Що такемаркетинг і чим займаються маркетологи
Серед багатьох спеціальностей, що з'явилися на нашому ринку праці, ця - наймолодша. У США та Західній Європі перші фахівці в цій галузі з'явилися близько 30 років тому, коли після чергової світової економічної кризи виникла потреба поглянути на бізнес з іншого погляду. Насамперед, маркетинг - це суть (ідеологія) будь-якого бізнесу чи галузі діяльності. Маркетинг полягає у побудові концепції діяльності з урахуванням інтересів як самої організації, а й інтересів ринку. Досягнення цілей через задоволення потреб ринку і є основною метою маркетингу і, природно, маркетолога як виконавця цього завдання.
Для маркетолога, який постійно працює в одній і тій самій організації, дуже важливо знати, яка кінцева мета стоїть перед підприємством, або брати участь у розробці стратегічного плану розвитку організації. Тому можна сказати, який вид маркетингу буде використовуватися. В Україні отримали визнання кілька концепцій маркетингу: класичний, стратегічний і так званий активний (не плутати з мережевим). Наведені концепції, звичайно, не відображають всієї сукупності методів маркетингу, але в якійсь мірі вони все ж таки визначають стан маркетингу на підприємствах і в організаціях. На жаль, українська дійсність така, що керівники підприємств здійснюють керівництво самостійно, часто інтуїтивними методами, без урахування думки фахівців та зовнішніх обставин, що складаються. Тому маркетологу потрібно володіти всіма способами маркетингу.
У , затвердженій Постановою Мінпраці України № 37 від 21.08.98 р., ця професія називається . Серед основних посадових обов'язків спеціаліста з маркетингу є:
Коли ж в організації виникає потреба у маркетологу?
Основною сферою діяльності фахівців з маркетингу є будь-який процес та його динаміка, звідси-практично будь-яка організація тією чи іншою мірою використовує методи та функції маркетингу у своїй діяльності. При цьому зазначу, що організація, яка виробляє товар чи послуги, а також всі підприємства торгівлі, просто зобов'язані для ефективної діяльності мати у своєму штаті відділ маркетингу. Крім того, маркетингові функції в управлінні ринками (товару, праці тощо) має виконувати професіонал. З'явитися фахівець із маркетингу має вже на стадії підготовки до відкриття підприємства та вибору галузі його діяльності. Дослідження, що проводяться маркетологом, допоможуть організації прийняти правильне управлінське рішення та зайняти свою нішу на ринку товару (послуги). Спочатку згадував стратегічний маркетинг. Так ось саме на початковій стадії (стадії становлення) підприємства, колирозробляється його, пріоритет напряму діяльності (бізнес-план), маркетолог на основі аналізу ринку, конкурентоспроможності товару, фінансових витрат визначає чи коригує подальшу життєздатність товару та самого підприємства на ринку. Керівництву підприємства відразу зрозуміти, що маркетинг всю діяльність фірми знизу доверху, підпорядковуючи управлінські та інші внутрішні функції підприємства однієї мети - отримання прибутку. На кожній життєвій стадії підприємства використовуються різні види (концепції) маркетингу, тому на наступній стадії розвитку підприємства (стадії зростання) завданням маркетолога у більшості українських організацій є напрацювання нових ринків збуту товару та передача готових торгових схем до відділів збуту, що отримало назву активного маркетингу. На наступних стадіях розвитку фірми завданням маркетолога стає робота з підтримки стабільності попиту товар (послугу) і пошук нових секторів збуту, і навіть організація постійного моніторингу побажань покупців по товару (послуги).
Таким чином, праця маркетолога в організації є необхідною для досягнення ефективності діяльності будь-якої організації та на будь-якій стадії її розвитку. Але при цьому робота маркетолога не завжди може служити 100% гарантією від можливих проблем організації, якщо спочатку, на стадії становлення, маркетолог не брав участь у складанні бізнес-плану або просто не були проведені маркетингові дослідження. Також діяльність підприємства не буде ефективною, якщо маркетинг переслідуватиме якісь локальні цілі, наприклад, збільшення збуту одного найменування продукції, а не торкатися діяльності організації в цілому. Наведу справжній приклад. Одне з підприємств з виробництва хімічної продукції вже мало підрозділ,що здійснює напрацювання нових схем збуту (активний маркетинг), тоді як розробкою нових напрямів ніхто не займався. Через війну протягом півтора наступних років у збуті майже всіх видів хімічної продукції стався серйозний спад, внаслідок якого довелося згорнути низку виробництв.
Крім штатної роботи спеціаліста з маркетингу, існує ще низка можливостей з працевлаштування для фахівця в цій галузі. В останні три роки в Україні, і особливо в Москві, з'явилося багато консалтингових і суто маркетингових фірм, які проводять дослідження під конкретне замовлення. Ця робота відрізняється від штатної насамперед тим, що вона, як правило, не є постійною через те, що фірми набирають персонал під конкретне замовлення, але в той же час заробітна плата за роботу, зроблену в рамках цього замовлення, може перевищувати штатну зарплату аналогічного фахівця, що працює в іншій організації у два-чотири рази довше. Але на неї можуть розраховувати, як правило, висококваліфіковані фахівці в галузі маркетингу, які володіють методами теоретичного маркетингу та їх практичного втілення, зі стажем роботи в цій галузі не менше трьох років.
Для здійснення своїх обов'язків маркетологу потрібна лише спеціальна освіта. В основному фахівці в галузі маркетингу, які працюють на цій посаді понад п'ять років, мають або освіту, здобуту за кордоном, або базову економічну або технічну освіту та великий практичний досвід роботи в цій галузі. В Україні освіта в галузі маркетингу з'явилася в середині 90-х рр., коли багато економічних вузів почали організовувати у себе факультети маркетингу з дисциплінами, необхідними для практичної роботи. Але, за моїми оцінками, для маркетолога кращездобуття другої вищої освіти в галузі маркетингу або проходження курсів підвищення кваліфікації. При цьому наявна базова освіта (економічна, соціологічна або технічна), пов'язана з отриманням знань у галузі вищої математики, статистики, теорії ймовірності (близько 500 годин), найбільш повно підходить для засвоєння програми з маркетингу.
Для маркетолога, порівняно з представниками інших спеціальностей, практично не важливими є перспективи посадового зростання, оскільки сенс його діяльності від цього практично не змінюється. Для маркетолога важливий насамперед власний статус організації. Доцільно підпорядкування маркетолога безпосередньо першій особі організації. При іншому підпорядкуванні діяльність маркетолога втрачає свою незалежність, оскільки з будь-якого іншого підпорядкування результати його можуть спотворюватися наступному управлінському рівні з метою приховування своїх помилок у стратегічної області.
Насамкінець хочеться відзначити, що спеціальність маркетолога є однією з затребуваних і тих, що динамічно розвиваються. У нашій країні попит на маркетологів з'явився близько п'яти років тому і досі не задоволений. Відмінна риса маркетолога в тому, що він може працювати в різних організаціях, володіючи технологією, яка застосовується практично до будь-якої галузі діяльності.
Якщо ви вирішили бути маркетологом, без певного досвіду роботи чи спеціальної освіти їм стати неможливо. Але якщо ви відчуєте захоплення маркетинговими дослідженнями і станете фахівцем у галузі маркетингу, то отримаєте не тільки задоволення від роботи, відкриваючи щоразу щось нове, але й одразу побачите реальні результати своєї праці, маючи при цьому одну з найдефіцитніших спеціальностей.