SWOT аналіз – просто та ефективно

SWOT аналіз – це незамінний інструмент у будь-якому бізнесі. Він допомагає вирішити два ключові завдання: прийняти правильне рішення самому та переконати інших у правоті вашої позиції. Хочете розібратися у заплутаній ситуації та ухвалити обґрунтоване рішення? Накресліть собі матрицю SWOT. Бажаєте отримати додаткові ресурси від керівництва? Зробіть презентацію із SWOT аналізом.

Якось багато років тому я допомагала одному своєму підлеглому найняти нового співробітника. Цей хлопець отримав підвищення з торгових представників до регіональних менеджерів і вперше в житті наймав собі підлеглого. Ми разом переглянули кількох кандидатів. Два кандидати були явно кращими за інших. Обидва могли б успішно впоратися із роботою нашого торгового представника. Коли ми сіли обговорювати кандидатів, я зауважила, що мій підлеглий явно намагається зіштовхнути на мене відповідальність за остаточне рішення. Я розуміла, що якщо я прийму за нього рішення, то за найменших ускладнень у роботі нового співробітника він спихатиме на мене роботу зі своїм підлеглим. Але він щиро не знав, кого з двох вибрати! Що робити?

SWOT

І тоді я дістала два чисті аркуші паперу, провела вертикальну межу і написала «+» і «-» вгорі колонок (див. рис). Я поклала листки перед регіональним менеджером та попросила його записати всі сильні та слабкі сторони кожного з двох кандидатів. Через десять хвилин він відірвався від роботи і ми обидва побачили чітку і ясну картину: у графі «-» в обох кандидатів була однакова кількість рядків, але один із двох кандидатів у графі «+» мав удвічі більше записів, ніж інший. Регіональний менеджер зміг за 10 хвилин зробити самостійний вибір. У нього з'явилася впевненість, що він приймає на роботу кандидата.якого сильних сторін більше, ніж слабких.

Матриця "+" і "-" - найпростіша і дуже ефективна матриця прийняття рішень. Але в 1963 гарвардський професор Кеннет Ендрюс дещо ускладнив цю базову матрицю, створивши SWOT аналіз. До «+» та «-» він додав зовнішні та внутрішні чинники.

SWOT – це акронім наступних англійських слів:

  • Strengths (сильні сторони)
  • Weaknesses (слабкі сторони)
  • Opportunities (можливості)
  • Threats (загрози)

В результаті вийшла досить проста і наочна матриця класифікації характеристик будь-якого явища, організації або проекту, що дозволяє відібрати ключові фактори, що впливають на успіх, а також відобразити взаємозв'язок та взаємовплив цих факторів.

У яких випадках використається SWOT аналіз?

SWOT аналіз іноді використовують при стратегічному плануванні виділення ключових компетенцій організації чи підрозділи. Однак таке використання цієї матриці часто критикують. І справедливої ​​критики. Ця матриця наочно відбиває чотири групи чинників, дозволяють розробити стратегію компанії. Адже при розробці стратегії обов'язково повинні враховуватися сильні та слабкі сторони компанії, фокус має робитися на максимальне використання можливостей, залучення ресурсів для їх розвитку, та обов'язково має розроблятися план мінімізації загроз.

Але ця матриця не допомагає визначити ці чотири групи факторів, вона дозволяє лише наочно відобразити їх. Для визначення сильних та слабких сторін, можливостей та загроз повинні використовуватись інші управлінські інструменти.

Тому в західному менеджменті SWOT аналіз не називається "аналізом", він називається "матрицею" і використовується для наочного резюмування ключовихфакторів, які впливають успіх нового проекту чи поточної роботи.Ця матриця використовується практично в кожній презентації будь-яких корпоративних планів і проектів. Зазвичай у презентацію включається докладний аналіз того, чому саме ці фактори обрані як сильні та слабкі сторони, можливості та загрози. За наявності такого пояснення матриця може бути використана як обґрунтування для пропозиції дій, продуктів, планів та інновацій.

Як використати SWOT аналіз?

Методика дуже проста: заповніть матрицю релевантними факторами. Нижче ви знайдете приклади можливих факторів для кожного з осередків матриці:

Сильні сторони:

  • Переваги вашої пропозиції
  • Конкурентні переваги
  • Досвід, знання, унікальна база даних
  • Навички та здібності
  • Сильні сторони вашого типу особистості Ресурси, активи, люди
  • Фінансові резерви, висока маржа
  • Маркетинг – популярність бренду, рівень дистрибуції
  • Інноваційні аспекти
  • Географічне положення
  • Ціна, якість продукції або їх співвідношення
  • Ліцензії, акредитації, сертифікації
  • Історія компанії, її імідж, корпоративна культура

Слабкі сторони:

  • Слабкі місця вашої пропозиції
  • Недолік досвіду чи компетенцій
  • Особиста репутація, імідж компанії
  • Слабкі сторони вашого типу особистості
  • Фінансові проблеми, відсутність вільних коштів
  • Жорсткий графік робіт, терміни здачі роботи
  • Проблеми з постачальниками та суміжниками
  • Передбачуваність ситуації, надійність даних, точність планування
  • Проблеми з менеджментом та лідерством
  • Слабка корпоративна культура, слабка мотивація

Можливості:

  • Динаміка ринку, зростання того чи іншого ринку
  • Слабкості конкурентів
  • Тенденції у промисловості чи стилі життя споживачів
  • Розвиток технології та інновації
  • Макроекономічні тенденції
  • Нові ринки, нові сегменти ринків
  • Великі тендери, нові контракти
  • Створення нових продуктів, розширення бізнесу
  • Дослідження ринку, бази даних
  • Вплив сезону, погоди чи моди

Загрози:

  • Динаміка ринку, скорочення обсягу всього ринку чи сегменту ринку
  • Політична ситуація у країні
  • Зміна законодавства чи ймовірність несприятливих змін
  • Вплив зовнішнього середовища, фінансового клімату в країні чи світі
  • Нові розробки та дії конкурентів
  • Нові технології, послуги
  • Проблеми у ключових партнерів з бізнесу
  • Ринок праці

Вплив сезону, погоди чи моди

Нині ж – конкретний приклад SWOT аналізу, складений центром навчання CPS Human Resource Services.

Це – SWOT аналіз бізнес активності моєї улюбленої кав'ярні Starbucks у 2004 році.

  • Корпорація Starbucks – дуже прибуткова компанія, її прибуток у 2004 році перевищив 600 мільйонів доларів.
  • Цей бренд має у всьому світі репутацію високої якості товарів та послуг.
  • У корпорації сильні етичні цінності і чітко прописана етична місія.
  • Starbucks намагається бути інноваційною компанією, розробляти нові продукти. Але їх нові продукти не дуже яскраві та багато в чому повторюють старі.
  • Корпорація Starbucks сконцентрувала свій бізнес у США, підрозділи в інших країнах набагато слабші.
  • Корпорація Starbucks дуже залежить від своєї головної конкурентної переваги –роздрібного продажу кави. Якщо виникне потреба диверсифікації, це буде дуже складно.
  • У 2004 році в Каліфорнії корпорація Starbucks спільно з Hewlett Packard відкрила в кафе, де відвідувачі можуть створювати свої власні CD-диски. У кафе можна продавати нові товари та послуги.
  • Компанія має можливість розширити діяльність в інших країнах. Наприклад, ринок кав'ярень відкривається для іноземного бізнесу в Індії.
  • Є потенціал поєднання брендів з іншими виробниками, а також у галузі франчайзингу.
  • У зв'язку зі стагнацією ринку США знизилися темпи зростання ринку кав'ярень.
  • Зростання цін на каву та молочні продукти на світовому ринку.
  • Гучний успіх корпорації Starbucks у 70-ті роки минулого століття призвів до виникнення безлічі аналогічних брендів та відвертих наслідувачів. З кожним роком зростає конкуренція.

SWOT аналіз – простий та наочний інструмент, що допомагає переконати слухачів чи читачів ваших бізнес-презентацій чи бізнес пропозицій у вірності та обґрунтованості ваших тверджень. Бажаєте отримати від начальства додаткові ресурси? Не полінуйтеся вставити у вашу ділову пропозицію матрицю SWOT аналізу!