Санаторій - Юрміно - відгуки
12 відгуків про товар Санаторій "Юрміно"
Огидно
Люди не приїжджайте сюди. Весь відпочинок та ефект від лікування зіпсує харчування та ставлення керівництва до скарг відпочиваючих. Їм просто начхати на нас. Скільки не ходили до керівників, ні чого не змінилося за три тижні перебування. А тепер докладно: 1-в малосольних огірках гнилі недопалки; 2-перші страви не доварені та розбавлені; 3-курка (виключно в асортименті тільки крила) завжди сирі, у кісток м'ясо червоне; 4-"котлети" складаються з наповнювача, а м'ясо десь поруч лежало; 5-асортимент страв (все включено) завжди складається з курячих крил та "котлет", або рибних, або "м'ясних"; 6-завжди другі страви холодні; 7- завжди початок сніданків, обідів, вечерь затримують на 10-15 хвилин, мотивую, що кухня не встигає. 8-нам доводилося буквально після того, як приносили їжу хапати, що принесли, якщо прийшов на 20-30 хвилин потім щось їсти вже нема чого. Загалом я тут вперше і востаннє.
Коментар від санаторію
Доброго дня, Володимире Михайловичу
Нам дуже шкода, що вам не сподобалося. У нас зараз змінилася частина керуючої команди і смію вас запевнити, що ми працювали та продовжуємо працювати над покращенням цієї сфери перебування наших гостей у санаторії. Ми міняємо кухарів та інший обслуговуючий персонал їдальні, щоб страви відповідали нормам та за смаковими якостями подобалися всім нашим гостям та пацієнтам. Ми також сподіваємося, що лікувальні процедури в нашому медичному центрі, грязелікарні, номери та в цілому відпочинок вам сподобався. Наразі наша команда зайнята верифікацією наших гостей. Просимо вас написати ваше ПІБ та приблизні терміни перебування, щоб ми змогли знайти ваше замовлення в нашій системі обліку гостей тапродовжити діалог.
В очікуванні відповіді, заступник директор Тетяна
Відстій та ганьба. Не рекомендую
Коментар від санаторію
Дозвольте вибачитися, що не виправдали ваших очікувань від відпочинку. Питання харчування – дуже суб'єктивна тема. Смакові уподобання у всіх людей різні. Тим не менш, ви вказали на ряд слушних зауважень, які ми вже прийняли в роботу. Сподіваємось, що ви залишилися задоволені лікувальними процедурами, номером.
Просимо вас взяти участь у верифікації наших гостей та написати ваше ПІБ, щоб ми змогли знайти ваше замовлення в нашій системі обліку гостей.
В очікуванні відповіді, заступник директора Тетяна Спілатова
Відпочинок у Юрміно
Відповідь від санаторію
Сподіваємося ще побачитися!
Тетяна, заступник директора
Майже у всіх відгуках "совок, совкове." Відчуття, що одна людина писала. який сам совок.
Хтось писав про Полтаву. були в 014г..якщо порівнювати номери за ціною, то в Полтаві за теж гроші - назад в ссср. жаль фото не можна додати. Тож тут багато брехні написали.
Позитивно в цьому пансіонаті можна відгукнутися лише про медперсонал. Море і сонце не береться до уваги. Пляж невеликий, але неважко перебратися на сусідній. А всі негативні та обурені відгуки -1000 відсотків правда. Жлобство хазяїна, одним словом.
Коментар від санаторію
Доброго дня, кримчанко!
В очікуванні відповіді від вас, заступник директора Тетяна Спілатова
Негатив у скарбничку
Коментар від санаторію
Доброго дня, Ольга
В очікуванні відповіді, заступник директора Спілатова Тетяна
Жахливий сервіс
Доброго дня! У н.в. відпочиваю в санаторії "Юрміно". Народ! Не ведіться на добрі відгуки проЮрміне. Позитивні відгуки-це спеціально спланована акція, тк сервіс потворний до рис, персонал змушують писати ці позитивні відгуки. Відпочиваю другий рік у Юрміно. Лікування – претензій немає. Але ж сервіс просто жах. Харчування жахливе, сьогодні на обід адміністратор стоїть з ложкою і намагається накладати м'ясне сама. Харчування на сайті-"шведський стіл", але керівництво санаторію схоже не знає що це таке. Адміністратор просто хамка, дивиться в тарілку, примовляючи норму м'яса, покладеного в тарілку. Скаржитися марно! Ціни на лікування та проживання – не дешеві. Цього року лише путівки лікувальні "все включено" та спа. Але в "все включено" - входить виявляється не все, а певний перелік процедур. Масаж -30 хв, замість 1години-як заявлено. Дозвілля взагалі ніякого немає.після вечері зайнятися нічим. Перебої з водою холодна врда йде, то гаряча, то взагалі ніякої. Персонал настільки зашуганий, що боятися говорити із клієнтами під загрозою звільнення. Новіков Юрій Михайлович! зверніть пильну увагу на правдиві відгуки про ваш санаторій. Таке хамське і савкове ставлення до клієнтів було актуальним у радянські часи, але не в даний час. Перестаньте обманювати людей, з таким ставленням за пару років до Вас ніхто їздити не буде! Олена Москва Серпень 2016
Коментар від санаторію
Доброго дня, Олена
Ми уважно вивчили ваші претензії. Дозвольте, в першу чергу, вибачитися за те, що не виправдали ваших очікувань. Нам дуже шкода, що ми спричинили ваше розчарування. Ми звернули увагу, що найбільше обурення у вас викликав співробітник їдальні. Хочемо вам повідомити, що ми також були незадоволені цим співробітником і, на щастя, ми не продовжуємо співпрацювати з цією людиною. Кількістьпроцедур також із того часу значно змінилося. По-друге, хочемо повідомити, що у нас змінилася частина керуючої команди, у зв'язку з чим, зараз ми збираємо всі негативні відгуки з метою усунути недоліки і зробити наш санаторій привабливим для нових гостей. Також плануємо повернути лояльність колишніх клієнтів.
Додатково, хочемо вас запевнити, що тиражуванням хороших відгуків ми не займаємося, а інакше ми їх штампували б по 400 штук на рік і ні про що б не переживали. Бувають і дуже задоволені гості та дуже незадоволені. І задоволені гості діляться своїми враженнями також часто. Окрім іншого, системи рейтингів зараз серйозно розвинені та блокують будь-які спроби штучного підняття оцінок.
Ми хотіли б попросити вас про сприяння. Щоб ми могли продовжити діалог, просимо повідомити нам докладніші дані про вас: ваше ПІБ, термін перебування ми бачимо. Це допоможе нам знайти ваше замовлення у нашій системі обліку та зв'язатися з вами.
В надії на відповідь заступник директора Спілатова Тетяна.
жахливий пансіонат
Жах та совок.
Доброго дня, шановна Юліє!
Дозвольте вибачитися за те, що сталося з вами в санаторії "Юрміно". Нам дуже шкода, що ваші очікування від перебування не справдилися. На даний момент у санаторії відбулася зміна керівництва і ми збираємо інформацію за останні роки з метою усунення недоліків у нашій здравниці.
Ми б хотіли обговорити з вами те, що сталося, і щоб ми змогли знайти ваше замовлення в нашій системі обліку, просимо посприяти і повідомити більш докладні дані про себе, а саме ваше ПІБ, приблизні терміни перебування.
В очікуванні відповіді, заступник директора Спілатова Тетяна
Санаторій "Юрміно" залишив тепліспогади
На новорічних канікулах приїхали відпочити до санаторію "Юрміно". Все сподобалося. Мед. персонал уважний, ввічливий, що дуже важливо у санаторії. Можна навіть сказати, що в лікувальному корпусі всі добре знають свою справу одним словом профі. Не можу сказати цього про СПА відділення, там дедалі сумніше, співробітники ходять з особами, начебто лимон з'їли. Це можна пережити і не зважати :-). Хочу всім порадити відпочивати не лише влітку (коли багато комарів та народу), а й узимку, коли більше уваги, басейн, ті ж бруди тощо! Від відпочинку залишилися під добрим враження.
Доброго дня, Goolya77
Дякуємо вам, що знайшли час розповісти про ваш особистий досвід перебування у санаторії. Ваша оцінка неодмінно буде важливою для майбутніх гостей. Що стосується спа-відділення, ми зараз у пошуку лікаря спа-відділення, який би зміг максимально розкрити наші оздоровчі можливості і, звичайно, працювати з персоналом. Не припустимо, щоби співробітники своїм настроєм впливали на емоційний стан наших гостей та пацієнтів. Це питання етики та дисципліни. Гості оплачують не лише результат тих чи інших процедур, а й якісний, грамотний процес надання цих процедур. Ставлення співробітника також входить до послуг/процедур.
Також хочемо відзначити вашу дуже слушну пораду про те, що лікуватися і відпочивати навіть краще взимку. До цього сприяє інфраструктура, наприклад, теплі переходи між корпусами. Єдиний мінус – це відсутність сонячних ванн та купань у морі. Але тут уже "хто за чим їде". Також у міжсезоння найнижчі ціни на путівки.
Goolya77, сподіваємося приймати вас ще!
Санатоірй "Юрміно"
Про позитивні відгуки цього пансіонату дізналися з Інтернету. Інтуїція не підвела. Пансіонат виправдаввсі очікування. Обслуговування було на висоті, поскаржитися нема на що. Оздоровчі процедури виконувались чітко, без черг та за часом. Мед. персонал чуйний та привітний. Харчування у вигляді шведського столу. У залі затишно, прибрано, офіціанти добрі. Тільки хотілося б побажати дирекції, щоби відпочиваючі могли користуватися всіма послугами, а вартість цих послуг внесли у вартість путівки.