Відгук про - Приватбанк - Про активацію картки - Універсальна - 24-10-2015
Досить дурити (вводити в оману) по дрібницях!
Обурює так звана "обов'язкова" активація картки "Універсальна" шляхом переказу на неї 200 грн, які можна одразу ж зняти: обурює те, що нового користувача цієї послуги вводять в оману, даючи зрозуміти, що без внесення коштів (200 грн) картка не буде активна – адже за зняття назад цих же грошей доведеться заплатити комісію банку 1%, або 2 грн. А на практиці те, ця картка є активною і без будь-якої "активації" (знаю за своїм досвідом). Я розумію, що за послуги треба платити - і все ж, ПЕРЕКОНЕНИЙ, що клієнт повинен платити за КОРИСНУ для себе дію, а не за марну. Під корисною дією я розумію: зручність зберігання грошей у безготівковому вигляді або перерахування грошей від когось, щоб заощадити час. А перерахування грошей на картку і назад, тільки для того, щоб активувати її - це даремна дія. Якщо банк хоче таким чином заробити, то нехай одразу бере комісію за видачу нової картки! А ось, видавати безкоштовно і змушувати клієнта робити абсолютно марна для клієнта дія (перегонка коштів на карту і назад в переведення в готівку), тільки для того, щоб заробити на комісії, шляхом надання не повної (а значить, спотвореної) інформації - це як мінімум ГНУСНО і не солідно!
Мій досвід. Три роки тому я отримав картку "Універсальна". Мені казали у відділенні банку, що треба 50 грн кинути на картку, щоб її активувати. Пройшло півроку (+/-), я нічого не робив. Зателефонував до служби підтримки – сказали, що картка активна. Через якийсь час після цього я все ж таки почав благополучно користуватися цією карткою. З цього я зробив висновок, що картка"Універсальна" активна завжди і без перерахування на неї коштів, всупереч словами працівників банку.
Досвід мами. Цього тижня вона отримала картку "Універсальна". Їй сказали, що треба кинути 200 грн. на цю картку для її активації. Грошей у неї не було, позичила у мене майже останні гроші, щоби це зробити і мені повернути ці 200 грн. . Після операцій через банкомат і через "Приват-24" туди-сюди цих 200 грн, на виході залишилося 198 грн (і те, розумію, що їх ВСІ 198 грн перевести в готівку буде складно через некруглу суму).
Отже, хоч для кого це може здатися дрібницею, ВСЕ ЖЕ, прикро, що банк (його представники): 1) Вводять по дрібницях в оману клієнтів, називаючи обов'язковою дію, яка насправді не обов'язкова; 2) Нав'язують непрохані послуги; 3) Примушую (вимушують) через недостовірну (неповну) інформацію вчиняти ВІДПОВІДНО БЕЗКОРИСНІ для клієнта дії та ВТРАТИТИ НАПРЯМНО його кровно зароблені гроші.
Вважаю такі дії ГНУТНИМИ (тобто наповненими нездоровою жадібністю)! І ВИМАГАЮ це виправити!