Що таке дедлайн, як його встановити, як правильно перенести дедлайн при зриві термінів

На початку статті розберемо, що таке дедлайн, якими вони бувають і як правильно встановити терміни здачі проекту. Потім я розповім, як правильно перенести дедлайн, якщо ви не встигаєте здати проект вчасно.

Що таке Дедлайн?

Дедлайн - це терміни здачі роботи, проекту і т.д. Бувають гнучкі дедлайни, які передбачають здачу роботи в певний проміжок часу. Наприклад, із понеділка по середу. Бувають дедлайни жорсткі, прив'язані до певної дати і часу. Наприклад, здати роботу за 3 години.

Зрив термінів – це серйозна проблема, оскільки замовник може доручити виконання частини проекту, на яку зав'язані інші етапи робіт. Зрив термінів за вашим завданням викличе проблеми на інших етапах проекту, може загрожувати замовнику додатковими витратами та санкціями. Тому важливо правильно встановлювати дедлайн, щоб мати можливість здати роботу вчасно.

Як правильно встановити дедлайн?

Іноді дедлайн проекту називає замовник, і вам залишається або погодитись на ці терміни, або запропонувати свої. Іноді клієнт просить виконавця визначити останні терміни здачі замовлення.

Щоб зробити це правильно, дотримуйтесь рекомендацій:

Називати терміни виконання роботи краще після затвердження технічного завдання, коли вимоги до проекту визначено, а всі необхідні доступи та матеріали від замовника отримано.
Для нестандартних проектів краще не називати жорстких дедлайнів та заздалегідь попередити клієнта, що дедлайни можуть переноситися. Оскільки невідомо, з якими труднощами ви можете мати справу на етапі виконання проекту.
Називайте терміни із запасом як мінімум 20-50% (у(залежно від параметрів проекту запас можна збільшувати). Наприклад, якщо ви впевнені, що зробите проект за 4 тижні, попросіть на нього 5 чи 6 тижнів. Краще здати проект раніше за термін, ніж зірвати дедлайн.

Складні проекти краще розбивати на етапи та фіксувати дедлайни для кожного наступного етапу після завершення попереднього. У міру просування проекту ви зможете краще розуміти, коли здасте наступну частину.

Як правильно перенести дедлайн?

Чи не встигаєте зробити проект вчасно? Дотримуйтесь наших порад – і, швидше за все, вам вдасться перенести дедлайн без конфліктів:

Наперед напишіть клієнту, що не встигаєте зробити роботу. Клієнти дуже засмучуються, коли дедлайн пройшов, а новин від фрілансера чи роботи немає. Незрозуміло, що це означає: чи щось трапилося, чи фрілансер обдурив.
Будьте на зв'язку і не ховайтеся. Це покаже клієнту, що ви не маєте наміру його обманювати.
Поясніть клієнту, із чим пов'язана затримка термінів. Причина має бути об'єктивною та поважною. "Мені треба з'їздити до друзів" - погана причина. «Мені потрібен додатковий час для тестування» – краща причина.
Скажіть клієнту, коли ви точно здасте роботу, і вкладетеся у ці терміни. Пересувати дедлайн два і більше разів – вкрай погана ідея.

Зробіть клієнту приємний бонус. Це допоможе зберегти добрі стосунки із замовником та знизить напругу на проекті через разову затримку.

Зрив термінів допускають практично всі фрілансери. Це нормально, якщо не перетворюється на постійну практику. Клієнти розуміють, що можуть бути затримки. Головне у разі зриву дедлайну – поводитися адекватно і дати зрозуміти замовнику, що ви вживаєте всіх заходів для якнайшвидшого вирішення проблеми.