Запитання та відповіді щодо УСУ Ретона

Продукція НВО РЕТОН, м. Томськ

Питання та відповіді по УСУ Ретона

На запитання відповідає Головний конструктор НВО "Ретон" к.т.н. Зятіков В.М.

Як прати тканини різної структури та щільності?

Тканини більш пухкі (вовна, бавовна) стираються швидше. На відпрання середньозабрудненої бавовняної або вовняної сукні потрібно 60-90 хвилин. Але не забувайте додатково потерти миючим засобом або намилити господарським милом особливо забруднені місця (коміри, манжети, кишені).
Тканини щільні – льон, джинсова тканина – стираються у півтора-два рази довше. Наприклад, чоловічі джинси середньої забрудненості стираються 2,5 години. Не забудьте намилити рясно штанини та кишені!
Спецівки, робочий одяг - замаслений, сильно забруднений - слід прати з попереднім замочуванням разом з УСУ і, можливо, слід провести кілька прань, змінюючи кожен раз миючий розчин до отримання якісного результату.
Прання постільної білизни потрібно проводити також по-різному, залежно від ступеня забрудненості, з попереднім замочуванням разом з УСУ або без нього, якщо хочете просто освіжити білизну. Час прання залежить від кількості білизни - від 1,5-2 години до закладки на всю ніч. Для прискорення процесу відпрання рекомендується перевертати білизну кожні півгодини.

—Напишіть, будь ласка, чи справді дана пральна машинка створена лише для роботи у воді, яку беруть тільки з крана з гарячою водою, що йде з котелень централізованого підігріву води. А якщо вода підігрівається через колонку, то ... Що з цього випливає? - Дана умова не є обов'язковою,Технічні характеристики «Ретони» допускають її експлуатацію у воді будь-якої температури не вище 80 °С.

— Почула порада, що для прання за допомогою машинки «Ретона» краще підходить металевий посуд. Чи впливає матеріал посудини на якість прання? – Розмір та матеріал ємності не впливають на якість прання. Бажано однак, щоб вода остигала якомога повільніше, тому що при зниженні її температури швидкість поширення ультразвуку сповільнюється і тривалість прання збільшується.

– Чи є якийсь негативний вплив на людину під час роботи «Ретони»?– УСУ «Ретона» має сертифікат відповідності та гігієнічний сертифікат безпеки, що підтверджує її абсолютну нешкідливість. Навіть при щільному приляганні активатора до тіла людини створюється щільність потоку потужності ультразвукових коливань, рівень якої нижчий за рівні, дозволені для застосування в медичній діагностиці, ультразвуковій терапії та в охоронних системах житлових приміщень, тобто нижче рівня 0,2–0,5 вт /см?.

– Чи можна відремонтувати пристрій «Ретону», у якого не світиться лампочка? Що це означає? Я користувалася пристроєм 1,5 року.- Оскільки гарантійний термін (12 міс з моменту продажу виробу, але не більше 18 міс з дня виготовлення) вже закінчився, пральну машинку потрібно вислати післяплатою в НВО «Ретон». При цьому вартість ремонту оплачується за прейскурантом підприємства після аналізу нашими фахівцями причини несправності (у будь-якому випадку сума буде значно нижчою від вартості самої машинки).

– Хотілося б почути, як вирішується проблема з поверненням пральної машини «Ретона» виробнику через те, що припиняє світитися лампочка на трансформаторному пристрої. —Дана несправність свідчить провиході з ладу самої схеми, а чи не однієї лампочки. Такі пральні машини підлягають заміні, оскільки індикатор є необхідною умовою роботи машинки.

- Чи повинна вібрація машини бути постійною? Чи допустимі перерви?– Вібрація активатора УСУ «Ретона» має бути постійною, але її ступінь може змінюватись залежно від напруги у вашій електромережі.

- Через 1 рік і 1 місяць у машинки зник стиральний ефект. Перестала відчуватися вібрація. В чому проблема?– Оскільки гарантійний термін уже минув, «Ретону» потрібно надіслати підприємству-виробнику (НВО «Ретон»). При цьому вартість ремонту оплачується після аналізу фахівцями причини шлюбу (у будь-якому випадку сума нижча за вартість самої пральної машинки).

– Який ресурс робочого часу в УСУ?– Загальний ресурс роботи УСУ «Ретону» відповідно до існуючого ГОСТу — 7 років (офіційний показник). Очевидно, що відсутність значної кількості комплектуючих порівняно з складнішою побутовою технікою (телевізор, холодильник тощо) робить «Ретону» менш уразливою для поломок.

- Чи можна подовжити шнур до "Ретоні-М"?– Така можливість існує, але це призведе до неминучого подорожчання виробу. Наявна довжина з'єднувального кабелю відповідає прийнятим стандартам. Якщо даної довжини шнура не вистачає, можна користуватися подовжувачем.

– Після 4 місяців роботи «Ретони» вода при пранні не змінюється за якістю (на відміну від перших місяців). При цьому світиться індикатор. Чи означає це, що машинка вийшла з ладу?– Оскільки гарантійний термін експлуатації УСУ «Ретона» становить 1 рік з моменту продажу виробу, слід вислати несправну пральну машинку нам, у НВО «Ретон», де буде вироблено аборемонт або заміна даного пристрою на новий.

– Коміри та рукави біля одягу доводиться достигати. Як дізнатися, чи працює машинка чи ні?– Для досягнення кращого ефекту сильно забруднені місця (коміри, манжети, кишені) слід додатково потерти миючим засобом або намилити господарським милом.

- Що може вийти з ладу в УСУ "Ретона"? Що при цьому треба робити? Який відсоток шлюбу? —Оскільки комплектуючі деталі купуються в різних місцях, а не виготовляються в НВО "Ретон", можливі випадки виходу виробу з ладу не з вини виробника. З досвіду роботи з "Ретоною" можна сказати, що 2-3% шлюбу реальні, як і в будь-якому технічному виробі. Хоча, за українськими ГОСТами, допускається і до 10% шлюбу. У НВО "Ретон" існує автоматичне встановлення вхідного контролю п'єзокерамічних випромінювачів. Контролюється якість налаштування схеми управління, здійснюється прогін готового виробу, але ніхто не може спрогнозувати або запобігти виходу з ладу будь-якої комплектуючої деталі не з вини НПО "Ретон". У тому випадку, якщо не закінчилася гарантія, УСУ "Ретона" потрібно просто повернути продавцю, і він замінить Вам виріб на новий. Якщо термін гарантії вже минув, "Ретону" потрібно здати в ремонт у будь-який сервісний центр "Ретон" Новосибірська, Томська або повернути продавцеві з умовою відправки в ремонт на завод-виробник. У цьому випадку вартість ремонту доведеться сплатити за прейскурантом заводу чи сервісного центру після аналізу причини шлюбу відповідними фахівцями. Крім того, несправності УСУ "Ретону" можуть виявитися і через неправильну експлуатацію. Якщо Ви наллєте в тазик воду з температурою вище 90°С, то активатор просто здується і вийде з ладу, тому що герметик не призначений для роботи при такійтемпературі. Якщо Ви вмикатимете або вимикатимете блок живлення мокрими руками, то, крім того, що Ви елементарно порушите правила техніки безпеки, вода може потрапити всередину пристрою, і трансформатор або інші деталі можуть внаслідок цього згоріти. Якщо Ви упустите УСУ "Ретона" на бетонну підлогу, може з'явитися мікротріщина в п'єзовипромінювачі, і він перестане працювати, або зіб'ється налаштування в блоці живлення, і УСУ перестане прати. У цьому випадку Вам також варто звернутися до сервісних центрів або продавця. Він складе акт приймання несправного виробу і з цим актом відправить машину до виробника ремонту. Вартість ремонту Вам слід сплатити за прейскурантом після аналізу несправності.

(З брошури Головного конструктора НВО "Ретон" к.т.н. Зятікова В.М.)