Трия туризму
Туристська індустрія- сукупність готелів та інших засобів розміщення, засобів транспорту, об'єктів санаторно-курортного лікування та відпочинку, об'єктів громадського харчування, об'єктів та засобів розваги, об'єктів пізнавального, ділового, лікувально-оздоровчого, фізкультурно-спортивного та іншого призначення, організацій, що здійснюють туроператорську та турагентську діяльність, операторів туристських інформаційних систем, а також організацій, що надають послуги екскурсоводів (гідів), гідів-перекладачів та інструкторів-провідників
Включає такі компоненти:
1.Організатори туризму- туристські підприємства з розробки, просування та реалізації туристського продукту (туроператори та турагенти).Туроператоривиконують функції організаторів та творців комплексного продукту для групового туризму, атурагент- це фізична або юридична особа, яка виступає посередником з продажу сформованих туроператором турів.
2.Підприємства, що надають послуги з розміщення(готелі, мотелі, пансіонати, будинки відпочинку тощо).
Розміщення займає центральне місце у комплексі послуг, що надаються туристам під час подорожі, та є невід'ємною частиною кожного туру. Засоби розміщення, під якими розуміють будь-який об'єкт, що регулярно або епізодично надає місця для ночівлі, становлять основу туристичної індустрії.
3. Підприємства, що надають послуги із задоволення потреб туристів у їжі.
Для туристичної промисловості характерні такі типи підприємств харчування, як ресторан, кафе, бар. При організації харчування туристів використовують різні методи обслуговування.
4.Транспортне забезпечення.Транспортні підприємства включають: авто- та авіаційні підприємства, залізничні відомства, підприємства річкового та морського транспорту та ін. Застосовуваний для цілей туризму транспорт класифікується на три виду: сухопутний, водяний, повітряний.
5.Екскурсійна діяльністьорганізовує та надає послуги, що задовольняють потреби людини у прилученні до духовних та моральних цінностей, у накопиченні знань, у тому числі і професійних, у режимі вільного вибору об'єктів, методів та засобів пізнання.
6.Підприємства сфери дозвілля та розвагвключають тематичні парки, кіноконцертні зали, клуби за інтересами, зали гральних автоматів та ін.
7.Підприємства торгівлі(магазини з реалізації туристичного спорядження та сувенірів),
8.Органи управління туризмом(державні установи, громадські туристські організації), навчальні, наукові, проектні установи, банки, страхові компанії, лікувальні та медичні установи, організації зв'язку та багато іншого.
1робоче місце у туризмі дає11робочих місць у суміжних галузях
4. Особливості страхування у туризмі.
Страхування - це система відносин із захисту майнових інтересів суб'єктів господарювання та громадян при настанні певних подій (страхових випадків) за рахунок грошових фондів, що формуються із сплачуваних ними страхових внесків.
Страхування полягає у розподілі збитку (збитку) одного страхувальника між усіма страхувальниками.
Страхування виконує чотири функції:ризикову ;попереджувальну ;ощадну ;контрольну.
Змістризикової функції страхування полягає у відшкодуванні ризику. У межах дії цієї функції відбувається перерозподіл грошової форми вартості між учасниками страхування у зв'язку з наслідками випадкових страхових подій. Ризикова функція страхування є головною, оскільки страховий ризик як ймовірність збитків безпосередньо пов'язані з основним призначенням страхування щодо відшкодування міжнародного збитку постраждалим.
Попереджувальна функція страхування полягає у фінансуванні за рахунок коштів страхового фонду заходів щодо зменшення страхового ризику.
Ощадна функція страхування сприяє накопиченню грошової суми на дожити.
Контрольна функція страхування виявляється у перевірці за суворо цільовим формуванням та використанням коштів страхового фонду. Об'єктами страхування в туризмі є як туристи (окремі громадяни), так і туристські фірми.
Туристська фірма страхує своє майно, транспортні засоби, фінансові ризики. Ці види страхування у туризмі проводяться у тому порядку, як і страхування в інших галузях народногосподарського комплексу.
Особливості страхування у туризмі стосуються безпосередньо страхування туристів.
Згідно з ФЗ «Про основи туристичної діяльності в РФ»основною формою забезпечення безпеки туристів (мандрівників) при тимчасовому перебуванні за кордоном єстрахування.При цьому страховим полісом повинні передбачатися оплатамедичної допомогитуристам тавідшкодування інших майнових витратпри настанні страхового випадку безпосередньо в країні тимчасового перебування. Страховий поліс має бути оформлений українською мовою та державною мовою країни тимчасового перебування.Недотримання цієї умови позбавляє туриста права отримання виплати у разі настання страхового випадку.
Страхування туристів- це особливий вид страхування, що забезпечує страховий захист майнових інтересів громадян під час їх туристських поїздок, подорожей, шоп-турів та ін. Воно відноситься до ризикових видів страхування.
Види страхових ризиків для туристів:
- гострі раптові захворювання;
• - зникнення багажу та іншого майна;
• - неможливість виїзду в оплачений тур;
• - затримка літака чи іншого транспорту під час виїзду – в'їзді;
• - ненадання або неповне надання послуг.
Основні види страхування у туризмі:
•медичне- страхування життя та здоров'я туриста;
•громадянської відповідальностіі – страхування відповідальності туристів, власників транспорту, готелів, турфірм та інших суб'єктів туризму.
На сьогоднішній день існують дві форми страхового обслуговування туристів:
• компенсаційна; • сервісна (асистанс).
Компенсаційне страхуванняпередбачає оплату самим мандрівником всіх медичних витрат та відшкодування їх лише після повернення на батьківщину, що, як правило, незручно, оскільки змушує туриста мати при собі значний грошовий запас на цей випадок. Присервісному туристському страхуванні, уклавши договір зі страховою компанією, достатньо зателефонувати до однієї із зазначених диспетчерських служб, повідомити номер свого поліса, прізвище та потерпілому буде надана необхідна допомога. За домовленістю із партнером український страховик визначає обсяг страхових послуг, а надання їх забезпечує компанія-асістанс.
Страхування багажупокриє витрати туриста у разі пошкодження, крадіжкиабо втрати всього багажу чи його частини. Кожен договір страхування багажу діє весь час візиту зарубіжних країн, причому можна укласти договір відразу кілька поїздок.Страхування підлягають такі ризики:
• навмисне псування речей третіми особами; • пошкодження багажу внаслідок нещасного випадку, ДТП чи стихійного лиха • крадіжка, грабіж чи шантаж.
До страхових випадків не належить втрата майна через неуважність. Вартість поліса залежить від тривалості поїздки та страхової суми. Остання вибирається таким, що виїжджає під час укладання договору, але не може перевищувати вартості багажу. Якщо речі знайдуться, то страхова компанія має оплачувати їх зберігання та доставку.
Орієнтовна ціна стандартного поліса становить від 5 до 15 доларів.
Медичне страхування- страхування на випадок раптового захворювання, тілесних ушкоджень, отриманих громадянами внаслідок нещасного випадку, або смерті, що сталися під час їхнього перебування за кордоном у туристичній поїздці. Медичне страхування при виїзді до деяких країн є неодмінною умовою отримання візи.
Компенсація не передбачена,
Якщо хвороба відбулася з вини страхувальника (наприклад, через алкогольне сп'яніння), мала місце ще до початку поїздки (всі види хронічних захворювань).
Страхові виплати поширюються на
• надання екстреної медичної допомоги; купівлю ліків; транспортування хворого; репатріацію тіла.
Вартість страхового полісу залежить від страхової суми; країни перебування; тривалість поїздки;
У середньому вона становить 1-2 долари на добу.