РПГУ - Питання та відповіді
Загальні питання
Реєстрацію можна підтвердити в одному з центрів обслуговування, представлених на карті центрів обслуговування.
У центрах обслуговування Ви можете:
- зареєструвати свій обліковий запис, для цього необхідно пред'явити ваш паспорт та СНІЛЗ;
- підтвердити особистість, якщо раніше самостійно пройшли процедуру перевірки особистих даних;
- відновити доступ до свого облікового запису, для цього необхідно пред'явити ваш паспорт та СНІЛЗ.
Де можна отримати СНІЛЗ?
Навіщо використовується СНІЛЗ під час реєстрації?
Можна, можливо. Але потрібно мати на увазі, що надалі деякі функції та послуги порталів надання державних послуг можуть бути Вам недоступні.
ЕСІА – це Єдина система ідентифікації та аутентифікації. ЕСІА – інформаційна система в Україні, яка забезпечує санкціонований доступ учасників інформаційної взаємодії (заявників та посадових осіб органів виконавчої влади) до інформації, що міститься в державних інформаційних системах та інших інформаційних системах.
Стосовно порталів державних послуг це означає, що реєстрація в ЄСІА та підтвердження особи в одному з центрів реєстрації дозволить Вам отримувати державні послуги на РПГУ та ЄПГУ у повному обсязі.
Як зареєструватись на держпослугах?
Детальну інструкцію з ілюстраціями розміщено на сторінці Реєстрація
Посібник користувача (розгорнуту інструкцію) можна завантажити за посиланням Посібник користувача
Навіщо потрібні портали державних послуг, якщо на офіційних сайтах органів державної влади чи органів місцевого самоврядування є потрібна інформація?
наНа офіційних сайтах органів державної влади та органів місцевого самоврядування зазвичай розміщуються адміністративні регламенти, які описують ті чи інші послуги, або нормативні правові акти, які Вам доведеться вивчити самостійно.
У свою чергу портали державних послуг (Регіональний портал державних та муніципальних послуг Удмуртської Республіки (РПГУ) та Єдиний портал державних та муніципальних послуг (функцій) (ЄПГУ)) надають повний та структурований опис послуг, зроблений на основі всіх необхідних документів (адміністративні регламенти, нормативні правові акти).
Є ще момент, який полягає в тому, що якщо потрібна Вам послуга пов'язана зі зверненням до різних органів та організацій, то тепер немає потреби шукати додаткову інформацію в Інтернеті на різних сайтах – все необхідне зосереджено на двох інформаційних майданчиках – РПГУ та ЄПГУ.
Те ж саме – якщо Вам потрібно отримати додаткові відомості щодо послуги, що Вас цікавить, або будь-яким іншим суміжним послугам – все є на РПГУ та ЄПГУ.
Запитання щодо держпослуги «Запис на прийом до лікаря»
Запис на прийом до лікаря здійснюється на 2 тижні вперед від поточного дня (щодня додається один день), оновлення розкладу відбувається щодня з 21:00 до 22:00.
Що робити, якщо я записався на прийом до лікаря на порталі РПГУ, але мене відмовилися прийняти, повідомивши, що на цей час записано іншого пацієнта?
Якщо Вам відмовляють у прийомі та у разі інших конфліктних ситуацій, зверніться до завідувача поліклініки або заступника головного лікаря. Вам обов'язково нададуть допомогу.
Що робити, якщо всі номерки до лікаря зайняті?
Невідкладну медичну допомогу Вам нададуть у день звернення без попередньоїзапис. Для отримання планової медичної допомоги Ви можете обрати іншого фахівця.
Чи можу я записатися на прийом до медичної організації міста Іжевська, не будучи його мешканцем?
Якщо Ви маєте поліс ОМС, виданий на території Удмуртської Республіки, Ви можете записатися на прийом до лікарів медичних організацій міста Іжевська, крім лікарів-терапевтів, лікарів-педіатрів, лікарів загальної практики. До цих фахівців запис здійснюється лише за територіально-дільничним принципом.