8.2. Психологічний аналіз професійних ситуацій
Істина завжди конкретна -стверджують філософи, і це підтверджується практикою. Жодний факт не може бути по-справжньому зрозумілий, ніяке рішення, ніякий метод не може бути ефективним, якщо все робиться за шаблоном, без урахування їх унікальності.
Прийом системного аналіза ситуаційних психологічних факторів. "Клубок" психологічних явищ, властивих факту, ситуації, повинен бути виявлений, схильний до аналізу, оцінки, а також обліку кожним суб'єктом дій - оперативним працівником, дільничнимспектором, криміналістом, слідчим, керівником та ін. Це треба зробити стосовно будь-яких ситуацій - спостереження, розмов , Затримання, переслідування, планування операції, допиту та ін. Складність психологічних феноменів, їх взаємодія аналізуються та оцінюються з урахуванням їх системного, цілісного характеру.
Правило аналізу "об'єктних", обстановкових і суб'єктних психологічних факторів рекомендує весь аналізований "клубок" (рис. 8.1) психологічних явищ, що виступають як діючі в даній ситуації, вивчати первинно диференційовано і послідовно. Як суб'єктні тут виступають ті, які притаманні діючій (діючій, що збирається діяти) людині - громадянину, який здійснив який-небудь вчинок, діяння, або самому юристу, що аналізує, здійснює або планує професійні дії. Слово "об'єктні" взято в дужки, оскільки під ним маються на увазі особливості людини, групи, психологія яких вивчається і на яких направлено (було направлено, планується) вплив. Вони в цьому сенсі об'єкти, але в правовому відношенні, звичайно, самі суб'єкти права, а в психологічному - суб'єкти діяльності.
Правило системної оцінки взаємодіючих психологічних чинників ситуації рекомендує як другий крок, з урахуванням результатів першого, осмислити, у чому полягає психологічна специфіка ситуації.
Правило опосередкованості дій передбачає вчинення третього аналітичного кроку: з'ясування того, що ж впливає (вплинуло, впливатиме) на учасників її, їх психологію (психічні стани, сприйняття, мислення, наміри, бажання, мотиви та ін.) та дії.
Правило активної ролі дій: вони не тільки продукт усіх обставин, "об'єктних", обстановочних і суб'єктних психологічних факторів, але і потужна сила, здатна внести корективи в кожен психологічний елемент і на всю їх сукупність, властиву ситуації. Через дії не тільки ситуація може перетворитися з правомірної на кримінальну, але змінюється психологія її учасників, можуть змінитися і умови.
Мал. 8.1 Схема ситуаційних психологічних факторів: Про - "об'єктні" фактори, У - навколишні умови, С - суб'єктні фактори, Д - дії.
Такий загальний алгоритм психологічного аналізу ситуацій, що лежить в основі планованих дій, вибору умови дій, зміни умов впливу на психологію осіб, які беруть у ній участь в інтересах успішного вирішення завдання, що стоїть перед юристом.
Прийом аналізу "об'єктних" психологічних факторів орієнтований на реалізацію оптимальної технології вивчення психології людини та груп - учасників різних юридично значущих ситуацій та подій.
Правило: складати психологічний портрет осіб та груп (див. нижче спеціальні параграфи).
Правило: вивчати та оцінювати, як психологія людей впливає на ситуацію. Крім психологічних особливостей, що включаються в психологічний портрет людей, слід оцінювати їх взаємовідносиниіншими, розуміння ситуації, зайняту позицію, вчинені дії, що впливають всю психологію ситуації.
Правило: суб'єкту - усвідомлювати свою роль щодо впливу на психологію "об'єкта" - інших учасників подій. Слід усвідомлювати, виходячи з виявленого, який психічний стан необхідно сформувати у них, яку позицію та лінію поведінки, якого розуміння і відносини домогтися, які бажання, наміри, мотиви актуалізувати.
Прийом аналізу обстановкових психологічних чинників. Правило психологічної оцінки часу і місця визначає психологічну значущість цих об'єктивних факторів. у ви-
хідний день та ін.
Правило оцінки природних умов враховує певне психологічне значення освітленості, видимості, ландшафту, рослинності, погодних умов, пори року та ін. У ряді випадків їхня роль може бути дуже великою. Так, при операції із затримання озброєного злочинця, що засів у окремому сараю, якщо справа відбувається до вечора, корисно зважати на те, де знаходиться над горизонтом сонце, і підходити так, щоб воно зліпило злочинцю очі, а сам він був добре освітлений.
Правило взаємин рекомендує також оцінювати взаємини працівника органу правоохорони з громадянином, що створює особливу психологічну атмосферу, що впливає на всю ситуацію.
Прийом аналізу суб'єктних психологічних чинників. Нерідко ця група факторів недооцінюється і все зводиться до психології особи, з якою юрист має справу. Психологія самого юриста, його дії нерідко вносять у психологічну атмосферу ситуації більше, ніж всі іншіфактори.
Правило самоаналізу і самоврядування полягає у загальній рекомендації давати собі самозвіт у своїй поведінці та психологічно доцільно будувати його.
Правило рефлексії рекомендує подивитись себе з боку, оцінити, як виглядаєш сам і твої дії в очах громадян.
Правило критичної самооцінки розуміння ситуації. Не слід виявляти зайвої зарозумілості і думати, що все розумієш правильно. Потрібно чесно відповісти на запитання: чи розібралися в психологічних тонкощах ситуації? Якщо відповідь негативна, сумнівні носить невизначений характер, слід змусити себе скористатися всіма прийомами і правилами, описаними вище. Якщо це зробити, то вплив співробітника ситуацію навряд чи відповідатиме критеріям оптимальності і повного використання наявних можливостей.
Правило критичної самооцінки поведінки - це порада проаналізувати та оцінити психологічний вплив на ситуацію всіх елементів своєї поведінки: ставлення до справи, до людей, зайнятої позиції та лінії поведінки, дотримання принципів справедливості та законності, етики поведінки, зовнішнього вигляду. Подумати, як їх змінити, щоб цей вплив був таким, який потрібний. Часом грубість, черствість, байдужість, формалізм, зарозумілість та інші недоліки поведінки працівника позначаються на ситуації так, що псують всю справу.
Правило критичної самооцінки прийнятого рішення та дій щодо його виконання. Ігнорування необхідності приймати рішення та діяти в
повній відповідності з обстановкою, у тому числі з її психологічними осооен-ностями, мало що дає для справи, а нерідко завдає шкоди, що важко виправити. Правило використання рекомендацій юридичної психології. Реально позначається на ситуації рівень професійно-психологічної підготовленостіюриста, наявність у нього стійкої психологічної установки на реалізацію рекомендацій юридичної психології, що акумулює досягнення юридичної практики та науки. Відсутність або слабкість цих психологічних факторів позначається на всій ситуації і на її розвитку не найкращим чином. Ефект впливу та її результати різко зростають, коли юрист враховує психологічні аспекти виконуваних професійних дій, застосовує за її реалізації психологічні прийоми, виробляє спеціальні психологічні дії, володіє психологічної технікою. Усе це описується нижче.