43 ДАЛЕВОСХІДНИЙ ДЕРЖАВНИЙ УНІВЕРСИТЕТТИХООКЕАНСЬКИЙ ІНСТИТУТ ДИСТАНЦІЙНОЇ ОСВІТИ І

Втім, навіть без спеціальних досліджень кожен із власного досвіду, напевно, знає, що люди в поганому настрої "при-діраються по дрібницях". І недарма студенти перед тим, як йти на іспит, часто запитують у товаришів, які вже отримали оцінку, в якому настрої знаходиться викладач. (Принагідно зазначимо, що подібні розпитування перед іспитом не найкращим чином характеризують викладача, як, втім, і студентів теж.) Нашу увагу і інтерес привертають також незвичайні стимули, що відрізняються. Іншими словами, нашу увагу приковують люди чи події, що виділяються із загального контексту.

Висока людина серед низькорослих або людей середнього зросту, дуже повна серед людей з нормальною статурою, доросла серед дітей, жінка серед чоловіків тощо. вони, можливо, не привернули б нашої уваги. До речі, у разі, коли є незвичайний стимул, наше сприйняття більш точне і адекватне, воно довше й краще зберігається у пам'яті, ніж у випадку з емоційним збудженням, викликаним яскравим стимулом.

Отже, від того, наскільки глибоке враження справила на нас людина, залежатиме ступінь близькості нашого знайомства з нею, а також і те, наскільки наші знання про неї відповідатимуть її реальним характеристикам.

Набір прийомів, що використовуються людьми для підтвердження своїх вражень та висновків про оточуючих, той самий, що і для підтвердження суджень просамому собі. Це виборчий підхід до інформації (селективність), ігнорування “неправильної”, “непотрібної” або “незручної” інформації, очікування, що підтверджуються, і самоздійснювані пророцтва. (Про ефект самопідтверджуваних очікувань і самоздійснюваних пророцтв йтиметься далі.) Що стосується вибірковості, то, сформувавши про людину певну думку, люди надалі прагнуть сприймати тільки ту інформацію про неї, яка відповідає уявленням, що вже склалися в них. Причому ця інформація розцінюватиметься як очевидний доказ обґрунтованості зроблених висновків. Більше того, люди можуть навіть спеціально відшукувати тільки такі явні приклади поведінки людини, які б свідомо підтверджували враження, що склалося.

Особливим різновидом ігнорування інформації є таке тлумачення фактів, що вони сприймаються, всупереч очевидному, у протилежному значенні. Досить поширеною є, наприклад, така ситуація, коли батькам повідомляють, що їх дитина скоїла тяжкий злочин, припустимо, вбивство. А вони або не розуміють, не сприймають цю інформацію, або стверджують, що це помилка, що це не було злочином, що це була спроба допомогти, врятувати і їхня дитина діяла з кращих спонукань. Не варто поспішати звинувачувати цих людей у ​​лицемірстві, вдаванні чи блюзнірстві. Їхня реакція абсолютно щира.

Просто в їхньому поданні образ власної дитини та образ прес-тупника настільки несумісні, що у них починає діяти механізм несвідомого психічного захисту.

На закінчення відзначимо, що це вищеописані прийоми і методи підтвердження сформованих уявлень, яких вдаються люди, найчастіше усвідомлюються ними і застосовуються несвідомо.

Ефектсамоздійснюваних пророцтв В епоху радянського ентузіазму великою популярністю користувався гімн авіаторів, що починається словами: "Ми народжені, щоб казку зробити буллю". Соціальні взаємодії практично у всіх сферах, а не тільки в галузі повітроплавання, свідчать про нескінченні несвідомі спроби людей зробити буллю свої фантазії. Або, кажучи словами Марка Снайдера, втілити свою віру в реальність.

Суть цієї логіки в тому, що людина своїми уявленнями про іншу людину може провокувати її на таку поведінку, яка підтверджує ці початкові уявлення.

Як стверджує Снайдер у своїй статті “Коли віра створює реальність. (Снайдер М., 1978), ми є активними творцями образу іншої людини, хоча вважаємо, що просто бачимо, об'єктивно сприймаємо її. Це означає, що наше початкове враження про людину, “яка вона є насправді”, визначатиме нашу поведінку по відношенню до неї. А наша поведінка, у свою чергу, викличе реакцію людини у відповідь таким чином, що наші початкові враження та очікування підтвердяться. З цього можна зробити ще один висновок: те, що ми вважаємо привабливим чи відразливим, страшним чи нестрашним, красивим чи потворним в іншій людині, найчастіше є відображенням наших власних якостей, якими ми за допомогою механізму проекції, відкритого З. Фрейдом, наділяємо інших людей.

Виклад принципу самоздійснюваних пророцтв походить від незапам'ятних часів.

Перше наукове опис цього явища належить соціологу Роберту Мертону (Уорд До., Занна М., Купер Д., 1974).

Сучасні дослідники досить добре вивчили процес, за допомогою якого ми викликаємо таку поведінку людей, яка узгоджується з нашимиуявленнями про них. Ще одну назву цього явища дають Джон Дарлі і Рассел Фазіо (1980), визначаючи його як очікування, що самопідтверджуються.

Говорячи про цей ефект, слід пам'ятати, що процес підтвердження очікувань має двосторонній, реципрокний характер. Іншими словами, свої “пророцтва” щодо один одного виконують обидва взаємодіючі індивіди, оскільки одночасно є суб'єктами та об'єктами впливу.

Це явище "самовиконаних очікувань" як наслідок міжособистісної взаємодії підтверджено безліччю досліджень. У ході одного з них Марк Снайдер та Вільям Сван (1978) говорили, наприклад, учасникам змагання, де суперники протистояли один одному, що їх партнер або вороже налаштований стосовно них, або, навпаки, дружелюбно. Людина, переконаний, що його суперник налаштований вороже, діяла проти партнера жорсткіше і агресивніше, ніж у тому випадку, коли подібних попередніх очікувань у нього не було (Пайнс Е., Маслач К., 2000).

Аналогічні результати були отримані в дослідженні Картіса і Міллера (1968), де людям, які мали брати участь у розмові, в одному випадку повідомляли, що співрозмовники їх люблять і добре до них розташовані, а в іншому, навпаки, не особливо їх люблять. Ті, які були впевнені, що подобаються співрозмовнику, були схильні відповідати йому взаємною прихильністю. Вони були відвертішими, тон їхнього голосу був теплим, м'яким, і загалом установка більш дружня.

Вони ж у розмові з співрозмовником менше і рідше висловлювали незгоду.

Цікаві висновки у зв'язку з дослідженням “самоподтверждаемых очікувань” було зроблено Р. Розенталем і Л. Джейкобсон (1986), які експериментували у навчальних закладах.