Все про автоматизацію мобільних співробітників Комунікатор vs Нетбук
Мобільна торгівля (Sales Force Automation), автоматизація польових співробітників (Field Service Automation). Програми, обладнання, кейси. Практичний досвід із сфери автоматизації мобільних співробітників.
Комунікатор vs Нетбук
Насамперед, це незручно в роботі. Тут головне не те, що треба переносити з собою більший девайс і чекати при кожному включенні завантаження операційної системи (комунікатор включиться на тому моменті, на якому був вимкнений (вірніше відправлений в режим сну) за частку секунди). Уявіть, як із ним працювати у торговій точці? Навіть якщо немає необхідності збирати замовлення в кіоску, де зовсім немає місця, куди його поставити, у звичайному магазині цього місця не набагато більше, адже не в кожному магазині можуть пустити в службове приміщення або на склад і поступитися столом. Прочитавши ці рядки, не забудьте, заходячи сьогодні ввечері у свій улюблений магазин, доглянути можливі варіанти розміщення нетбука на вітринах та холодильниках, можливо вже це змусить серйозно замислитись, якщо ні – продовжуємо.
Працювати на комунікаторі набагато зрозуміліше і швидше. Так, у комунікатора екран невеликий, але у нього є одна можливість, яка прощає йому все - це сенсорний екран (нетбуки, за кілька кілобаксів, ми не беремо в розрахунок). Впевнений, посади за нетбук людину, яка добре орієнтується в програмі на нетбуку і балбеса, з комунікатором, поруч, другий все одно робитиме одні й ті самі дії швидше. Йому не треба запам'ятовувати моторошні комбінації клавіш (для нібито швидкої навігації в полях та вікнах), йому не треба виконувати немислимі шаманські рухи з «тачпадом» йому треба тупо ткнути в ту область екрану, де знаходиться потрібна кнопка або поле. Використаннявіртуальної клавіатури на КПК – 10 – 15% роботи, від сили.
Нетбуки - тендітніші. Вони, звичайно, призначені для частих переміщень, але не на стільки ж частих… Скільки разів відкривається/закривається нетбук? Як часто необхідно його заряджати та заряджати на маршруті (це до питання про роз'єми)? Ми зараз не говоримо про те, що у нього має бути flash пам'ять, звичайний HDD розвалиться за півроку. Ну і удари та падіння для матриці теж чутливі.
Основний аргумент на захист цієї платформи залишається один - можливість відмовитися від послуг сторонніх розробників, встановивши на нетбуки ту саму 1С або відкривши термінальний доступ (при надійному зв'язку), але це тема окремої розмови. А що стосується екрану ... то пам'ятайте, стандартною роздільною здатністю нетбуків є 1024 x 600 або 1366 x 768, щоб зрозуміти, що це таке - запустіть 1С (наприклад), розділіть екран стандартного монітора на 3 частини по вертикалі, і закрийте уявну нижню третину. Чи достатньо великий, чи ні не так… чи багато більше інформації (порівняно з комунікатором) вміститься на екрані?
Ну і, на хвилиночку ... в нетбуках немає вбудованої фотокамери (я маю на увазі правильно вбудованої, щоб робити фотозвіти) і немає вбудованого приймача GPS, для того, щоб перевіряти виконання торговим представником маршруту (і навіть якщо постаратися прикрутити зовнішній приймач, то доведеться чаклувати з програмою (для терміналу, навіть і не знаю, що придумати… тільки додатковий софт)).
На завершення, невелике спостереження. Візьмемо, наприклад, 3 великих українських гравців сфери автоматизації мобільної торгівлі (назву продукти): ОПТИМУМ, ST-Мобільна торгівля, Агент +. Всього в Україні на їхній совісті близько 50 000 автоматизованих користувачів (перепрошую, якщо трохи помилився), і всі вониавтоматизовані на КПК та комунікаторах. Я чув про автоматизацію на нетбуках, але маю сумнів, що масштаби її більше 1-3% від вищеназваної цифри, хоча у продажу бюджетні моделі доступні вже близько 2х років. Цікаво, до чого б?