносяться терапевтична стоматологія, тобто лікування захворювань зубів та слизової оболонки порожнини рота; хірургічна стоматологія (видалення зубів, розтин абсцесів, обробка ран після травм, лікування переломів щелеп і т.д.). Крім того, у нас є ортодонтична стоматологія, яка займається усуненням порушень прикусу у дітей. Є також косметична стоматологія (реставрація або відновлення зруйнованих стовпчиків зубів, відбілювання, покращення зовнішніх властивостейі якостей пломб і протезів) та, нарешті, ортопедична стоматологія чи інакше зубопротезування.
Безкоштовна стоматологічна допомога надається за терапевтичним та хірургічним виглядом. Крім того, безкоштовні анестезіологічні посібники будь-якого ступеня складності (включаючи вартість лікарських препаратів, у тому числі карпульних анестетиків), а також послуги пломбування порожнин зубів будь-якого ступеня складності (включаючи вартість пломбувальних паст та пломбувальних матеріалів, у тому числі всіх видів цементів, склоіномірних, полімерних). матеріалів та компомерів).
Платні послуги надаються з ортопедичної стоматології (зубопротезування), ортодонтичної та косметичної стоматології.
- Як людині краще вчинити, щоб без зайвої метушні та нервів отримати якісну медичну допомогу? На що йому слід звернути увагу?
- Стоматологічна допомога має бути наближена до пацієнта і надаватися за територіальним принципом - за місцем проживання або за місцем роботи - на вибір пацієнта.
Безкоштовно надається стоматологічна допомога в невідкладній та екстреній формі будь-якому пацієнтові, який звернувся, незалежно має він страховий поліс чи ні. Сюди відносяться стани, що супроводжуються гострим больовим синдромом, кровотечею, відкритими ранами та ін.
При наданні медичної допомоги в амбулаторних умовах обсяг діагностичних та лікувальних заходів для конкретного пацієнта визначається лікарем відповідно до затверджених стандартів та порядків надання медичної допомоги, за необхідності запрошуються консультанти, та організується консиліум лікарів, у тому числі на вимогу хворого або його законного представника.
- Чи є обмеження щодо отримання безкоштовного лікування? Припустимо, що у людинизахворів зуб, і він отримав допомогу, але незабаром його почав турбувати інший, а за два тижні третій. Йому і в цих випадках нададуть безкоштовну послугу чи йому треба буде вже розщедритися?
– Таких обмежень немає. Якщо людина хворіє, їй має бути надано якісну медичну допомогу в повному обсязі.
- Добре. Пропоную розглянути іншу ситуацію: пацієнт просить лікаря вилікувати кілька зубів відразу за одне відвідування. Це можливо?
- Робочий час лікаря та його навантаження (іншими словами, яку кількість пацієнтів лікар може прийняти протягом трудового дня), регламентовано нормативними документами Міністерства охорони здоров'я України. На прийом кожного пацієнта відпущено певний час. Який обсяг роботи за цей час вирішує лікар. Якщо людина потребує лікування кількох зубів, то лікар видасть пацієнтові талон на повторне відвідування. У тому випадку, якщо людина хоче, щоб їй вилікували за одне відвідування відразу все, то за її бажанням на платній основі пацієнтові призначать час, коли й нададуть цю послугу.
- Хотілося б дізнатися, хто контролює якість матеріалів та препаратів, що використовуються для лікування?
- Справа в тому, що для лікування використовуються тільки сертифіковані матеріали та препарати, які вже пройшли контроль якості та допущені до використання та лікування.
- Якщо людину не влаштовує матеріал, який лікар хоче використовувати, наприклад, при пломбуванні, чи може пацієнт вимагати заміну? Припустимо, що він хоче дорожчий матеріал? Взагалі, за ким право вибору у цьому випадку?
- Усі рішення щодо лікування пацієнта приймає лікар. Це відноситься, зокрема, і до підбору пломбувальних матеріалів та використання анестетиків. Пацієнт може висловлювати свої побажання, аЛікар, приймаючи рішення, повинен роз'яснити пацієнтові необхідність саме такого підходу до лікування. Ще раз хочу наголосити, що лікар обирає тактику лікування, спираючись на стандарти та порядок надання медичної допомоги, які затверджені Міністерством охорони здоров'я України, які, у свою чергу, припускають, що пацієнту буде надано більш комфортну та якісну послугу.
Чому іноді відбуваються ситуації, схожі на ту, що була наведена у питанні? Можу припустити, що таке трапляється, коли лікар, можливо, не розмовляє з пацієнтом, не пояснює йому, що в рамках стандарту хворому надається якісна допомога. Думаю, що якби лікар роз'яснив це, то пацієнт пішов би від нього задоволений.
Але якщо все-таки людина хоче, щоб їй надали послугу, яка виходить за рамки стандарту, будь ласка, це можливо, щоправда, вона для неї буде платною. Але тільки в цій частині – матеріалу. Решта лікування, якщо воно в рамках стандарту, залишається безкоштовним.
- У житті все врахувати неможливо. І не виключено, що у городян та селян можуть виникнути проблемні ситуації, пов'язані з безкоштовним лікуванням зубів. До кого можна звернутися в таких випадках?
- В останні роки спостерігається велика кількість офісів, що представляють стоматологічні послуги. Скажіть, а приватні клініки та кабінети надають безкоштовну допомогу при лікуванні зубів?
- Наразі вся безкоштовна стоматологічна допомога у місті Димитровграді сконцентрована у клінічній лікарні № 172 ФМБА Укаїни, оскільки тільки вона працює у системі обов'язкового медичного страхування (ОМС).