WMS проблеми, особливості, рішення
WMS: проблеми, особливості, рішення
Вибір та використання системи управління складом – довгий навіть для невеликої компанії процес. У цій статті ми постараємося розглянути принципи роботи та види WMS, а також особливості, на які необхідно звернути увагу під час її вибору
З метою автоматизації процедур прийому, розміщення, зберігання, обробки та відвантаження ТМЦ територія складу розбивається на зони за видами технологічних операцій. Це дозволяє впорядкувати роботу персоналу різних ділянках і об'єктивно розподілити сфери відповідальності.
На стадії впровадження в систему заносяться опис фізичних характеристик складу, навантажувальної техніки, параметри обладнання та правила роботи з ним. Проведення технологічних складських операцій під контролем системи проводиться на підставі штрих-кодів, яким позначено всю вантажну техніку, що надходять вантажі та місця зберігання. Навантажувальна техніка та працівники складу оснащуються радіотерміналами введення/виведення даних, які є переносними комп'ютерами, що обмінюються даними з головним сервером по радіоканалу.
При розподілі місць зберігання для товарів, що надходять на склад, в системі враховуються всі вимоги до умов зберігання: температурний режим, вологість, виробники, постачальники, термін придатності, термін реалізації, правила сумісності і т. д. На виконання операцій система призначає ту вантажну техніку, використання якій найповніше відповідає поставленому завданню. Система контролює всі дії працівника та дозволяє практично повністю виключити можливість помилкового розміщення вантажу або неправильного комплектування замовлення.
Вся інформація про місцезнаходження вантажів, наявність товарів на складі, дії працівників та здійснені операціїу системі оновлюється миттєво. За результатами роботи складу WMS збирає дані, які можуть передаватись до корпоративної системи компанії. Кількість та вид необхідних звітів визначається замовником на етапі написання технічного завдання.
Технологія роботи WMS схематично представлена на рис. ABC-аналіз артикулів та їх класифікація на підставі кількості фактів відбору, що запобігає поповненню зони штучної комплектації, обробка проблемних ситуацій – лише невелика частина того, що може виконувати WMS.
Крім перерахованого вище, наприклад, у системі «Solvo.WMS» є так звана функція шпигуна, завдяки якій можна визначити, чим в даний момент зайнятий той чи інший співробітник. Після увімкнення функції «Навісити шпигуна» на екрані менеджера з'являється зображення, яке повністю дублює екран оператора.
В даний час діапазон рішень для автоматизації складської діяльності є досить широким: від самописних програм і складських модулів ERP-систем до рішень класу WMS. Відразу зазначимо, що порівнювати переваги та недоліки складських модулів ERP-систем та систем класу WMS можна за різними параметрами, але таке порівняння було б некоректним. Складський модуль ERP постфактум враховує транзакції на складі, виконуючи лише функції обліку. При цьому інформація про переміщення товару вноситься до системи вручну. А система класу WMS в режимі реального часу відстежує фактичний прийом товару і на основі прийнятих правил здійснює розміщення товарує реалізує функцію управління. Таким чином, ці дві системи взаємно доповнюють одна одну.
Рисунок 1. Віддалене управління персоналом за допомогою WMS
Один із способів визначити здібності WMS – скористатися демоверсією системи, щоб подивитися, як окремі функції виконуються на вашому складі. Також можна відвідати склад, де систему вже впроваджено. Якщо ще на стадії оцінки WMS, а не під час її впровадження, ви зрозумієте, що вибір був помилковим, ви заощадите чималу суму.
Думаючи про функціональні можливості системи та її використання в майбутньому, не можна забувати про її гнучкість. Якщо ваш бізнес зміниться, чи WMS підтримуватиме ваші складські операції? Наскільки легким буде цей перехід? Пам'ятайте, що, набуваючи сьогодні WMS-рішення, ви робите вибір на найближчі 10-15 років, і від того, наскільки він буде правильним, залежить успіх вашої компанії на ринку.
Рисунок 2. Технологія роботи WMS
Стандартні «коробкові» системи
Під поняттям «коробковий» ми маємо на увазі готові до встановлення системи, обмежені за функціональністю та можливостями модифікації. Відразу зазначимо, що за функціональністю «коробкові» системи наближаються до складських модулів ERP класу SAP, Oracle, Axapta тощо.
«Коробкові» системи орієнтовані невеликі оптові комерційні склади, які надають додаткових послуг. Такі системи ідеально підходять для складів, що мають типові технологічні процеси та просту топологію. Це пов'язано з тим, що з реалізації основного принципу «коробочних» продуктів – універсальності застосування – у цих системах значно зменшено ступінь автоматизації технологічних процесів. Тим не менш, існують «коробкові» рішення, призначені і для компанійіз складними технологічними процесами. Прикладом на українському ринку може бути рішення EXceed 1000, розроблене компанією EXE і що поставляється компанією i2 CIS.
Зазвичай постачальники пропонують дві-три версії стандартних продуктів - "легка", "середня" та "вища". Число користувачів «коробкової системи» на складі середнього розміру зазвичай не перевищує 10–25 осіб. Серед західних систем, представлених в Україні в даному класі, можна відзначити рішення RadioBeacon WMS, розроблене канадською компанією Radio Beacon Inc. і постачальником, що постачається, – компанією «Пілот».
українські «коробочні» WMS
У період з 2000 до 2004 року з'явилася велика кількість українських розробок. Серед них такі системи, як COS.WMS компанії Центр відкритих систем і високих технологій, Система № 1 компанії Адаліус, Vector WMS компанії Business System Engineering, АІ-ПРО компанії ТОВ НПФ ДатаКрат », «AZ.WMS» компанії AZ. GROUP, а також рішення на основі сімейства продуктів "1С-ASTOR: WMS" (розробник - "Астор ВЦ"). Вартість ліцензій на невеликі «коробкові» системи розраховується або на основі базової вартості однієї установки та вартості ліцензій за додаткові місця, або виходячи із загальної кількості користувачів системи.
Діапазон цін на ліцензування «легких» продуктів починається від $5000–10 000. Зазвичай ціна за ліцензію для системи середнього рівня становить $20 000–25 000. Вартість ліцензій найдорожчих версій систем може досягати $50 000. Декларована вартість впровадження коробкових систем в Україні $40 000 до $180 000, а терміни застосування коливаються від 2,5 до 6 місяців.
Замовні системи зазвичай впроваджуються великих складських комплексах зі складною технологією виконання операцій. основна цільвпровадження систем такого класу – врахування специфічних особливостей діяльності клієнта. Основними світовими постачальниками таких систем є компанії Manhattan Associates, Catalyst International, RedPairie.
Основними складськими завданнями, які вирішуються за допомогою WMS, є:
- прийом заявок та товару на склад;
- автоматизація одноразового приймання та відвантаження товару;
- розміщення ТМЦ;
- управління запасами;
- прийом замовлень від клієнта;
- планування замовлень;
- збирання замовлення;
- відвантаження товарів;
- інвентаризація;
- керування завданнями персоналу;
- управління зберіганням та виробничими потужностями;
- штучний та коробковий відбір.
Овчинка вичинки коштує
Існує думка, що західні постачальники систем управління складом пропонують рішення з найбільшою функціональністю, оскільки існують давно, а отже, мають серйозну експертну базу. Справді, досвід та експертизапотенційного постачальника грають одну з основних ролей. Однак, як показує досвід, багато західних систем абсолютно не відповідають українським реаліям. Більшість із них відмовляється «розуміти» українську специфіку бізнесу.
Найчастіше, щоби встановити західну систему, потрібно повністю реорганізувати бізнес-процеси, що не завжди виправдано. Зазвичай на базі існуючих західних модулів розробляються рішення під конкретний склад, що аж ніяк не дешево. Такі доопрацювання без сумніву будуть потрібні, наприклад, при роботі з акцизами, сертифікатами, автоматизації митних операцій та ін.
Якщо покупка бренду компанії-постачальника для вас не є самоціллю, варто замислитись про придбання української WMS, навіть якщо кошти дозволяють запровадити дороге західне рішення. Такий варіант дозволить безболісно адаптувати систему керування складом під потреби саме вашого бізнесу.
Даний клас систем є сектором ринку WMS, що найбільш динамічно розвивається, орієнтованим на середні і великі підприємства зі складами з досить складними технологічними процесами на основі стандартних складських функцій. Цей сектор включає десятки компаній, серед яких HighJump Software, MARC Global, Swisslog, PSI logistics GmbH та багато інших. Як правило, побудова подібних систем базується на існуванні центрального модуля, що автоматизує основні функції системи, та додаткових модулів для реалізації функцій, специфічних для складу. Наприклад, система компанії MARC Global має 7 додаткових модулів (інтернет-доступ, білінг, контроль ресурсів, керування засобами механізації та ін.).
Велика кількість параметрів налаштування та наявність додаткових модулів дозволяє підібрати оптимальну конфігурацію системи та забезпечити високий рівеньадаптації стандартного програмного забезпечення до вимог замовника. Системи даного класу також виключають певні модифікації програмного коду, але зазвичай відсоток модифікації значно менше, ніж в замовлених систем.
Адаптовані системи будуються зазвичай на платформах Unix або Windows і в більшості випадків використовують як СУБД рішення компанії Oracle. Вартість таких систем складається з ціни на ліцензію за одне місце встановлення зі стандартним числом користувачів (переважно 10–15) та ліцензування додаткових робочих місць. Вартість базової ліцензії для західних систем становить $40 000–50 000. Середня вартість за ліцензії з урахуванням додаткових модулів і робочих місць коливається від $70 000 до $100 000 і вище, а вартість проекту впровадження від $200 000 до $400 000. 2-3 рази нижче, при цьому системи на Unix-платформах обійдуться в 1,5-2 рази дорожче за Windows-системи. Декларовані постачальниками терміни виконання проектів варіюються від 4 до 10 місяців.