Стилі поведінки у конфлікті

Щоб дивитися, треба розплющити очі, щоб побачити, потрібно ще й думати

Стиль поведінки - уникнення:

Другий із п'яти основних підходів до конфліктної ситуації реалізується тоді, коли ви не обстоюєте свої права, не співпрацюєте ні з ким для вироблення вирішення проблеми або просто ухиляєтеся від вирішення конфлікту.

Ви можете використовувати цей стиль, коли проблема, що торкається, - не така важлива для вас, коли ви не хочете витрачати сили на її вирішення або коли ви відчуваєте, що знаходитесь в безнадійному становищі. Цей стиль рекомендується також у тих випадках, коли ви почуваєтеся неправим і передчуваєте правоту іншої людини або коли ця людина має більшу владу. Все це – серйозні підстави для того, щоби не відстоювати власну позицію.

Стиль ухилення може бути придатним у тих випадках, коли ви змушені спілкуватися зі складною людиною і коли немає серйозних підстав продовжувати контакти з нею. Цей підхід може бути корисним також, якщо ви намагаєтеся прийняти рішення, але не знаєте, що зробити, і приймати це рішення зараз у вас немає потреби. Цей стиль підходить і для тих випадків, коли ви відчуваєте, що для вирішення конкретної проблеми ви не маєте достатньої інформації.

Ситуації, в яких рекомендується використовувати цей стиль:

- Напруженість занадто велика і ви відчуваєте необхідність послаблення напруження;

- Вихід не дуже важливий для вас або ви вважаєте, що рішення настільки тривіальне, що не варто витрачати на нього сили;

- У вас важкий день. А вирішення цієї проблеми може завдати додаткових неприємностей;

- ви знаєте, що не можете чи навіть не хочете вирішити конфлікт на свою користь;

- Ви хочетевиграти час, можливо для того, щоб отримати додаткову інформацію або щоб заручитися чиєюсь підтримкою;

- ситуація дуже складна, і ви відчуваєте, що вирішення конфлікту вимагатиме надто багато від вас;

- у вас мало влади для вирішення проблеми або для її вирішення бажаним для вас способом;

- Ви відчуваєте, що в інших більше шансів вирішити цю проблему;

- намагатися вирішити проблему негайно небезпечно, оскільки розтин та відкрите обговорення конфлікту може лише погіршити ситуацію.

Незважаючи на те, що деякі можуть вважати стиль ухилення «втечею» від проблем і від відповідальності, а не ефективним підходом до вирішення конфлікту, насправді догляд чи відстрочка можуть бути цілком підходящою та конструктивною реакцією на конфліктну ситуацію.

Інші стилі поведінки у конфлікті:

---