Семплінг - нова назва старого методу просування товару

Кожному індивідуальному підприємцю для організації хороших продажів треба знати основні способи та методи просування товару. Про це написано багато літератури, а в цій статті ми познайомимо вас із цікавим та дієвим інструментом просування товарів під назвою семплінг (іноді пишуть «семплінг», ми не розрізнятимемо ці дві форми слова).

Підготовка покупця до покупки

Покупець, перш ніж він приймає рішення придбати товар, має бути налаштований на цей крок. Не завжди людина, яка опинилась у магазині, купує те, що їй справді потрібно в цей момент. Найчастіше, він бачить гарну упаковку, низьку ціну, акцію з подарунками, і бере товар, який йому потрібен буде в перспективі. Тому дуже важливо у місці продажу створити потрібну атмосферу. Одним із способів досягнення цієї атмосфери є можливість спробувати у дії товар, продегустувати, помацати, порівняти з іншими аналогічними товарами.

Факти тестування продуктів відомі ще з давніх-давен. На ринках ніколи не купувалися продукти, поки не скуштують мед, сметану, бублики, насіння та ін. Тканину протягували в кільце, демонстрували її тонкий виробіток, сталевим мечем розрубували волосся, показуючи його гостроту.

Це і є семплінг – просування товару, пов'язане з пробою, з практичною презентацією торгової марки, таким чином відбувається стимулювання покупця до здійснення покупки.

У світі апробація товарів поставлено високий науковий рівень, семплинг одна із напрямів маркетингу. Семплінг має кілька визначень, кожне відображає ту чи іншу якість.

Ось основні його інструменти:

Другий ефективний момент семплінгу- Його швидкість віддачі. Якщо людина почув ролик по радіо, він невідомо ще коли піде в магазин і велике запитання – чи вибере він ваш товар, чи згадає про нього. А якщо біля прилавка покупцеві дали скуштувати шматочок ковбаси і вона йому сподобалася, він тут же купує її. Як правило, у день дегустацій попит на товар, що бере участь у акції, збільшується втричі та більше разів!

Тому саме семплінг здатний утримати покупця і стимулювати його до купівлі багато разів, залучити нових клієнтів до своєї торгової марки, розповісти покупцям, що вийшов новий продукт, що він вже є у продажу, скільки він коштує і які його якості. Так само семплінг залишає в пам'яті покупця дуже яскраву позитивну подію – безкоштовна проба та висловлена йому особисто повага та увага. Це досягається ще й тому, що крім органів слуху в процесі знайомства товару, задіяні й інші органи сприйняття інформації: зір, тактильні відчуття та ін.

Основні види семплінгу

1. Хорека – вид семплінга, який передбачає пробу престижних товарів у престижних місцях найпрестижнішою цільовою аудиторією. Такі дегустації проводяться у кафе, ресторанах, клубах, готелях та інших закладах із гарною репутацією. Продуктами таких дегустацій стають сигарети, кава, елітні чаї, нові коктейлі, дорогий алкоголь, послуги нового масажу, візажистів, дизайнерів, перукарів. Послуга чи товар, отриманий у престижному закладі, здатні сформувати звичку для його споживання довгі роки.

2. Є вид семплінгу, який передбачає апробацію товарів у різних місцях, у тому числі і вдома. Наприклад, новий крем для обличчя, який накладається після вмивання, жіночі гігієнічні речі, напівфабрикати, що вимагають приготування, зубнапаста, шампунь та ін. Звичайно, в цьому випадку немає гарантії, що покупець потім повернеться до цього стенду і купить апробований товар. Але за грамотної консультації, отриманої під час отримання пробника, ці шанси збільшуються у рази. А якщо після консультації покупцю вручається дисконтна картка на товар, то повернення до полиці буде майже стовідсотковим. Зате такий вид семплінга має свої плюси: апробація відбувається у звичних і комфортних умовах, є можливість відразу після використання пробника поділитися з домашніми враженнями та відчуттями, порадити їм цей товар. Після використання товару можна запропонувати покупцеві зайти в інтернет та познайомитися з його якостями там, так само почитати відгуки інших покупців, залишити свій відгук. Домашній семплінг трохи дорожчий за той, який організовується в точках продажу.

Основні правила організації семплінгу

Останній пункт, можливо, викликав питання, тому кілька слів про креативний хід у семплінг-акції. Виробники шапок не просто проводили примірку в магазині, а ще й робили фото на згадку у шапці. Учасників акції було безліч! Не просто лунають пробники крему для взуття, а влаштований пункт чищення взуття, кожен бажаючий міг поставити на підставку ногу, йому швиденько вважали черевики. Кожен, хто пробував новий кефір, отримував календарик із рецептом частування, які можна їсти на сніданок із кефіром. Кожен, хто скуштував цукерку, міг за повернення фантика отримати передбачення від «стародавнього» астролога. Так можна театралізувати будь-яку презентацію та дегустацію, можна звернутися до спеціалізованої агенції, яка розробить ідею та втілить її в життя професійно.

Сподіваюся, що кожен бізнесмен оцінив реальну користь від семплінг-маркетингу теоретично, залишилосялише реалізувати ці заходи практично і порахувати отриманий прибуток. А задоволення, яке ви отримаєте від спілкування з покупцями в такій творчій формі, буде безмірним і надихне вас на наступні трудові подвиги!