3. Дискусійна форма мовного спілкування
Дискусія - одна з найважливіших форм комунікації, метод вирішення спірних проблем та своєрідний спосіб пізнання. Вона дозволяє краще зрозуміти те, що не є повною мірою ясним і не знайшло переконливого обґрунтування. За визначенням С. І. Ожегова, дискусія - суперечка, обговорення якогось питання у пресі, на зборах, у бесіді. І якщо навіть учасники дискусії не приходять до згоди, вони безперечно досягають у ході обговорення кращого взаєморозуміння.
Користь дискусії ще й у тому, що вона зменшує момент суб'єктивності. Переконанням окремої людини чи групи людей вона повідомляє загальну підтримку і цим певну обгрунтованість.
Дискусія є серією тверджень, що по черзі висловлюються кількома особами, які спілкуються між собою. Заяви учасників дискусії повинні стосуватися одного й того самого предмета чи теми. Це надає спілкуванню необхідної зв'язності. Тема дискусії формулюється у певному твердженні. Воно – джерело дискусії, її вихідний пункт.
Мета дискусії – досягнення певного ступеня згоди її учасників щодо дискутованої тези.
Засоби, що використовуються в дискусії, повинні, як правило, визнаватись усіма, хто бере в ній участь. Вживання коштів іншого веде зазвичай до обриву дискусії.
Як і діалог, дискусія є однією з форм чи різновидів спору і за своєю структурою та змістом процесу спілкування вони мають багато спільного. В обох випадках від учасників потрібно вміння уважно слухати та чути партнера, кваліфіковано передавати інформацію, чітко формулювати та ставити одне перед одним питання, аргументувати свої висловлювання.
Але дискусія, на відміну від діалогу, передбачає участь в обговоренні групи осіб з реальною.поліфонічність розмови. Вона дозволяє виявити позиції кожного, багатогранно побачити проблему, що виникла, і в результаті схрещування і боротьби думок відшукати найбільш прийнятне рішення.
Для суб'єктів дискусії виникає своєрідний психологічний феномен: у груповому обговоренні в людини створюється ілюзія самостійності вироблення рішення чи переконання, хоча насправді це негаразд. Ефект від вмілого проведення дискусії зростає після закінчення; ніби за інерцією. Ця особливість дає можливість використовувати її як прийом вирішення проблем, а й метод критичного засвоєння знань. У педагогічному аспекті метод стимулює стійкий інтерес до знань та значно підвищує активність учнів. Як було встановлено психологами, дискусійна форма мовного спілкування перевершує у переконливій силі як масові громадські лекції, а й індивідуальний діалог.
Дискусія має певні різновиди, кожна з яких має свої особливості, переслідує цілком конкретні цілі та здійснюється у різний спосіб.
1. ГРУППОВЕ ІНТЕРВ'Юпроводиться з метою встановлення думок учасників з питання, що розглядається.
Ведучий дискусію збирає в групи наявні факти і далі учасники висловлюють свої погляду щодо зібраних даних. Цей різновид дискусії доцільний у випадкахЗОНДУВАННЯ ГРОМАДСЬКОГО ДУМКИ,щодо групових потреб і отримання зворотний зв'язок із боку більшості. Завдання ведучого у тому, щоб група не відхилялася від теми. І тому він періодично підбиває підсумки сказаному, уникаючи своїх суджень.
2. МОЗКОВИЙ ШТУРМ ставить за мету генерування ідей з конкретної проблеми.
Група висловлюємаксимальне число ідей по темі, що розглядається, яка обов'язково повинна бути зрозуміла і актуальна для кожного учасника. Ведучий протягом перших 10-15 хвилин повідомляє правила обговорення, чітко викладає питання, що потребує дозволу і далі протягом однієї години всі учасники висловлюють можливі варіанти реалізації задуманого. При цьому ведучому не слід придушувати учасників своєю думкою, квапити їх, брати на себе роль головуючого, але при цьому слід стежити за ходом обговорення, не даючи йому ухилитися. Наприкінці він повідомляє, що всі ідеї будуть доведені до фахівців - експертів для аналізу. Мозковий штурм ефективний отримання нетрадиційних оригінальних рішень з допомогою розкутості уяви.
УМОВИ ПРОДУКТИВНОЇ РОБОТИ ГРУПИ:
кількість учасників не повинна перевищувати 10-15 осіб; при більшому числі група стає некерованою і не кожен може бути почутий; при меншому числі не досягається "критична маса" інтелектуального потенціалу та робота йде не продуктивно;
учасники дискусії мають бути хоча б поверхово знайомі між собою, інакше деякі з них не зможуть подолати за відведений час свою сором'язливість;
неприпустимо присутність у групі осіб, компетентних у розглянутій проблемі значно більше за інших, оскільки їх досвід сковуватиме творчу уяву інших;
критика будь-яких висловлених ідей забороняється;
всі висловлені речення та репліки фіксуються 1-2 протокольними листами, або записуються на магнітофонну стрічку.
3. ГРУППОВЕ ПРИЙНЯТТЯ РІШЕННЯ –групова дискусія
Ціль – вироблення оптимального рішення на основі системного підходу до проблеми.
Для проведення потрібна спеціальнапідготовка провідного, а з боку учасників – оволодіння навичками ділового та емоційного спілкування у груповій роботі.
Практична робота реалізується через виконання групою двох функцій:ЗМІСТНОЇ -спрямованої на вирішення поставленої задачі таПСИХОЛОГІЧНОЇ -орієнтованої на досягнення взаєморозуміння всіх учасників. Ці функції нероздільні. Оскільки у спільній діяльності потрібна згуртованість, що перетворює групу на колектив однодумців. У процесі обговорення група проходить усі фази становлення колективу: зіштовхування, руйнація, підтримання та розвитку позицій учасників дискусії.