Ваш поліс недійсний
Зламав чоловік руку. Може і не зламав, може забій, але рука в 3 рази більше, ніж має бути.
Прописка Московська область, але травмпункт за пропискою о 1,5 год їзди, московський за 25 хвилин. Тому всі практично мешканці нашого поселення прикріплені та обслуговуються у Москві.
Їде він, їде, а я йому дзвоню і кажу, давай ти не просто за першою допомогою туди звернешся, але й взагалі на поліс свій друк поставиш в офісі РОСНО, щоб за подальшим лікуванням у Сонячногірську не мотатися. Ок каже, глянь годинник роботи, іне щось не дуже.
Як завжди в мережі 3 варіанти режиму роботи, дзвоню на гарячу лінію. Я-Я, Оператор-О))
О- ПІБ чоловіка та дата народження? Знайшла. Поліс вашого чоловіка недійсний, погашений.
Я-. З чого, як, якого фіга поліс на руках з нормальним терміном дії раптом виявився недійсним?
Коротше, я не майстер діалогів.
Дзвінок тривав півгодини. Мила панночка разів 10 вішала мене на очікування.
Намагалася відправити за новим полісом, намагалася відправити мене з довіреністю та його паспортом за новим полісом, спробувала сказати мені, що я на неї кричу)) У результаті сказала, що технічно вони не можуть подивитися, чому поліс погашений, але отримати медичну допомогу без поліса ми не можемо.
Я підсумувала питанням як вони повідомили нас про таку херню, і чи означає це, що треба терміново підняти хвилю в інеті, щоб усі дзвонили їм, і питали чи дійсний їхній поліс?
Мене повісили на очікування востаннє, після чого відповіли:
Кажу.. Дівчино, так я і дзвоню вам за цим. Дізнатись години роботи конкретного офісу.
ЗИ: Руку таки зламав, прийняли нормально, загіпсували. їде до офісу РОСНО))