10 заголовків, які дають конверсію, MyEmarketing
У середньому люди читають заголовки вп'ятеро частіше, ніж весь текст. Коли ви написали заголовок, ви вже витратили 80 центів зі свого долара.
У 2011 році MarketingSherpa провела дослідження серед 2673 маркетологів щодо конверсії на цільових сторінках. Виявилося, що на їхню думку основний вплив на конверсію мають 2 елементи:
- заголовок сторінки
- Заклик до дії
(Йдеться тільки про елементи сторінки. Оффер і ціна сюди не відносяться).
Дані VWO підтверджують цю теорію. У більшості випадків інтернет-маркетологи вважають за краще тестувати заклик до дії та заголовок на сторінці.
Я повністю поділяю цю думку. Найбільші зміни завжди приходять, коли змінюєш заклик чи заголовок. Щоправда, я б до заголовка ще відніс перший абзац. Дуже часто в наших сайтах вони пов'язані безпосередньо (особливо коли перший абзац збільшений і є своєрідним розширеним підзаголовком). Приклад:
1)Говорити в заголовку про вигоди, а не фічі
Основна мета заголовка на сторінці, що продає, полягає не в тому, щоб продати продукт або навіть передати відразу УТП. Основна мета полягає у тому, щоб отримати зв'язок із читачами. Він повинен зрозуміти, що тут говорять про те, що він так шукав. Тобто. ми маємо говорити про вирішення його проблеми.
Ось так звучить заголовок на сайті Goodreads:
Основна мета сервісу – давати рекомендації користувачам, що вони можуть почитати далі. Заголовок чітко доносить цю ідею.
2)Простий і зрозумілий заголовок
Креативні заголовки це дуже добре. Але при цьому важливо, щоб відвідувач сторінки міг відразу зрозуміти,потрапив він туди куди треба чи ні? Заголовок не повинен заплутати його. Наприклад, недавнє дослідження Eyetracking Study of Web Readers говорить про те, що користувачі віддають перевагу чітким, прямим заголовкам.
Наприклад, один із тестів VWO, коли оцінювалося 4 заголовки (компанія робить сайти):
- Business grow faster online!
- Online advertising that works!
- Get found faster!
- Create a webpage for your business
Найефективнішим виявився четвертий варіант (90% зростання проти оригіналом).
Ми проводили схоже дослідження на своєму старому сайті і тоді найефективнішим заголовком виявився простий:
"Створення продає сайт під ключ".
Так що з цим дослідженням я повністю згоден (що не виключає варіантів, оскільки все одно потрібно все тестувати).
Соціальний доказ працює завжди. Як біологічний вид, ми взагалі вважаємо за краще триматися групи. Нещодавно на Discovery була цікава передача, яку я застав на вечірній каві. Там показували різні ефекти поведінкової економіки (про які ми читаємо в книгах того ж таки Дена Аріелі або Роберта Чіалдіні) на реальних прикладах.
У передачі йшлося про пограбування магазину. У самому магазині знаходилися суцільні підставні особи і тільки одна людина була реальним перехожим, що випадково зайшла до магазину. Завданням грабіжника було потрапити на очі цьому перехожому, а потім сховатися. Пізніше приходив поліцейський, який розпочинав опитування.
Суть всього полягала у тому, щоб упізнати грабіжника. При цьому підставні особи намагалися всіляко збити випадкового перехожого з пантелику, плутаючи свідчення (інше зростання, фактура, обличчя). У результаті більшість піддослідних наприкінці приймали точку зору групи і вяк грабіжник вказували зовсім не на ту людину, яку бачили.
Хоча спочатку всі вони були впевнені, що це не він.
4)Додайте вказівку часу в заголовок
Так, на полицях книгарень не випадково так багато робіт із заголовками «Мова програмування С++ за 21 день», «Photoshop за тиждень» або «Освоюємо англійську за 32 години».
Бенджамін Франклін якось зауважив: «Час — гроші». І він був страшенно правий. Один із найкращих способів привернути увагу потенційного клієнта – вказати час, за який він вирішить свою проблему.
А ось приклад тесту, в якому конверсія зросла майже на 10%, коли заголовок був змінений на варіант із зазначенням часу:
Але пам'ятайте, що заголовок має бути реалістичним. Не намагайтеся обдурити потенційних клієнтів, пропонуючи неправдиві терміни. Вони не дурні і чудово розуміють, можливо це чи ні.
5)Заголовок має бути реалістичним
Так, в інфобізнесі та різних тренінгах цим часто нехтують. Але не говоритимемо про секти. Там люди взагалі люблять уникати реалій (це справедливо далеко не для всіх інфобізнесів).
Це не означає, що треба бути скромним. У продажах і житті скромність — це зовсім не чеснота, а скоріше перешкода, яка шкодить дорослій людині більше, ніж погана компанія підлітку.
А ось реалістичність важлива.
Заголовок має обіцяти лише те, що справді може статися. Зрештою, більшість людей все одно й не повірять, що ваш курс принесе їм мільйон доларів. Та й у те, що ви вже заробили таку суму. Всяко вже знайшли б більш вигідне заняття, ніж виступати.
6)Розкажіть про простоту використання та зручність
Якщо ви можете вирішити проблему потенційних клієнтів, це добре. Але якщо ви можете зробити так, щоб вони ще й могли вирішити цю проблему без особливих зусиль, ви станете для них однією з найкращих компаній на ринку.
Всі ми хочемо досягти великих результатів і при цьому докласти для цього мінімуму зусиль. Тому заголовки, що розповідають про зручність та простоту завжди будуть актуальними. Приклад із блогу письменника Паоло Коелью:
"1 min reading the 2 jewels"
Усього 1 хвилина. Працює.
7)Боязнь втрат
Про побоювання втрат у книгах з поведінкової економіки говорять дуже часто. Просто подивіться на останню роботу Рольфа Добеллі.
Боязнь втрат змушує нас поспішати. Вона змушує нас діяти, якщо ми розуміємо, що можемо втратити щось.
Приклад: "7 ситуацій, коли ви можете втрачати гроші".
Особливо знаменитостей. Ні, це не означає, що вам потрібно отримати його безпосередньо. Але якщо ви знаєте з преси чи блогів, що якийсь актор чи спортсмен використовує ваш продукт (наприклад, певну ключку для гольфу), то про це можна заявити у заголовку:
Увага до продукту буде забезпечена. Я точно пам'ятаю, як мої родичі зацікавилися зеленим чаєм, коли дізналися, що за його допомогою схудла Пугачова.
9)Коли побоювання втрат перетворюється на страх
Чимось цей варіант схожий на наведений у прикладі 7, але вже активніший:
Ми вже не говоримо про можливі втрати, а прямо заявляємо, що діяти треба тут і зараз. Відкладати не можна.
Про це активно пише Роберт Чіалдіні в «Психології впливу».
Кредитні картки у нас тепер завжди під рукою, тож такі акції стають актуальними. Я все однозбирався купувати антивірус Тож навіщо втрачати 50% знижку?
На цьому все. Додатково раджу прочитати 2 нещодавні статті:
Безкоштовна книга для тих, хто робить сайт компанії
Бажаєте дізнатися про те, як створюються сайти, що продають? Більше того, зрозуміти, як взагалі можна зробити свій власний сайт, який приноситиме клієнтів? Все це Ви знайдете у нашій безкоштовній книзі.