Розмови дипломата - Студопедія
«Зовні легковажні розмови часто дають йому (дипломату) більше, ніж ділові розмови; навіть увага жінок, які займають видатне становище, з якими він зустрічається в суспільстві, буде для нього дуже корисним» (Камбон Ж.).
Поняття дипломатичної бесіди охоплює різні за рівнем, змістом та формою контакти, але в будь-якому випадку її проведення вимагає підготовки. По можливості слід попередньо отримати уявлення про співрозмовника, дізнатися про коло його особистих інтересів, улюблене заняття.
Після короткого обміну люб'язностями корисно повідомити співрозмовнику щось нове – це створює сприятливу атмосферу. Доцільно починати з найважливішого та термінового питання. Бесіду слід вести спокійно, не підвищуючи голосу, ніколи не показуючи свого роздратування.
Дуже важливо навчитися відчувати час. Виразно непристойним вважається під час розмови поглядати на годинник. Зазвичай цей жест використовується як сигнал для закінчення розмови.
Психологічні аспекти спілкування, ведення бесіди викладені у спеціальній літературі, з якою корисно ознайомитись кожному дипломату, як і будь-якій людині, яка займається такого роду діяльністю. За підсумками зустрічі оформляється запис розмови.
Дипломатична бесіда є найскладнішим, найважливішим та найвідповідальнішим видом діяльності в дипломатії. Практика показує, що розмова буває успішною, якщо до неї врахувати всі проблеми та конкретні оперативні справи, які обговорюються з країною перебування, а також стадію обговорення цього питання.
Під час розмови важливо добре зрозуміти співрозмовника і якщо щось незрозуміло, неодмінно попросити роз'яснень. Якщо під час розмови вручають будь-який документ, наприклад ноту або пам'ятну записку, його слід тут же уважнопрочитати.
Як згадувалося, відповідно до принципу міжнародної ввічливості дипломатична розмова ведеться в спокійному тоні, навіть якщо тема неприємна. Одна з функцій дипломатії, за його словами, - підтримувати стосунки, усувати з дискусії все, що не стосується справи. Ось чому фразу «прийміть, ваше превосходительство, запевнення в моїй найбільшій повазі до вас» вимовляють навіть тоді, коли співрозмовника не хочеться бачити.
У будь-якій розмові не можна критикувати внутрішню і зовнішню політику уряду країни перебування, звичаї, звичаї або несхвально відгукуватися про окремих осіб. В результаті можна виявитися персоною нон грата. Не рекомендується критикувати уряди третіх країн, із якими уряд країни підтримує дипломатичні відносини. Нерідко з дипломатом зустрічаються представники опозиційних партій, які критикують уряд, іноді вони питають думку дипломата. Від будь-якої відповіді треба неодмінно ухилятися, хоча вислухати такого співрозмовника дуже корисно. Особливої обережності і навіть пильності необхідно дотримуватись у розмовах з журналістами. Деякі з них можуть використовувати у своїх цілях лише сам факт розмови з дипломатом.
Іноді дипломати просять дати неофіційну відповідь. Але неможливо розділити висловлювання на офіційні та неофіційні. Дипломат ніколи не має говорити неправду. Якщо він чогось не знає або питання стосується справ, що не підлягають оприлюдненню, правильніше ухилитися від відповіді або ж послатися на непоінформованість.
Дипломату, як, втім, і будь-якій відповідальній людині, треба пам'ятати, наскільки значною буває вага слова.
Ще Демосфен у промові «Про злочинне посольство» говорив, що посли не мають у своєму розпорядженні ні бойових кораблів, ні важкої піхоти, ніфортець, їхня зброя - слова та сприятливі можливості. Коли проводяться важливі переговори, ці можливості швидкоплинні. Якщо вони втрачені, то втрачені назавжди. Посол, який зволікає і не користується зручним збігом обставин, не просто упускає сприятливі можливості, а втрачає владу над подіями.
Іноді слова подібні до бумерангу. Класичний приклад того, що означає слово в арсеналі дипломатії, – історія з «еймською депешею» Бісмарка, описана А. Ковальовим.
Місце та час проведення зустрічі визначаються за взаємною домовленістю її учасників, при цьому жодна із сторін не повинна нав'язувати свою пропозицію. Особливо це стосується ініціатора зустрічі, який хоч і може повідомити зручний для нього час і місце зустрічі, але остаточне рішення необхідно залишити за стороною, що запрошується.
Неофіційні, приватні зустрічі можуть проводитися на квартирах їх учасників. Бажано, щоб кількість учасників з обох сторін була рівною. Мова зустрічі визначається за домовленістю сторін.
Зустрічі з офіційними представниками бажано проводити у спеціально підготовлених приміщеннях. На столах не повинно бути зайвих документів. Не слід ставити печиво, фрукти, цукерки; бутерброди та чай можуть бути подані у перерві, якщо переговори ведуться довго. Розсадку за столом проводять за загальноприйнятими правилами з урахуванням рангів та службового становища осіб, що беруть участь. Не слід приймати гостя, сидячи за письмовим столом або на чолі столу. Це створює враження нерівності сторін і можна розцінити як образу.
Про бесіду, що відбулася, відразу ж або наступного дня робиться запис, де називаються обговорювані питання, об'єктивно записуються думки кожної зі сторін із зазначеного питання, досягнута домовленість абопозиції сторін щодо розбіжностей, інша корисна інформація.
Проводячи дипломатичну розмову чи беручи участь у переговорах, не можна забувати, що партнер завжди прагне досягнення своїх цілей, поставлених перед ним завдань, і треба бути готовим до будь-яких поворотів і навіть тиску.
Питання для самоконтролю
1. Перерахуйте основні цілі та завдання візитів дипломата
2. Як проводяться розмови дипломата?
Рекомендована література
1. Ковальов Ан. Абетка дипломатії. М., 1998
2.Алехіна І. Імідж та етикет ділової людини. М., 1996
3. Браїм І. Етика ділового спілкування, Мінськ, 1996
4. Венедиктова В.І. Про ділову етику та етикет. М., 1991
5. Вознесенська Л.О., Марчук. Н. Основи міжнародного спілкування. М., 1997
6. Соціальна психологія та етика ділового спілкування. М., 1995
7. Співак В. Етика ділового спілкування. СПб, ,1996
Чи не знайшли те, що шукали? Скористайтеся пошуком:
Вимкніть adBlock! і оновіть сторінку (F5)дуже потрібно