Тетяна Глазачова «„Робокасса” просить Банк України пояснити, за що вона покарана»

україни

Постачальники

Популярне

Регулювання, Пластикові картки, Про різне, Кредитування

Регулювання, Про різне

Про різне, Регулювання

Про різне, Регулювання, Технології

Тетяна Глазачова, директор зі стратегічного розвитку компанії «Робокасса»

— Сервіс «Робокасу» працює з 2001 року. Це одна з найпопулярніших платіжних систем на ринку. Її відмінність від решти аналогічних сервісів полягає у легкої і швидкої налаштуванні — розпочати прийом платежів можливо у той самий день, з реєстрації в системі. Але, незважаючи на легкість підключення, ми дотримувалися всіх формальних вимог законодавства, таких як: вимоги 115-го закону «Про протидію легалізації доходів, отриманих злочинним шляхом, та фінансування тероризму», відповідно, всі необхідні документи збиралися з клієнтів у повному обсязі.

— Розкажіть, як ви працювали до відкликання ліцензії Океан-банку.

— А через тиждень відбувається відкликання ліцензії. У релізі ЦП перераховані причини відкликання ліцензії в даної кредитної організації, але вони нічим не відрізняються від тих причин, які вказані в переліку мотивів, які спонукали ЦБ відкликати ліцензії у всіх попередніх банків. Так як ми були готові до відмови розрахунків на користь наших клієнтів одним зі своїх розрахункових банків, ми інформуємо наших мерчантів про те, що проблем у сервісу «Робокаса», у зв'язку з відкликанням ліцензії Океан-банку немає, сервіс продовжує роботу в стандартному режимі . Але буквально через тиждень після відкликання ліцензії в Океан-банку нашому другому розрахунковому банку надходить припис про обмеження платежів на користь індивідуальних підприємців та фізичних осіб.осіб. Обмеження мають такі розміри, що це просто паралізує роботу системи. Це практично наші денні обороти. Причина цього припису нам незрозуміла.

— Як розподіляються платежі через вашу систему між ІП, приватними особами та юридичними особами?

Одержувачі коштів - продавці розподіляються в наступних пропорційних значеннях. 70% - це юридичні особи з формою освіти (ТОВ, ЗАТ, АТ), а 30% - самозайняте населення (ІП).

— З чим зіткнувся ваш сервіс після накладання заборони на платежі?

— Ми зараз не можемо організувати у повному обсязі можливість прийому коштів, оскільки наш розрахунковий банк не має можливості виплатити вже перераховані кошти. Фактично у нас зупинився бізнес. Під ударом опинилися ті сервіси, за допомогою яких надаються швидкі та динамічні послуги, а зараз швидкість операції – найважливіше. Тому ми в повній розгубленості. Ми не розуміємо, де і які порушення нашої роботи вбачає регулятор. Ми просимо діалогу із регулятором. Зі свого боку можемо сказати, що якби такий діалог відбувся до запровадження обмежень і якби були пред'явлені хоч якісь вимоги, ми однозначно їм підкорилися б.

У нас було б розуміння, про що йдеться. Можемо запропонувати, що платежі через наш сервіс потрапляли під формальні параметри за підозрілістю. І, не розбираючись по суті, нас просто почали «рубати». І це дуже прикро, адже той сервіс, який 15 років створювався, завдяки рішенню ЦП перебуває сьогодні у жалюгідному стані. Якщо підприємці не зможуть отримувати свої гроші через платіжні інструменти, вони знову прийматимуть лише готівку. Ми наступаємо знову на ті ж граблі — держава бореться за витіснення готівки ззвернення, але при цьому обрубує можливості проводити безготівкові платежі. Підприємництво в нашій країні ще є дуже мало тих людей, хто займається малим бізнесом, але поки вони є. Є торгівля в Інтернеті. Ми вважали, що ми несемо місію, яку нам партії та уряд озвучили: всіляко сприяти розвитку малого бізнесу в Україні, тому що ми сприяємо виведенню сірого готівкового грошового обороту у видиме правове поле. І раптом виявляється, що навпаки ми сприяємо відмиванню грошей.

— У розпорядженні не сказано нічого, що насторожило ЦП?

Якщо регулятор має на увазі, що і це робити не можна, не повинен індивідуальний підприємець знімати кошти на купівлю вовни для свого бізнесу і для купівлі собі в будинок хліба, то ми отримуємо, що готівка в Україні вже взагалі заборонена. Ми вважаємо, що індивідуальний підприємець за свою роботу вже сплатив податок, а далі гроші твої, розпоряджаєшся ними як хочеш.

— Ви кажете, що перед підключенням підприємця до системи ви його перевіряєте.

- Так, і дуже жорстко перевіряємо. Наші клієнти – це реальні торговці, ми дуже чітко відстежуємо, щоб через наш сервіс не проходило будь-яких схемних угод. Кожен продавець (інтернет-магазин) перевіряється на відповідність тому, що він про себе заявляє. Обіг цього магазину ми перевіряємо щодня, перевіряємо, чи відповідає він відвідуваності сайту, чи відповідає середній чек товару, яким він торгує. Тобто ми переконуємось, що це реальний бізнес. І — так, ми перевіряємо, що під виглядом валянки магазин не продає наркотики чи інший заборонений для продажу на території України товар чи послугу. Ми моніторимо всі сайти щодо незміни їхнього контенту в процесі життя. Вся ця робота робиться — івона дуже важка. У нас клієнти не великі, та їх завжди було багато. Ми не банк, ми IT-компанія, і робимо свою роботу для вдосконалення засобів автоматизації бізнесу.

— Ваші спроби поспілкуватися із ЦП нічим не увінчалися?

— Ми робимо спроби. Також намагається вести діалог і наш розрахунковий банк, ми пишемо листи та не втрачаємо надії на те, що ми будемо почуті. Але оскільки ми не є безпосередньо банком, ЦБ не має підстав нас прийняти і з нами говорити. Але якщо така можливість – поспілкуватися з ЦП – у нас буде, ми будемо вдячні відкритому діалогу.