СІМЕНС Сервіс від виробника – це вигідно
Якщо розглянути корисність довгострокового сервісу з погляду життєвого циклу та продуктивності обладнання, стає очевидною рентабельність подібних інвестицій, які окупаються в довгостроковій перспективі.
ЕнергоПоліс: Що включає сервісне обслуговування в галузі виробництва енергії, яке здійснюється компанією «Сіменс»?
Інго Шульц:Якщо говорити про концерн в цілому, то департамент «Сервіс у галузі виробництва енергії» розробляє рішення щодо обслуговування газових, парових та вітрових турбін, генераторів та компресорів, що забезпечують підвищення ефективності, надійності та працездатності протягом усього життєвого циклу устаткування. Ми пропонуємо найрізноманітніші послуги починаючи від планового та непланового обслуговування, надання запчастин, модернізації обладнання, віддаленого моніторингу, продовження терміну експлуатації та діагностичного контролю та закінчуючи матеріально-технічним забезпеченням та комплексним технічним обслуговуванням вітрових турбін, які допомагають нашим клієнтам досягти оптимальної продуктивності та максимальної рентабельності. .
В основі всього, що ми займаємося, лежать інтереси наших клієнтів. Ми маємо висококваліфікованих фахівців, які в тісній співпраці з клієнтом допомагають йому досягти поставлених цілей. Ми постійно зміцнюємо наші позиції на місцевих ринках, щоб за рахунок повного розуміння їх особливостей мати можливість пропонувати нашим клієнтам саме ті сервісні рішення, які будуть їм вигідні.Розробка наша компанія накопичила широкий асортимент інноваційних і прибуткових рішень в галузі технічного обслуговування, спрямованих на поліпшення ефективності, надійності та працездатності обладнання.
ЕП: Які з цих сервісних послуг пропонуються на українському ринку?
ІШ:На українському ринку ми пропонуємо рішення щодо обслуговування газових та парових турбін малої, середньої та великої потужності, генераторів та компресорів. Ми пропонуємо різні послуги – від регулярних інспекцій, техобслуговування та довгострокового сервісного обслуговування до діагностики та різноманітних сервісних пакетів модернізації або заміни обладнання. Ми пропонуємо найсучасніші технології, спрямовані на покращення працездатності, універсальності, конкурентоспроможності та рентабельності обладнання.
Спираючись на мережу заводів та сервісних центрів, розташованих по всьому світу, компанія «Сіменс» пропонує універсальні рішення в галузі технічного обслуговування деталей та обладнання для виробництва електроенергії, стиснення газу, приводів великих насосів у будь-який час у будь-якому місці. Ми постійно інвестуємо у технології та оптимізуємо процеси, що дає компанії можливість виконувати якісний сучасний ремонт, скорочувати терміни виконання та пропонувати інноваційні рішення. Наші клієнти можуть довірити нам будь-який вид робіт, починаючи від поставки кількох запчастин, модернізації та технічного обслуговування в умовах експлуатації та закінчуючи повноцінним комплексом ремонтних робіт.
ЕП: Наскільки такі сервісні послуги потрібні? Чи готові українські клієнти платити за сервісний пакет?
ІШ:Справа в тому, що сервіс завжди є якимось «невловимим продуктом» незалежно від галузі, тому його оцінка може матипевну складність сприйняття споживачами. Тому на етапі купівлі нового обладнання деякі клієнти не завжди усвідомлюють цінність та економічність довгострокових сервісних послуг. Однак якщо розглянути корисність такого довгострокового сервісного пакета з погляду життєвого циклу та продуктивності обладнання, то стає очевидною рентабельність подібних інвестицій, які, безперечно, окупаються у довгостроковій перспективі. Саме тому компанії, які беруть до уваги цей фактор, укладають контракти на сервіс одночасно із покупкою обладнання «Сіменс». За останні роки ми уклали, наприклад, довгострокові сервісні контракти на обслуговування Няганської ДРЕС, Южноуральської ДРЕС, Яйвінської ДРЕС, Пріобської ДТЕС та багато інших.
Якщо говорити про модернізацію, то такий сервіс завжди був потенційно затребуваний на українському ринку, де є значна кількість електростанцій із застарілим та зношеним обладнанням, яке необхідно модернізувати для збереження конкурентоспроможності електростанції та відповідності її сучасним реаліям ринку. У нашому арсеналі існує безліч різних програм - як по модернізації окремих функцій і вузлів турбін, генераторів і компресорів, так і цілих комплексних сервісних пакетів, що включають ряд удосконалень.
ЕП: Розкажіть, у чому перевага сервісного пакета «Сіменс» перед здійсненням обслуговування турбін силами власних фахівців компаній-клієнтів?
ІШ:По-перше, ми знаємо специфіку та особливості нашого обладнання. Будучи єдиним концерном, ми маємо можливість внутрішньої взаємодії з різних питань з іншими департаментами, створюючи проектні та робочі групи з фахівців різних підрозділів для найбільшоперативного та ефективного вирішення завдань. По-друге, наші сервісні інженери – це висококваліфіковані сертифіковані фахівці, які постійно проходять тренінги та навчання і регулярно підвищують свій рівень досвіду та знань. Нарешті, по-третє, ми маємо накопичену глобальну експертизу, яка є результатом роботи концерну довгі роки на різних ринках. Оскільки всі наші сервісні та інженерні центри є єдиною мережею, то будь-який з них має доступ до цих експертних даних. Всі ці фактори в сукупності є додатковою конкурентною перевагою, якою можуть скористатися наші клієнти, і в цілому ведуть до зниження їх витрат.
ЕП: «Сіменс» - інноваційна компанія. А чи є якісь інновації концерну в галузі сервісу? І чи застосовуються вони на українському ринку?
ІШ:Безумовно. Для забезпечення надійної та безпечної роботи газових та парових турбін при перевищенні проектного терміну служби їх вузлів ми пропонуємо програму продовження терміну служби Lifetime Extension. Ця програма дозволяє збільшити кількість еквівалентних годин експлуатації зі 100 000 до 200 000, продовживши термін служби турбіни на 12 років. У нашому портфелі є також послуга Mobile Laser Repair, яка дозволяє усувати незначні несправності компонентів парових турбін прямо на місці за допомогою спеціального мобільного лазерного пристрою. У галузі компресорного обладнання ми використовуємо власну розробку сухого газового ущільнювача. А для ремонту пошкоджених пальників – технологія лазерного спікання, яка скорочує час простою більш ніж на 90%.
Сервіс «Сіменс» із віддаленої діагностики (RDS) забезпечує підтримку роботи електростанцій у всьому світі. Системи RDS щодня виконують близько 100 тис. вимірювань тазбирають величезні масиви даних, що дозволяє аналізувати стан електростанції, запобігати та усувати проблеми, гарантувати найвищу надійність, а також оптимізувати експлуатацію та технічне обслуговування обладнання. Фахівці компанії «Сіменс», які працюють у центрах діагностики енергетичного обладнання по всьому світу, контролюють роботу кількох сотень газових та парових турбогенераторів та компресорів на основі даних, що дистанційно збираються. Системи дистанційної діагностики забезпечують надійну роботу устаткування.
Фахівці підрозділу діагностики енергетичного обладнання приділяють основну увагу робочим характеристикам обладнання. Сучасні турбіни відрізняються високою складністю, які параметри мало допускають відхилень, оскільки найменше відхилення може мати дуже істотні наслідки, наприклад, падіння потужності, що, своєю чергою, веде до втрати прибутків власника устаткування. Якщо спостерігаються незвичайні явища, які можуть становити небезпеку, фахівці підрозділу діагностики обладнання, що обертається, негайно вживають заходів.
Експлуатантам потрібна стабільно висока продуктивність електростанцій і наш сервіс скорочує простої до мінімуму. Надаючи послуги дистанційної діагностики, наші спеціалісти допомагають оптимізувати експлуатаційні характеристики та навіть виявляти відмови до того, як вони відбудуться.
На українському ринку ми вже активно використовуємо програму продовження терміну служби обладнання. В даний час ми також опрацьовуємо можливості застосування нашого сервісу з віддаленої діагностики, однак у цьому питанні ми керуємося чинним законодавством та вимогами замовників.
ЕП: Розкажіть про сервісні програми змодернізації. Як вони здатні покращити роботу обладнання та електростанцій?
ІШ:У поточній ринковій ситуації на чільне місце ставиться продуктивність, а електростанції розглядаються як джерела прибутку. Тому для збереження конкурентоспроможності необхідні стратегічні підходи до підвищення ефективності, оптимізації потужностей, зниження витрат і забезпечення високої надійності, особливо коли йдеться про обладнання, що пропрацювало багато років.
І при зміні окремих вузлів, і при повній реконструкції станції ми пропонуємо новітні технології та концепції управління, що допомагають покращити експлуатаційні характеристики турбін, генераторів та електростанцій та збільшити їхню ефективність. Нові технології дозволяють продовжити інтервали між обслуговуваннями, зменшити обсяги викидів, забезпечити роботу на різних видах палива, а також підвищити продуктивність. Серед переваг наших рішень: підвищення показників експлуатаційної готовності, надійності, потужності, ефективності та гнучкості; зниження витрат на обслуговування за рахунок продовження ремонтних інтервалів та скорочення простоїв; продовження терміну служби деталей та вузлів; скорочення обсягів шкідливих викидів.
Програм модернізації в портфелі у «Сіменс» безліч. Залежно від моделі турбіни можна застосувати одну з наступних програм модернізації, наприклад, газових турбін та електростанцій комбінованого циклу: модернізація системи очищення компресора, модернізація системи покриття компресора, підвищення масової витрати компресора, оптимізація системи керування з урахуванням зміни температури на виході з турбіни, модернізація вузлів з метою підвищення температури горіння, модернізація конверсії палива, модернізація камери згоряння, гідравлічна оптимізація зазорів, встановленняінноваційних роторних та напрямних турбінних лопаток, скорочення масової витрати компресора при частковому навантаженні, модернізація упорскування води в газову турбіну, продовження терміну служби, модернізація упорскування пари або води в зону горіння, підвищення надійності пуску, підвищення довговічності роботи турбін, підвищення операційної гнучкості, підвищення стабільності горіння під час роботи з частковим навантаженням, оптимізація первинного регулювання частоти при швидких змінах навантаження, підвищення гнучкості експлуатації.
ЕП: Чи бере участь сервісний підрозділ у програмі локалізації «Сіменс»? Яким чином?
ІШ:Так, звичайно. У нас працюють інженери (Field Service) у Москві та Санкт-Петербурзі. У Краснодарі у нас працює сервісний центр. На базі «Сіменс Технології Газових Турбін» під Санкт-Петербургом створюються регіональний сервіс-центр із вже підготовленою командою українських фахівців та склад запчастин, приладів та інструментів. Обслуговування здійснюється місцевими кваліфікованими та сертифікованими інженерами.
ЕП: Розкажіть про місцеві сервісні центри в Україні. Які основні функції? Роботи виконуються місцевими, українськими фахівцями? Вони проходять навчання в Україні чи за кордоном?
ІШ:Якщо говорити про сервісних інженерів Field Service у Москві та Санкт-Петербурзі, то вони здійснюють обслуговування обладнання в рамках контрактів, включаючи регулярне технічне обслуговування, інспекції, заміну запчастин тощо. У Краснодарі ми маємо локальний сервісний центр з газових турбін малої потужності, який дозволяє нам оперативно реагувати на запити з боку наших клієнтів. Сервісні інженери доступні 7 днів на тиждень 24 години на добу. Крім цього, ми плануємо створити центр компетенцій із сервісугазових турбін великої потужності на базі заводу, що будується і планується до відкриття в 2015 році – «Сіменс Технології Газових Турбін». Всі наші локальні сервісні центри входять до глобальної мережі «Сіменс», і, таким чином, наші українські клієнти отримують доступ до міжнародної експертизи, накопиченої в галузі сервісного обслуговування, що дозволяє їм отримати з цього додаткову конкурентну перевагу.
Роботи виконуються нашими штатними висококваліфікованими сертифікованими сервісними інженерами, які здійснюють обслуговування парку обладнання «Сіменс», встановленого на електростанціях та на станціях компресорного та насосного типу у різних регіонах України. Всі наші фахівці проходять навчання як в Україні, так і за кордоном.
ІШ:Якщо говорити про українські проекти останніх років, то це сервіс станцій Кірішська ДРЕС, Няганська ДРЕС, Південноуральська ДРЕС, Яйвінська ДРЕС, Пріобська ГТЕС, Пермська ДРЕС та Міжнародна ТЕС.
ЕП: Торік «Сіменс» придбав енергетичний бізнес «Роллс-Ройс». Що це означає для сервісу?
ІШ:Сервіс аеродеривативних турбін є складовою придбаного бізнесу. Відповідно, для нас це означає, що ми обслуговуватимемо придбаний парк обладнання (вже встановлених аеродеривативних турбін) та нові вироблені турбіни цього класу. Завдяки цій угоді Сіменс отримав комплементарні технології і тепер може запропонувати своїм клієнтам як газові турбіни промислового призначення, так і аеродеривативні турбіни (на основі авіаційних двигунів). Особливо ця угода важлива в умовах посилення тенденції до децентралізованої генерації, а також, що в першучерга важлива для українського ринку, для ще більшого посилення позицій нашої компанії у нафтогазовому секторі. Для сервісу угода означає використання переваг двох сильних сервісних організацій та створення ще більш потужної глобальної комбінованої сервісної платформи з ще ширшою мережею сервісних центрів по всьому світу.