Ведення розмови основні правила
Початок бесіди – запорука успіху
Як правило, починають розмову з кількох нічого не значущих, абстрактних фраз - про погоду, захід, на якому ви знаходитесь, або музику, що звучить. Після цього можна назватись і, якщо доречно, назвати свою посаду. Початок розмови будується на абстрактних темах – можна обговорити затяжні дощі, нещодавню прем'єру вистави чи різноманітність страв на фуршеті. Як фрази, які відкривають розмову, буде доречний комплімент. Робіть компліменти правильно, концентруючись на індивідуальних рисах співрозмовника, а чи не з його зовнішніх атрибутах. Наприклад, краще сказати: «Ця сукня підкреслює ваш колір очей», ніж просто: «Ваша сукня дуже красива». Також можна розпочати спілкування з невеликого жарту - він має бути пристойним, незаїждженим і не торкатися політичних, релігійних і національних тем.
Якщо у вас із співрозмовником є спільні знайомі, непогано розпочати розмову з них. Запитайте, як у них справи, і коли вони із співрозмовником перетиналися. Однак уникайте негативних оцінок інших людей
Мистецтво підтримки розмови
Зазвичай світська розмова зводиться до кількох загальних тем - політика, мистецтво і культура, автомобілі, спорт, свіжі новини, винаходи, виробництво нових товарів. Жінки часто говорять про модні новинки, косметику, дітей та їх виховання. Вміння підтримувати будь-яку тему та переходити з предмета на предмет є основним у розмові. Не соромтеся пропонувати свої теми для обговорення та обов'язково запитуйте у співрозмовника його думку. Якщо вас цікавить будь-яке особисте питання, переходьте до нього не відразу, а лише після встановлення довірчих стосунків з іншою людиною. Не зайвим буде і підлаштовування під промову співрозмовника - уловлюйте йоготемп і тембр, характерні слова та стиль. Розбавляйте свої міркування гумором.
У процесі спілкування у вас може виникнути суперечка – це нормальне явище. Цивілізована суперечка може бути дуже захоплюючою та цікавою. Потрібно поводитися азартно, але досить стримано, давати вагомі аргументи та не переходити на особистості. Мета суперечки - не змусити людину прийняти вашу точку зору, а розвинути якусь ідею і дійти компромісу. Необхідно поважати і чужу думку, навіть якщо вона й неправильна. Уникайте гострих політичних, релігійних та національних тем.
Дотримуйтесь дистанції. Усі люди мають різні межі особистого простору. Якщо співрозмовник віддаляється від вас, намагається відсунутися чи відводить очі, можливо, ви порушуєте його територію
Вміння закінчити розмову
Якою б цікавою не була розмова, рано чи пізно її потрібно закінчити. Завершальні фрази плавно закінчують ведення розмови та завершують знайомство. Якщо співрозмовник старший за вас, дозвольте йому зробити це. У відповідь подякуйте за знайомство та висловіть надію на майбутню зустріч. Якщо людина вас зацікавила, обов'язково обміняйтеся контактами.
Щоб закрити розмову, можна перепросити і сказати, що вам час, або ви дуже хочете переговорити з іншим знайомим, або вам потрібно зателефонувати. Обов'язково подякуйте за розмову і чемно попрощайтеся.