Що робити, якщо мені встановили неякісні зубні коронки
У Вас є досить поширена ситуація, пов'язана з приватними медичними організаціями. Нині найважливіше це терміни. Якнайшвидше складайте письмову претензію і направляйте, якщо не візьмуть навмисне, то надсилайте рекомендованим листом з повідомлення про вручення, до медичної організації. У претензії коротко, це важливо, але сутнісно викладайте свої претензії, чекайте 10 днів після отримання претензії. Про всяк випадок чекайте ще кілька днів на поштовий прогін і звертайтеся до суду з позовом про захист прав споживачів. У позові вказуйте все докладно. Вам необхідно буде провести, за свій рахунок, експертизу наданих медичних послуг (сума, у разі Вашої перемоги, Ви можете стягнути з клініки) і коли вона покаже, що з зубами не все добре, то наполягайте на стягненні вартості послуг, неустойки, штрафу та компенсації моральної шкоди на Вашу користь. Але хочу додати, що бажано звернутися до юриста з документами, щоб розробити тактику поведінки вже детально.
Щоб документально, а не на словах, підтвердити, що вам надано неякісні медичні послуги з протезування зубів, вам необхідно пройти експертну стоматологічну експертизу.
Безкоштовно це можна зробити на Довгоруківській вулиці д.4. Там проводиться експертна комісія щодо якості надання стоматологічної допомоги населенню МОЗ України при Клінічному центрі стоматології МДМСУ ім.А.І. Євдокимова (м. Новослобідська).
Ця комісія проводиться за двома напрямками - терапевтичним та ортопедичним лікуванням. Можна пройти одну з них, можна обидві.
Для ортодонтичної експертизи будуть потрібні діагностичні зліпки, які вам повинен надати лікар.Також будуть потрібні знімки зубів (панорамний або КТ), уточніть при записі список необхідних документів для подання на комісію.
Пройти цю експертизу необхідно, тому не закінчився гарантійний термін за договором між вами і клінікою.
Маючи на руках висновок експертної комісії, якщо вона підтвердить факт неякісного лікування чи протезування, ви можете сміливо звертатися з претензією до клініки, де проходили лікування/протезування, або до суду для врегулювання вашої суперечки.
Претензію слід пред'являти у письмовій формі з усіма реквізитами обох сторін конфлікту. Інакше ви можете вести суперечки зі своїм лікарем роками, поки не закінчиться термін вашого договору на надання мед.послуг.