10 магічних способів впливати на людей, Олександр Матійович
Розмовляючи з людьми, намагайтеся не викладати відразу всі карти на стіл. Будуйте свою розмову за моделлю: «Тонкий натяк, на товсті обставини». Викликайте інтерес до того, що буде сказано далі. Такий ефект досягається при використанні потенційних вигод та прийомів виклику цікавості. Помнете, як будуються багатосерійні фільми? Чергова серія обривається на найцікавішому місці!
2.Рефреймінг(зміна рамки)
Цей прийом часто використовується у переговорах, публічних виступах, продажах, політиці. Максимальна ефективність рефреймінгу досягається при використанні емоційно забарвлених слів. Приклад такого рефреймінгу у продажах: Замість слів “Дороге обладнання”, продавець використовує “Висококласне обладнання”. І останньому глухому куті стає зрозуміло, що воно не може дешево коштувати. Та й така фраза набуває певної ваги. Використовуючи емоційно забарвлені слова, легко переконати людей прийняти вашу думку.
Часто використовується інший прийом. Слова, що мають сильне негативне забарвлення, замінюються на більш м'які для сприйняття. Наприклад, у продажу послуг страхування життя: Слово «смерть» замінюється на «відхід від життя». Рефреймінг часто використовується не тільки з метою зміни змісту мови, але й зміни сенсу сказаного. – По-моєму ти поповніла… – Хорошої людини має бути багато…
Відбивати когось, це означає стати схожим на свого співрозмовника. Тим самим передати йому підсвідомий сигнал: "Ми з тобою однієї крові!" Такий прийом дозволяє викликати підсвідому довіру до вас та ваших слів. Відбивати можна характерні рухи, жести, міміку, мовні звороти, ритміку мови та ін.
Дуже часто ми робимо це несвідомо, особливо якщо людина нам приємна (А може тому і приємна?) І якщо ви будете більш спостережливі, то можливо зловите і себе на цьому. Як часто ви хочете бути схожими на тих, хто вам симпатичний? Однак будьте обережні з цим прийомом: намагайтеся відбивати непомітно, і робіть інтервал за 2-4 секунди між діями людини та вашим відображенням.
5.Взаємний обмін
Один із найтонших прийомів впливу… Коли хтось щось робить для нас, ми відчуваємо себе зобов'язаними відплатити йому тим самим. Хитрість прийому у тому, що ініціатор, зазвичай, робить дуже невелику за цінністю послугу, чи подарунок, а натомість розраховує отримати щось цінніше. Наприклад, перед початком переговорів підносить невеликий сувенір, нібито «подарунок фірми»…, а в результаті може отримати підпис під договором (Така добра людина, як такому відмовити?) Неважливо де чи коли ви це робите, головне – ініціювати відносини і першим зробити хід.
6.Таймінг(вибір часу)
Зазвичай люди стають більш поступливими і поступливими, коли вони розумово втомлені. Перш ніж просити когось про щось, на що він може не відразу погодитися, іноді корисно почекати більш слушного часу, поки опонент не зробить що-небудь, що вимагає від нього значних розумових зусиль. Розумова перевтома знижує свідомий контроль за проханнями і пропозиціями, що надходять.
Ще один варіант використання Таймінгу – цейтнот часу з одночасною альтернативою втрати вигод та переваг. Ви можете свідомо обмежити час прийняття рішень в умовах очевидної (або нав'язаної) втрати вигоди.
Усі ми підсвідомо намагаємося діяти послідовно. Якщо виконано одну дію, то мисхильні продовжити виконувати і друге, а потім третє. Сказав А – кажи Б. Те, що так часто використовується жінками та дітьми: – Ти ж справжній чоловік? - Звичайно! А потім, непідробне захоплення і «маленьке» прохання щось зробити, купити, подарувати…)))
Хороший спосіб використовувати цей прийом – це схилити людей до дії до того, як у них увімкнеться свідомий контроль. Наприклад, якщо ви гуляєте з дівчиною і хочете продовжити з нею вечір, ви можете, як би ненароком, піти у напрямку до ресторану, кафе або клубу, і коли ви опинитеся біля входу, вона буде схильна прийняти потрібне вам рішення.
8.Плавна, «заколисує», мова
У процесі розмови багато часто використовують слова паразити, – невеликі вигуки та фрази, що виражають невпевненість, такі як «е-е-е…», «м-м-м…» або «значить»… Така мова створює враження невпевненості в собі та у тому, що ви кажете. Якщо ви говорите впевнено, вам буде легше переконати інших. Контролюйте свою мову. Спробуйте замість слів паразитів вставити спілку «І». Така мова стає плавною і вселяє.
9.Стадний інстинкт
Більшість людей народжується зі схильністю йти за іншими. Хоч як це сумно, але це так. Ми хочемо бути як і не бути «білою вороною». Ми постійно шукаємо тих, хто визначає наші дії. Ми потребуємо схвалення, визнання та інших, як це заведено говорити в психології, – «погладжуваннях». Ми прагнемо перекласти відповідальність за ухвалення рішень на когось іншого. Простий, логічний та ефективний спосіб використовувати цей інстинкт у своїх цілях – це стати лідером, за яким хочеться піти. Це зовсім не складно. Було б бажання.