Відгуки про хостинг MultiHost, огляд провайдера Мультихост
Хостинг з 2001 року
5888 доменів .ru на ns-серверах за даними firststat.ru
Є ліцензія можна перевірити за назвою "Мультихіст"
MultiHost.ru (Мультихіст)
Статистика доступності сайтів
Чи користувалися цим хостингом? Тоді натисніть "+1", де згодні, або напишіть відгук. Проголосували 348 людей за останні чотири роки.
Переваги
Недоліки
Код кнопки:
Відгуки про хостинг MultiHost.ru (Мультихост)
Керівник СКК MultiHOST
Читаю відгуки і дивуюся. Не знаю, наскільки правду пишуть тут люди, тому що прийшов у MultiHOST давно і прийшов з nic.ru, там платив 550 руб на місяць, а на multihost 250 руб, але різницю за швидкістю і продуктивністю не помітив. Все працювало чудово. А якщо все працює добре, то тих підтримка не потрібна. Скільки пробув у них не можу сказати, бо не пам'ятаю, але якщо судити з деяких деталей, то прийшов до них у 2012 році, але це не точно. Пішов тільки з однієї причини, так як у мене на сайті багато фотографій і мені іноді потрібно було видаляти, додавати туди фотки, а в папці були обмеження на кількість відображення фоток. Написав у тих підтримку і мені додали кількість фоток, що відображаються.
Більше я не пам'ятаю що звертався б у їхню техпідтримку. Але скільки пам'ятаю їм писав, проблем не виникало. Був номер клієнта 7634
Пішов на інший хостинг, який коштував 175 рублів на місяць, а параметри були такі самі. Там просидів кілька років, були як і всюди різні проблеми та нюанси. Навіть яндекс мене помітив як сайт заражений, перевірив весь сайт і він чистий, пишу в ТП, вони пишуть у них норма. Писав на яндекс, платон перевірив та відповів, що заражений сервер. Написав знову у ТП хостингу та відправив копіювідповіді з яндексу, тоді вони вибачилися і сказали, що всі усунули і це була їхня проблема. Потім цей хостинг прибрав підтримку PHP v5.2 і мені довелося шукати куди йти і вирішив повернутися знову на MultiHOST, оскільки вони мають підтримку PHP v5.2.
Може, мене заблокували, а може у них проблеми на сервері. не знаю і що буде далі теж не знаю і можу лише здогадуватись чи фантазувати. Найгірше коли не володієш інформацією.
Користуюся хостингами з 2007 року та зрозумів одне, що на всіх дешевих хостингах є свої проблеми та проблеми. Якщо мене вирубали і не віддадуть базу, то буде, звичайно, плачевно. Звичайно, я зберігаю копії файлів і БД сайту, але не кожен день і постійно шкодую про це, особливо коли читаю, що заблокували і базу не дали скачати.
За ці роки (з 2007 року), зрозумів одне, що платити потрібно лише по місяцях, якщо тебе "кинуть" або доведеться піти з хостингу з якихось причин, то не так багато втратиш. А якщо сплатити за рік, а через місяць зрозумієш що з такого хостингу треба йти, то душитиме жаба і сидітимеш чекати, коли закінчиться термін оплати або тупо кинеш і підеш. Так як якщо сидіти на гальмівному хостингу, то сайт не розвивається і те, що ви там просидите, то користі буде нуль.
Написав багато, але може кому це буде корисно і кожен зробить свій висновок не лише про цей хостинг.
Мені 50 років, з Повагою.
Не зовсім зрозуміло, чому відгук негативний? :) Ви самі підтвердили, що робота нашої компанії дуже стабільна і багато років у Вас не було жодних проблем із роботою Вашого сайту. Погодьтеся, це велика рідкість. Також дуже приємно, що Ви оцінили, що ми дбаємо про наших клієнтів і досі не відключили РНР 5.2, тому розуміємо, що для багатьох це дуже критично.
Зрозуміло, ніхто Вас не блокував та жодних проблем у нашій роботі немає! Все обладнання (яке до речі цього року ми майже повністю модернізували) працює у штатному режимі.
У будь-якому випадку ми дякуємо Вам за те, що Ви з нас з 2007 року. Ми обов'язково будемо радувати Вас стабільною роботою та найвищою якістю.
Керівник СКК MultiHOST
Користуюсь давно, всім задоволений. Розміщую 3 сайти на найпростішому тарифі, жодних проблем, відмінний сервіс!
Дякуємо Вам за теплий відгук, ми намагаємось.
Користуюсь їхніми послугами другий рік. Про хамське ставлення тех. підтримки - цілком згодна. Сьогодні впав сайт. не був доступний сайт мультихоста. Ще сплатила домен, минула доба, домен у Віртуальному офісі не з'явився, і у перевірці доменів, як і раніше, вільний. Буду йти. Поганий хостинг.
Підкажіть будь ласка у чому саме виявилося хамське спілкування і коли? У нас всі дзвінки записані за останні 10 років і прослуховуються, як і все листування.
Що стосується домену, Ви кажете не правду, ми є реєстратором і домени в нашій компанії реєструються за секунди, але у віртуальному офісі вони починають відображатися лише о 6 ранку наступного дня. Так що все вірно, домен не відразу почав відображатись, але зареєстрований був точно відразу.
Користуюся хостингом мультихост вже 5 років, загалом, враження лише позитивні, якість на висоті, підтримка чуйна. Нещодавно ввели нові сервери, сайт почав просто літати, на підтримку сказали, що компанія переходить на найпотужніші сервери з SSD, що особливо вражає в кризу. Так тримати мультихост!
На скільки я бачу, Вам неодноразово відповідали, але Ви так і не зрозуміли суті відповіді.
Насамперед, погоджуся з Вами, домени нашихклієнтів НАМ не належать! Ми реєструємо домени лише на наших клієнтів і ніяк не прив'язуємо до себе. На наш погляд, так і має бути :)
Далі, хотілося б відповісти, ми комерційна організація та надаємо послуги платно. Ми не можемо надавати послуги безкоштовно, незважаючи на кризу, курс долара та інші глобальні речі, хоча б потім, що ми так само платимо нашим партнерам гроші за їхні послуги і не можемо не зробити цього, тому що Ви тимчасово не можете зробити оплату.
Ми почали надсилати Вам повідомлення за 60 днів до закінчення Вашого обслуговування – жодних реакцій з Вашого боку не було. Далі, після закінчення оплаченого періоду, Ваші послуги були блоковані, а Вам надсилалися повідомлення, що через 30 днів усі послуги будуть віддалені, від Вас знову ж таки не було жодної реакції. Власне після 30 днів, як ми й писали, послуги були видалені, а домен, який не був оплачений, став звільнений і доступний для всіх бажаючих. Так, його зайняла інша особа, тк мав на це повне право, Ви не оплатили послуги у визначений термін, так само як і ця особа, мала право розмістити на домені все, що завгодно.
Не зовсім зрозуміло і вражає, що Ви вважаєте, що ми повинні були, навіть не повинні, а зобов'язані обслуговувати Вас далі безкоштовно. На жаль, як писав вище, це просто неможливо.
Якщо Ви орендуєте квартиру і перестанете за неї платити, Ви погодитеся, що Вам доведеться її звільнити? Чи машину? А виходить, умовно кажучи, Ви орендували квартиру, перестали за неї платити, її здали іншому бажаючому і Ви невдоволені, як це так?!
Керівник СКК MultiHOST
Техпідтримка повільна, спілкується з високою. Може сайт нормально не завантажуватись (відвалюватись стилі або через раз завантажуватись), звернення до тих підтримки не дає результату,самостійно шукаєш причину і не знаходиш, через кілька днів все приходить у норму само собою. Обліковий запис можуть заблокувати, без попередження, до з'ясування. У результаті сайт вилітає із пошуку.
Забийте в яндексі фразу "Цей інтернет-сайт тимчасово заблокований" це всі жертви роботи хостингу. Причому, якщо натиснути на деяких сайт відкриється, але заголовок в Яндексі може висіти місяцями.
Щодо напису "Даний інтернет сайт тимчасово заблокований", такі блокування відбуваються ТІЛЬКИ, якщо клієнт перевищив споживання ресурсів, передбачене обраним та сплаченим тарифним планом. При цьому клієнт завжди може або зменшити споживання ресурсів, тоді обслуговування автоматично відновиться, або перейти на більш високий тарифний план. Ми не вважаємо, що тут ми робимо щось не так! Вас же не бентежитиме, якщо Ваш мобільний оператор, обмежить Вам доступ в інтернет, якщо Ви перевищите Ваш пакет?! У нас так само, ми надаємо Вам те, за що Ви оплачуєте і на жаль, не надаємо те, за що Ви не платите. Інша річ, що буває в таких випадках, клієнти звертаються і просять (точніше вимагають) не змінити тариф, а переписати (переробити) сайт і зробити так, щоб він споживав менше ресурсів. Зрозуміло, такі послуги ми не надаємо і нам за них ніхто не платить, а отримуючи відмову, клієнт починає говорити, що ми спілкуємося погано, або "високо". Очевидно, приблизно така ситуація і сталася у Вас.
Керівник СКК MultiHOST
Юзабіліті в особистому кабінеті – жахливе. Неможливо знайти потрібну інформацію, доки не зателефонуєш на підтримку.
Сплатили адміністрування сервера. Думали, для адміністратора не важко перенести наш сайт. За 1000 рублів. У відповідь почули, що до його обов'язків це не входить, що переїзд - безкоштовний, але тільки внезручний для нас час.
Цитата з тикету служби підтримки просто фантастична:
"На жаль, це малоймовірно, тому що наші фахівці перевантажені через велику чергу на переноси."
Варто зазначити, що добова відвідуваність сайту хостера – 100-150 осіб. Жодної черги немає і бути не може, вони просто не хочуть працювати. Чи не зв'язуйтесь. Шкода, що цей хостинг купили без мого відома.
А ось питання чому сайт був у дауні 5 годин і відповідь на нього:
"Сьогодні, з 5 ранку до 10, сайт був недоступний. Із чим це пов'язано?"
Можливо, якісь проблеми у інтернет-провайдера. У зазначений проміжок часу на нашому устаткуванні жодних збоїв не зафіксовано.
Якщо у вас виникнуть додаткові питання, ми завжди будемо раді відповісти на них."
Дякуємо за Ваш відгук!
Ви плутаєте 2 послуги, "адміністрування" та "безкоштовне перенесення сайту".
Послуга "адміністрування" включає лише:
Ця інформація чітко описана як на нашому сайті, так і у формі замовлення послуг. Ніякі додаткові послуги до цього пакета не включені. Говорити про те, що надання додаткових послуг, які Ви не оплатили, не складе труднощів - не зовсім коректно. Для наших фахівців не складе труднощів і зробити новий сайт, тому всі вони фахівці високого рівня, але це ж не означає, що вони робитимуть це і тим більше, що зобов'язані зробити це. Є конкретний перелік послуг, які ми зобов'язані надавати за відповідну оплату, ми їх Вам і надаємо і претензій щодо них у Вас немає. Щодо претензій щодо тих послуг, які Ви не замовляли і не оплачували - вони не обґрунтовані!
Послуга "безкоштовне перенесення сайтів" - дійсно надається нами безкоштовно, але її здійснюють не адміністратори і не співробітникитехнічної підтримки, а спеціальна група співробітників нашої компанії, які працюють у будні дня з 10 до 18 годин. Відповідно, переноси сайтів відбуваються виключно у робочий час! Власне, якщо ці умови Вас влаштовують – Ви можете ними скористатися, якщо ні – ні! Звертаю ще раз Вашу увагу, послуга безкоштовна, Ви можете їй скористатися, чи ні, на власний розсуд. Ми не примушуємо робити перенесення виключно нашими силами. Погоджуватися з умовами даної послуги, а потім вимагати, щоб ми відходили від правил, тк "для нас це не повинно бути складно" - так само не зовсім коректно.
Щодо недоступності Вашого сайту, наскільки я пам'ятаю Вашу проблему, сайт був недоступний лише у Вашому офісі та лише у Вашого інтернет-провайдера. Ми то власне тут до чого і як можемо вплинути на якість його роботи? Ми перевірили доступність Вашого сайту з 5 різних провайдерів, як Москви, так і інших міст - все добре працювало. Крім того, наявність відвідуваності на Вашому сайті також підтверджувало, що всі послуги надаються. Те, що у Вашого інтернет-провайдера були проблеми - до нас не має відношення, ми не надаємо Вам послугу доступу до мережі інтернет і не несемо відповідальності за якість її надання. Отже, Вам і рекомендували з Вашою проблемою звернутися до Вашого провайдера.
Керівник СКК MultiHOST
Хостинг порадив фрілансер, який робив сайт, скажу одразу, що я цього особливо нічого не розумію. Нещодавно знадобилося створити поштову скриньку для співробітника та заодно видалити скриньки тих, хто вже не працює. Я звернувся на підтримку, співробітник Андрій (не пам'ятаю прізвище) терпляче допоміг мені все зробити, за що йому дуже вдячний.
Як я обіцяв, пишу про вас позитивний відгук, тк роботою вашою дужезадоволений!
Посібник, обов'язково премируйте співробітника Андрія з технічної підтримки!
Дякуємо за теплий відгук, у разі виникнення питань у майбутньому – звертайтесь, наша технічна підтримка завжди рада допомогти!
Керівник Служби контролю якості
Сьогодні без перебільшення можна сказати – наша компанія є лідером за кількістю способів оплати наших послуг.
Керівник Служби контролю якості
Користуюсь багато років, тримаю кілька десятків сайтів на VPS, тариф VPS2+Адміністрація.
Загалом дуже задоволений, проблем не було жодних.
Підтримка на 5 балів завжди готова допомогти. Була проблема з установкою двигуна – поставили.